Serwis i reklamacje

Zgłoś problem ze sprzętem treningowym lub akcesoriami — szybko i bez kontaktu telefonicznego.

Szybka diagnoza

Problem po montażu? Sprawdź instrukcję — większość problemów wynika z błędnego złożenia.
Brakuje elementu? Zgłoś — wyślemy brakującą część.
Sprzęt skrzypi lub nie działa płynnie? Może wymagać regulacji — dodaj video do zgłoszenia.
1
Faktura
2
Kontakt
3
Produkt
4
Podsumowanie

Numer faktury

Podaj numer faktury, aby rozpocząć zgłoszenie.

Numer faktury jest wymagany do przyjęcia zgłoszenia.

Szczegółowe warunki reklamacji określone są w Regulaminie sklepu.

Dane kontaktowe

Podaj dane, na które odpowiemy na zgłoszenie.

Podaj imię i nazwisko.

Podaj prawidłowy adres e-mail.

Odpowiadamy na zgłoszenia mailowo.

Informacje o produkcie

Opisz produkt i problem, który chcesz zgłosić.

Wybierz rodzaj produktu.

Podaj nazwę produktu.

Wybierz rodzaj problemu.

Opisz problem.

Dokładny opis przyspieszy rozpatrzenie zgłoszenia.

Przeciągnij pliki lub kliknij aby dodać

Zdjęcia i video do 5MB na plik

Przy dużym sprzęcie dodaj:

• zdjęcie całości

• zdjęcie problemu

Duże pliki video wyślij na serwis@krausefitness.com

Wybierz oczekiwany sposób rozwiązania.

Podsumowanie zgłoszenia

Sprawdź dane i wyślij zgłoszenie.

O dalszych krokach poinformujemy mailowo.

Nie wysyłaj sprzętu bez naszej odpowiedzi.

Zaakceptuj oba oświadczenia aby wysłać zgłoszenie.

Zgłoszenie przyjęte

Dziękujemy — odpowiemy mailowo w ciągu do 14 dni.