1.1. Sklep internetowy KRAUSE FITNESS dostępny jest pod adresem internetowym krausefitness.com („Sklep internetowy”, „Sklep”) i jest prowadzony przez ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna z siedzibą w Żeleźnikach, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000864998, NIP 8241811514, REGON 387324748 („Krause Fitness” lub „Sprzedawca”).

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej info@krausefitness.com, numeru telefonu +48 735 033 624, formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie, a także pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w ust. 1 powyżej, chyba że w danym zakresie Regulamin wskazuje odrębny adres lub sposób komunikacji.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rejestracji Konta, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Transakcji, płatności, dostawy Produktów, w tym Produktów gabarytowych i paletowych, wykonywania usług dodatkowych, odstąpienia od Transakcji, składania i rozpatrywania reklamacji, odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktów z Umową, gwarancji, publikowania opinii i Treści Kupujących, korzystania z Newslettera oraz pozasądowego rozwiązywania sporów.

1.4. Regulamin stosuje się do sprzedaży Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w zakresie udostępnionym przez Sprzedawcę w Sklepie, do dostaw Produktów do Republiki Czeskiej oraz Republiki Słowackiej. Sprzedaż na rzecz Konsumentów mających zwykłe miejsce pobytu w Republice Czeskiej oraz Republice Słowackiej podlega dodatkowo odpowiednio Załącznikowi nr 1 oraz Załącznikowi nr 2 do Regulaminu.

1.5. Regulamin stosuje się zarówno do Kupujących będących Konsumentami, Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, jak i Przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem odrębnych postanowień przewidzianych w Regulaminie dla poszczególnych kategorii Kupujących. Postanowienia przeznaczone wyłącznie dla Przedsiębiorców nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, chyba że wynika to wprost z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1.6. Kupujący zobowiązany jest dokładnie i uważnie zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia, a w przypadku Produktów wymagających montażu, szczególnych warunków transportu, określonego sposobu użytkowania albo konserwacji również z opisem Produktu, instrukcją, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, warunkami dostawy oraz ewentualnymi warunkami gwarancji.

1.7. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym. Integralną część Umowy mogą stanowić również: Formularz zamówienia, potwierdzenie Zamówienia, indywidualna oferta Sprzedawcy, warunki dostawy, warunki montażu, karta gwarancyjna, dokument gwarancyjny producenta, Polityka Prywatności, Polityka plików cookies oraz załączniki do Regulaminu.

1.8. Jeżeli Strony uzgodnią indywidualnie postanowienia odmienne od Regulaminu, w szczególności w drodze korespondencji e-mail lub dokumentowej oferty Sprzedawcy, pierwszeństwo mają postanowienia indywidualne, chyba że ich zastosowanie prowadziłoby do ograniczenia uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1.9. W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem głównym a Załącznikiem nr 1 lub Załącznikiem nr 2, w stosunku do Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu odpowiednio w Republice Czeskiej albo Republice Słowackiej pierwszeństwo mają postanowienia właściwego załącznika lokalnego, w zakresie w jakim przyznają one Konsumentowi ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

1.10. Materiały reklamowe, promocyjne, katalogi, wizualizacje, aranżacje siłowni, zdjęcia Produktów oraz informacje handlowe Sprzedawcy mają charakter informacyjny, chyba że z ich treści albo z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika inaczej. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za informacje, które zgodnie z przepisami prawa stają się elementem Umowy lub wpływają na ocenę zgodności Produktu z Umową.

1.11. Sprzedawca może okresowo aktualizować Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności, sposobów dostawy, oferty Produktów, zasad bezpieczeństwa Produktów, procedur reklamacyjnych lub danych identyfikacyjnych Sprzedawcy. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Kupującego.

2.1. Określenia użyte w Regulaminie posiadają następujące znaczenie:

2.2. „Adres poczty elektronicznej” oznacza adres systemu teleinformatycznego umożliwiającego porozumiewanie się za pomocą poczty elektronicznej.

2.3. „Asortyment” oznacza zakres Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie, obejmujący w szczególności sprzęt fitness, sprzęt siłowy, sprzęt cardio, reformery pilates, ławki, racki, bramy, wyciągi, gryfy, hantle, kettlebell, obciążenia, akcesoria treningowe oraz inne produkty prezentowane w Sklepie.

2.4. „B2B” oznacza Transakcję zawieraną przez Sprzedawcę z Kupującym będącym Przedsiębiorcą, działającym w celu bezpośrednio związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności z klubem fitness, siłownią, studiem pilates, hotelem, gabinetem fizjoterapii, podmiotem sportowym, szkołą, jednostką publiczną albo innym profesjonalnym nabywcą sprzętu.

2.5. „Dni robocze” oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Załączniku nr 1 lub Załączniku nr 2 wskazano inaczej dla obowiązków wykonywanych wobec Konsumentów z Republiki Czeskiej albo Republiki Słowackiej.

2.6. „Dostawa gabarytowa” oznacza dostawę Produktu, który ze względu na masę, wymiary, sposób zapakowania, konieczność transportu paletowego, konieczność użycia pojazdu ciężarowego, wymóg rozładunku albo sposób przenoszenia nie może zostać doręczony w standardowym modelu przesyłki kurierskiej.

2.7. „Dostawa paletowa” oznacza dostawę Produktu umieszczonego na palecie, półpalecie, w skrzyni transportowej albo innym opakowaniu transportowym przeznaczonym do przemieszczania Produktu przy użyciu sprzętu magazynowego lub pojazdu dostawczego.

2.8. „Formularz zamówienia” oznacza interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, określenie danych Kupującego, miejsca dostawy, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz zaakceptowanie Regulaminu.

2.9. „Gwarancja” oznacza dobrowolne oświadczenie gwaranta określające zakres jego odpowiedzialności za jakość Produktu, w tym treść zobowiązania, czas jego obowiązywania oraz tryb realizacji uprawnień Kupującego; Gwarancja jest udzielana niezależnie od – i nie ogranicza – ustawowych uprawnień Kupującego z tytułu rękojmi za wady oraz z tytułu braku zgodności Produktu z Umową.

2.10. „Instrukcja” oznacza instrukcję obsługi, montażu, instalacji, konfiguracji, konserwacji, bezpieczeństwa albo inną dokumentację Produktu, przekazywaną w formie papierowej, elektronicznej lub poprzez udostępnienie w inny trwały sposób, zgodnie z właściwymi przepisami prawa i charakterem Produktu.

2.11. „Konsument” oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.12. „Konsument CZ” oznacza Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w Republice Czeskiej, do którego Sprzedawca kieruje działalność w rozumieniu właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej.

2.13. „Konsument SK” oznacza Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w Republice Słowackiej, do którego Sprzedawca kieruje działalność w rozumieniu właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej.

2.14. „Konto” lub „Konto klienta” oznacza konto Kupującego prowadzone w Sklepie, w którym mogą być gromadzone dane Kupującego, adresy dostawy, historia Zamówień, status Zamówień oraz inne funkcjonalności udostępnione przez Sprzedawcę.

2.15. „Koszyk” oznacza element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są Produkty wybrane przez Kupującego do zakupu, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych Zamówienia.

2.16. „Kupujący” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie albo zawiera Transakcję ze Sprzedawcą.

2.17. „Miejsce dostawy” oznacza adres wskazany przez Kupującego jako miejsce doręczenia Produktu, z zastrzeżeniem, że dla Dostaw gabarytowych Miejscem dostawy może być miejsce możliwe do bezpiecznego osiągnięcia przez pojazd przewoźnika albo transport własny Sprzedawcy, zgodnie z wybraną usługą dostawy.

2.18. „Miejsce rozładunku” oznacza miejsce, w którym Produkt gabarytowy lub paletowy ma zostać rozładowany z pojazdu, o ile Strony nie uzgodnią wyraźnie wniesienia, montażu albo innej usługi dodatkowej.

2.19. „Montaż” oznacza odpłatną albo nieodpłatną usługę złożenia, ustawienia, instalacji, wypoziomowania, konfiguracji lub uruchomienia Produktu, jeżeli została wyraźnie uzgodniona przez Strony. Montaż nie obejmuje prac budowlanych, elektrycznych, projektowych, konstrukcyjnych ani ingerencji w substancję budynku, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

2.20. „Newsletter” oznacza usługę elektroniczną polegającą na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej informacji o Sprzedawcy, Produktach, promocjach, poradnikach, wydarzeniach, nowościach oraz, jeżeli Kupujący udzielił wymaganej zgody, informacji handlowych i treści marketingowych.

2.21. „Produkt” oznacza rzecz ruchomą oferowaną przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności sprzęt sportowy, sprzęt fitness, elementy wyposażenia siłowni, akcesoria, części zamienne, wyposażenie dodatkowe albo inny towar stanowiący przedmiot Transakcji.

2.22. „Produkt gabarytowy” oznacza Produkt, który ze względu na masę, wymiary, konstrukcję, opakowanie, podatność na uszkodzenia, sposób użytkowania albo wymagania przewoźnika wymaga Dostawy gabarytowej, Dostawy paletowej, transportu własnego Sprzedawcy, szczególnego sposobu rozładunku albo indywidualnej kalkulacji kosztów dostawy.

2.23. „Produkt wykonywany według specyfikacji Kupującego” oznacza Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według indywidualnego wyboru albo decyzji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt wykonany na wymiar, w niestandardowej konfiguracji, kolorze, materiale, oznaczeniu, zestawie albo parametrach niedostępnych jako standardowy wariant w Sklepie.

2.24. „Przedsiębiorca” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

2.25. „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.26. „Regulamin” oznacza niniejszy regulamin Sklepu wraz z załącznikami.

2.27. „Siła wyższa” oznacza zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Strony, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, które uniemożliwia albo istotnie utrudnia wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, w szczególności klęskę żywiołową, pożar, powódź, epidemię, wojnę, akt terrorystyczny, blokadę transportową, powszechny strajk, awarię infrastruktury krytycznej, działania organów władzy publicznej albo inne porównywalne zdarzenie.

2.28. „Sklep internetowy” albo „Sklep” oznacza serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem krausefitness.com, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Produkty i umożliwia zawieranie Transakcji.

2.29. „Sprzedawca” oznacza ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna z siedzibą w Żeleźnikach, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000864998, NIP 8241811514, REGON 387324748, prowadzącą Sklep internetowy.

2.30. „Transakcja” oznacza szczegółową umowę sprzedaży, dostawy, umowę o świadczenie usługi dodatkowej albo inną umowę zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu, korespondencji e-mail, formularza albo w inny uzgodniony sposób, której przedmiotem jest w szczególności sprzedaż Produktu, jego dostawa, montaż, konfiguracja, serwis albo inne świadczenie uzgodnione przez Strony.

2.31. „Treści Kupującego” oznaczają wszelkie treści zamieszczane, przekazywane albo udostępniane przez Kupującego w Sklepie lub za pośrednictwem narzędzi udostępnionych przez Sprzedawcę, w szczególności opinie, komentarze, oceny, zdjęcia, filmy, opisy, pytania, odpowiedzi oraz zgłoszenia.

2.32. „Umowa” oznacza umowę pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym obejmującą Regulamin, załączniki, Zamówienie, potwierdzenie Zamówienia, indywidualne uzgodnienia Stron, dokumenty gwarancyjne, instrukcje, warunki dostawy, warunki montażu oraz inne dokumenty przyjęte przez Strony jako część stosunku prawnego.

2.33. „Zamówienie” oznacza oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza zamówienia albo w inny udostępniony przez Sprzedawcę sposób, zmierzające do zawarcia Transakcji.

2.34. „Strony” oznaczają Sprzedawcę i Kupującego łącznie, a „Strona” każdego z nich z osobna.

2.35. „Polityka Prywatności” oznacza dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, udostępniany w Sklepie i stanowiący uzupełnienie Regulaminu w zakresie ochrony danych osobowych, plików cookies i prywatności. „Polityka plików cookies” oznacza dokument określający zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, jeżeli został wyodrębniony z Polityki Prywatności.

3.1. Sprzedawca rozróżnia następujące kategorie Kupujących: Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorców. Ochrona przewidziana dla Konsumentów ma zastosowanie wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i Regulaminu.

3.2. Kupujący, który nabywa Produkt w celu wyposażenia klubu fitness, siłowni, studia treningowego, studia pilates, gabinetu rehabilitacyjnego, hotelu, obiektu sportowego, szkoły albo innego miejsca wykorzystywanego zawodowo lub komercyjnie, co do zasady działa jako Przedsiębiorca, chyba że z okoliczności jednoznacznie wynika odmienny status Kupującego.

3.3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzysta z uprawnień przewidzianych dla tej kategorii przez prawo polskie, w szczególności w zakresie odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową. Postanowienia te nie oznaczają automatycznego przyznania analogicznego statusu przedsiębiorcom mającym siedzibę albo miejsce zamieszkania poza Rzecząpospolitą Polską.

3.4. Konsument CZ oraz Konsument SK zachowują ochronę przyznaną im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu, jeżeli Sprzedawca kieruje swoją działalność do tego państwa. W takim przypadku zastosowanie mają odpowiednio Załącznik nr 1 albo Załącznik nr 2 do Regulaminu.

3.5. Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o wskazanie statusu, w jakim dokonuje zakupu, w szczególności poprzez zaznaczenie właściwej opcji w Formularzu zamówienia, podanie danych do faktury, numeru identyfikacyjnego podatkowego albo wskazanie, czy zakup ma charakter zawodowy. Nieprawidłowe oznaczenie statusu przez Kupującego nie może samo w sobie pozbawiać go ochrony, jeżeli ochrona ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3.6. Kupujący jest odpowiedzialny za prawdziwość danych podanych przy składaniu Zamówienia, w tym danych dotyczących statusu, adresu dostawy, danych do faktury i danych kontaktowych. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

4.1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej, jeżeli dana funkcjonalność wymaga komunikacji e-mail.

4.2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na umożliwieniu przeglądania Asortymentu, prowadzeniu Konta, udostępnieniu Formularza zamówienia, umożliwieniu złożenia Zamówienia, obsłudze formularzy kontaktowych, Newslettera, opinii i innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.

4.3. Przeglądanie Asortymentu nie wymaga założenia Konta, chyba że Sprzedawca wyraźnie uzależni dostęp do określonych funkcjonalności od rejestracji.

4.4. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Sklepu. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających spam, złośliwe oprogramowanie, dane nieprawdziwe albo naruszających dobre imię Sprzedawcy lub innych osób.

4.5. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu, uzyskać nieuprawniony dostęp do systemów Sprzedawcy, automatycznie pobierać dane ze Sklepu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, obchodzić zabezpieczenia, ingerować w kod Sklepu, podszywać się pod inne osoby albo wykorzystywać Sklep do celów niezgodnych z prawem.

4.6. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Sklepu we wszystkich konfiguracjach sprzętowych, systemach operacyjnych, przeglądarkach i lokalizacjach geograficznych. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne lub aktualizacyjne, z zastrzeżeniem, że dołoży starań, aby nie powodowały one nadmiernych niedogodności dla Kupujących.

4.7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, usług elektronicznych, Konta, Newslettera, formularzy albo innych funkcjonalności można składać zgodnie z rozdziałem „Wsparcie techniczne i reklamacje dotyczące działania Sklepu”.

5.1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna. Założenie Konta może ułatwić składanie Zamówień, zapisywanie adresów dostawy, śledzenie statusu Zamówień, dostęp do historii zakupów oraz korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.

5.2. W celu założenia Konta Kupujący podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności imię i nazwisko lub firmę, adres poczty elektronicznej, hasło oraz inne dane niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi Konta.

5.3. Kupujący zobowiązany jest podać dane pełne, aktualne i zgodne z prawdą oraz aktualizować je w razie zmiany. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5.4. Kupujący jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności loginu i hasła, oraz za nieudostępnianie Konta osobom trzecim. Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

5.5. Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony. Kupujący może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Transakcji zawartych przed usunięciem Konta ani na obowiązki archiwizacyjne Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.

5.6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Kupujący rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Sklepu albo dobre obyczaje. Przed blokadą lub usunięciem Konta Sprzedawca, o ile jest to racjonalnie możliwe i zgodne z prawem, poinformuje Kupującego o przyczynie oraz umożliwi odniesienie się do zarzutów.

5.7. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą blokady lub usunięcia Konta. Reklamacja zostanie rozpoznana w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

6.1. Sprzedawca prezentuje w Sklepie informacje o Produktach, w szczególności ich nazwę, markę, model, podstawowe cechy, zdjęcia, warianty, cenę, dostępność, parametry techniczne, wymiary, masę, przeznaczenie, maksymalne obciążenia, wymagania montażowe, informacje o gwarancji, ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie, w zakresie odpowiednim do danego Produktu.

6.2. Kupujący powinien przed złożeniem Zamówienia upewnić się, że Produkt odpowiada jego potrzebom, warunkom lokalowym, możliwościom transportu i rozładunku, przeznaczeniu treningowemu oraz planowanemu sposobowi użytkowania. Dotyczy to zwłaszcza Produktów gabarytowych, urządzeń cardio, reformerów pilates, bram, racków, maszyn siłowych i Produktów wymagających montażu.

6.3. Jeżeli Produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku domowego, nie powinien być wykorzystywany w warunkach profesjonalnych, klubowych, komercyjnych, instytucjonalnych lub w miejscu o podwyższonej intensywności używania, chyba że opis Produktu, instrukcja, dokument gwarancyjny albo indywidualne uzgodnienia Stron dopuszczają takie użycie.

6.4. Jeżeli Produkt jest przeznaczony do użytku profesjonalnego lub komercyjnego, Kupujący powinien zapewnić jego użytkowanie zgodnie z instrukcją, zasadami bezpieczeństwa, wymaganiami montażowymi, przeglądami, konserwacją oraz ograniczeniami technicznymi producenta albo Sprzedawcy.

6.5. Zdjęcia, wizualizacje i aranżacje Produktów mają charakter poglądowy, chyba że z ich treści albo z opisu Produktu wynika, że określona cecha stanowi element Umowy. Różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia, perspektywy, sposobu prezentacji, naturalnych właściwości materiałów albo drobnych zmian konstrukcyjnych niewpływających na funkcjonalność Produktu nie stanowią same w sobie braku zgodności Produktu z Umową, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

6.6. Opisy Produktów, poradniki, wpisy blogowe, materiały marketingowe i treści edukacyjne dostępne w Sklepie nie stanowią porady medycznej, fizjoterapeutycznej, rehabilitacyjnej, dietetycznej ani indywidualnego planu treningowego. Osoby z chorobami, urazami, przeciwwskazaniami zdrowotnymi, kobiety w ciąży, osoby starsze oraz osoby rozpoczynające trening powinny skonsultować sposób korzystania ze sprzętu z lekarzem, fizjoterapeutą, trenerem albo innym właściwym specjalistą.

6.7. Kupujący powinien przed zakupem Produktu zweryfikować w szczególności: wymiary opakowania i Produktu po złożeniu, masę Produktu, nośność podłoża, szerokość drzwi, korytarzy i wind, możliwość wjazdu pojazdu dostawczego, konieczność użycia wózka paletowego, dostępność miejsca rozładunku, wymaganą przestrzeń bezpieczeństwa wokół Produktu oraz ewentualne wymogi dotyczące zasilania elektrycznego.

6.8. Jeżeli Kupujący ma wątpliwości co do doboru Produktu, powinien przed złożeniem Zamówienia skontaktować się ze Sprzedawcą. Udzielane przez Sprzedawcę informacje doradcze mają charakter pomocniczy, o ile Strony nie zawrą odrębnej umowy projektowej, doradczej albo konsultingowej określającej odpowiedzialność Sprzedawcy za dobór wyposażenia.

7.1. Sprzedawca oferuje Produkty, które zgodnie z wiedzą Sprzedawcy mogą być udostępniane na rynku Unii Europejskiej. Sprzedawca realizuje obowiązki dystrybutora, sprzedawcy internetowego, importera, producenta albo innego podmiotu gospodarczego w takim zakresie, w jakim wynikają one z właściwych przepisów prawa oraz faktycznej roli Sprzedawcy w łańcuchu dostaw danego Produktu.

7.2. W przypadku Produktów objętych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów („GPSR”), Sprzedawca zapewnia, aby oferta internetowa zawierała informacje wymagane przez GPSR w zakresie mającym zastosowanie do danego Produktu, w szczególności dane identyfikujące Produkt, dane producenta albo właściwego podmiotu odpowiedzialnego, obraz Produktu oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.

7.3. Oznakowanie CE jest stosowane wyłącznie do Produktów objętych właściwymi przepisami harmonizacyjnymi Unii Europejskiej wymagającymi takiego oznakowania. Brak oznakowania CE na Produkcie, który nie podlega obowiązkowi oznakowania CE, nie oznacza sam przez się niezgodności Produktu z prawem.

7.4. Produkty elektryczne, elektroniczne, wyposażone w zasilacze, silniki, konsole, wyświetlacze, moduły elektroniczne, baterie albo akumulatory mogą podlegać dodatkowym wymogom wynikającym w szczególności z przepisów dotyczących bezpieczeństwa maszyn, kompatybilności elektromagnetycznej, niskiego napięcia, ograniczenia stosowania niektórych substancji niebezpiecznych, zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, baterii i akumulatorów oraz transportu towarów niebezpiecznych.

7.5. Jeżeli dla danego Produktu właściwe są normy techniczne dotyczące stacjonarnego sprzętu treningowego, w szczególności normy z rodziny EN ISO 20957 lub ich odpowiedniki, informacje o klasyfikacji Produktu, przeznaczeniu domowym, studyjnym albo profesjonalnym, dopuszczalnych obciążeniach i ograniczeniach używania wynikają z opisu Produktu, instrukcji, deklaracji producenta albo dokumentacji technicznej.

7.6. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Instrukcją przed montażem, instalacją, uruchomieniem albo pierwszym użyciem Produktu oraz stosować się do ostrzeżeń, ograniczeń, zaleceń konserwacyjnych i zasad bezpieczeństwa. Produkt nie powinien być użytkowany przez dzieci albo osoby trzecie bez nadzoru, jeżeli z instrukcji, charakteru Produktu albo zasad bezpieczeństwa wynika ryzyko urazu, zakleszczenia, upadku, przygniecenia, przeciążenia konstrukcji, porażenia prądem albo innego zagrożenia.

7.7. Kupujący powinien zachować Instrukcję, etykiety, oznaczenia, tabliczki znamionowe, numery seryjne, dokumenty gwarancyjne oraz dokumentację zakupu przez okres używania Produktu. Usunięcie oznaczeń identyfikacyjnych, tabliczek znamionowych albo numerów seryjnych może utrudnić albo uniemożliwić prawidłową obsługę reklamacji, gwarancji, serwisu albo działań dotyczących bezpieczeństwa Produktu.

7.8. W razie powzięcia informacji o możliwym ryzyku związanym z Produktem, wypadku, urazie, niebezpiecznym działaniu Produktu, wadzie mogącej wpływać na bezpieczeństwo albo komunikacie bezpieczeństwa producenta, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i zaprzestać używania Produktu do czasu wyjaśnienia sprawy, jeżeli dalsze używanie mogłoby stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa.

7.9. Sprzedawca może kontaktować się z Kupującym w sprawach dotyczących bezpieczeństwa Produktu, w szczególności w celu przekazania ostrzeżeń, instrukcji aktualizacyjnych, informacji o działaniach naprawczych, akcji serwisowej, wycofaniu Produktu albo innych środkach mających na celu ochronę zdrowia i bezpieczeństwa użytkowników.

7.10. W przypadku sprzedaży Produktów do Republiki Czeskiej albo Republiki Słowackiej Sprzedawca zapewnia informacje bezpieczeństwa, instrukcje i ostrzeżenia w języku wymaganym przez właściwe przepisy lokalne, w zakresie w jakim jest to konieczne dla bezpiecznego i prawidłowego używania Produktu przez Konsumenta CZ albo Konsumenta SK.

7.11. Punkt kontaktowy w sprawach bezpieczeństwa Produktów. Sprzedawca wyznacza następujący punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami nadzoru rynku oraz konsumentami w sprawach dotyczących bezpieczeństwa Produktów oferowanych przez Sprzedawcę: adres poczty elektronicznej info@krausefitness.com oraz adres korespondencyjny Sprzedawcy. Punkt kontaktowy umożliwia kontakt w języku polskim, a w odniesieniu do Konsumentów CZ i Konsumentów SK – również w języku wymaganym przez właściwe przepisy lokalne, w zakresie wynikającym z GPSR i przepisów krajowych implementujących rozporządzenie (UE) 2019/1020.

7.12. Zgłaszanie incydentów i wypadków. Konsument może zgłosić Sprzedawcy każdy wypadek, uraz, niebezpieczne działanie Produktu, podejrzenie wady mającej wpływ na bezpieczeństwo albo inną sytuację mogącą stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa, za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 11. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikujące Produkt, datę zakupu, opis okoliczności, opis skutków oraz, jeżeli jest to możliwe, dokumentację fotograficzną. Sprzedawca potwierdza Konsumentowi otrzymanie zgłoszenia i informuje o podjętych działaniach, w tym w stosownych przypadkach o przekazaniu zgłoszenia producentowi, importerowi, organom nadzoru rynku albo do systemu Safety Gate. Niezależnie od zgłoszenia do Sprzedawcy, Konsument może zgłosić niebezpieczny produkt organom nadzoru rynku, w szczególności poprzez portal Safety Gate Unii Europejskiej.

7.13. Działania naprawcze i wycofanie Produktu. Jeżeli Sprzedawca, producent albo organ nadzoru rynku zarządzi działania naprawcze, akcję serwisową, wycofanie Produktu albo inne środki ograniczające ryzyko, Sprzedawca informuje Kupujących, których Transakcje są mu znane, w sposób umożliwiający skuteczne dotarcie informacji, w szczególności poprzez wiadomość elektroniczną na adres podany przy Zamówieniu, komunikat w Koncie albo komunikat w Sklepie. W ramach środków naprawczych Konsumentowi może przysługiwać prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany, zwrotu Produktu albo zwrotu ceny, zgodnie z wymogami przepisów prawa oraz instrukcjami producenta albo organu nadzoru rynku. Skorzystanie ze środków naprawczych w ramach akcji bezpieczeństwa nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową ani z gwarancji komercyjnej.

7.14. Podmiot odpowiedzialny w Unii Europejskiej. Jeżeli Produkt podlega rozporządzeniu (UE) 2019/1020 wymagającemu wskazania podmiotu odpowiedzialnego mającego siedzibę w Unii Europejskiej, dane takiego podmiotu (producenta, jego autoryzowanego przedstawiciela, importera, dostawcy usług realizacji zamówień albo innego podmiotu wskazanego zgodnie z przepisami) są dostępne na Produkcie, na jego opakowaniu, w dołączonej dokumentacji albo w opisie Produktu w Sklepie, a w razie potrzeby Sprzedawca przekaże Kupującemu te dane na żądanie skierowane do punktu kontaktowego wskazanego w ust. 11.

7.15. Część Produktów oferowanych w Sklepie, w szczególności bieżnie, orbitreki, rowery treningowe, wioślarze, urządzenia cardio z konsolami, sprzęt z silnikami elektrycznymi, zasilaczami albo wbudowaną elektroniką, stanowi sprzęt elektryczny i elektroniczny w rozumieniu ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Sprzęt taki jest oznaczony symbolem przekreślonego pojemnika na odpady, który oznacza obowiązek odrębnej zbiórki i zakaz wyrzucania zużytego sprzętu razem z innymi odpadami.

7.16. Sprzedawca dostarczający Kupującemu sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych zobowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy nowego sprzętu, pod warunkiem że zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełni te same funkcje co nowy dostarczany sprzęt. Kupujący zgłasza zamiar przekazania zużytego sprzętu najpóźniej przy składaniu Zamówienia albo przy uzgadnianiu terminu dostawy. Zużyty sprzęt powinien być kompletny w zakresie umożliwiającym jego prawidłowe zbieranie, w szczególności nie powinien być zdemontowany w stopniu wykraczającym poza standardowy stan użytkowania.

7.17. Niezależnie od możliwości odbioru zużytego sprzętu przy dostawie, Kupujący może oddać zużyty sprzęt w punktach zbierania zużytego sprzętu prowadzonych przez gminy, podmioty wpisane do rejestru BDO oraz w sklepach prowadzących zbiórkę zużytego sprzętu, na zasadach określonych przez te podmioty oraz przez przepisy prawa. Zużyte baterie i akumulatory powinny być zbierane oddzielnie od pozostałych odpadów i przekazywane do punktów zbierania zużytych baterii i akumulatorów, zgodnie z ustawą z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach. Aktualna informacja o sposobie pozbycia się zużytego sprzętu, zużytych baterii i akumulatorów dostępna jest u Sprzedawcy oraz na stronach internetowych właściwych organów gminy i Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska.

8.1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, obejmującymi podatek od towarów i usług albo inny właściwy podatek od wartości dodanej, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami podatek ten powinien zostać naliczony przy danej Transakcji.

8.2. Sklep może prezentować ceny w walutach właściwych dla danego rynku, w szczególności w PLN, CZK albo EUR. Waluta płatności, cena całkowita, podatek oraz koszty dodatkowe są prezentowane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty albo przed zaakceptowaniem indywidualnej oferty Sprzedawcy.

8.3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, Dostawy gabarytowej, Dostawy paletowej, wniesienia, montażu, konfiguracji, usługi pobrania, ubezpieczenia, usług serwisowych, projektowych albo innych usług dodatkowych, chyba że z Formularza zamówienia, opisu Produktu, indywidualnej oferty albo regulaminu promocji wynika wyraźnie inaczej.

8.4. Na końcową kwotę do zapłaty przez Kupującego składa się cena Produktów oraz wszelkie koszty dodatkowe, o których Kupujący został poinformowany przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, w szczególności koszty dostawy, wniesienia, montażu, płatności za pobraniem albo innych usług wybranych przez Kupującego.

8.5. Jeżeli ze względu na gabaryty Produktu, adres dostawy, dostępność miejsca rozładunku, konieczność wniesienia, montażu albo transportu własnego nie jest możliwe automatyczne obliczenie kosztów dostawy w Koszyku, Sprzedawca przedstawia Kupującemu indywidualną kalkulację kosztów przed zawarciem Transakcji albo przed powstaniem po stronie Kupującego obowiązku zapłaty. W takim przypadku przesłanie zapytania o wycenę transportu albo wstępnego Zamówienia nie stanowi Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, dopóki Kupujący nie zaakceptuje ceny całkowitej przedstawionej przez Sprzedawcę.

8.6. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, prowadzić promocje, wyprzedaże, akcje specjalne, programy rabatowe i udostępniać kody rabatowe. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed zmianą ceny, chyba że zmiana jest korzystna dla Kupującego albo Strony uzgodnią inaczej.

8.7. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, podaje również informację o najniższej cenie Produktu z okresu co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny sposób prezentacji ceny wcześniejszej dla danej kategorii Produktów albo danej promocji.

8.8. W przypadku Produktów oferowanych krócej niż 30 dni informacja o obniżce ceny prezentowana jest zgodnie z właściwymi przepisami prawa. W przypadku stopniowego zwiększania obniżki Sprzedawca może prezentować cenę sprzed pierwszego zastosowania obniżki, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

8.9. Jeżeli w Sklepie stosowany jest ranking Produktów, sortowanie, rekomendacje, oznaczenia „najpopularniejsze”, „najczęściej kupowane”, „polecane” albo podobne mechanizmy, Sprzedawca informuje Kupujących o głównych parametrach decydujących o widoczności Produktów, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

8.10. Jeżeli cena Produktu jest personalizowana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Kupującego najpóźniej przed złożeniem Zamówienia, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa. Brak takiej informacji oznacza, że Sprzedawca nie deklaruje stosowania personalizacji ceny w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta.

8.11. Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji Zamówienia po cenie oczywiście błędnej, jeżeli błąd jest oczywisty dla przeciętnego Kupującego, wynika z omyłki technicznej, systemowej albo rachunkowej, a Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o błędzie i zwróci otrzymane płatności. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9.1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego albo innego sposobu udostępnionego przez Sprzedawcę. W przypadku Zamówień składanych poza automatycznym Formularzem zamówienia Sprzedawca przekazuje Kupującemu istotne warunki Transakcji oraz informacje przedumowne wymagane przez prawo na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

Jeżeli Transakcja z Konsumentem jest zawierana przez telefon, Sprzedawca na początku rozmowy ujawnia swoją tożsamość oraz handlowy cel kontaktu. Jeżeli przepisy prawa wymagają potwierdzenia treści proponowanej umowy na trwałym nośniku, oświadczenie Konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne dopiero po jego utrwaleniu na trwałym nośniku i potwierdzeniu jego treści. Jeżeli rozmowy telefoniczne są nagrywane, Sprzedawca informuje o tym Kupującego zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i prawie komunikacji elektronicznej.

9.2. W celu złożenia Zamówienia przez Formularz zamówienia Kupujący wybiera Produkt, wariant, liczbę Produktów, kraj dostawy, walutę, sposób dostawy, sposób płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go, a następnie składa Zamówienie przy użyciu przycisku lub podobnej funkcji jednoznacznie wskazującej na obowiązek zapłaty.

9.3. W odniesieniu do Konsumentów przycisk finalizujący Zamówienie powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. W wersjach językowych Sklepu używa się sformułowania równoważnego do „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innego sformułowania zgodnego z właściwymi przepisami prawa.

9.4. Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe, pełne i aktualne. Podanie nieprawidłowego adresu dostawy, numeru telefonu, adresu e-mail, danych do faktury albo informacji o warunkach rozładunku może spowodować opóźnienie realizacji Zamówienia, konieczność dodatkowego kontaktu, ponowną dostawę albo naliczenie rzeczywistych i udokumentowanych kosztów, o ile jest to dopuszczalne wobec danego Kupującego na gruncie przepisów prawa.

9.5. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Transakcji, chyba że z funkcjonalności Sklepu, treści Formularza zamówienia albo indywidualnej korespondencji wynika, że Kupujący składa jedynie zapytanie o wycenę, dostępność, transport, montaż albo indywidualną ofertę.

9.6. Transakcja zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w danym przypadku Strony wyraźnie uzgodnią inny moment zawarcia Transakcji albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innej konstrukcji.

9.7. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje w szczególności poprzez przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail zawierającej co najmniej potwierdzenie otrzymania Zamówienia, potwierdzenie zawarcia Transakcji, istotne warunki Transakcji, Regulamin albo link umożliwiający jego utrwalenie, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, formularz odstąpienia oraz inne informacje wymagane przez przepisy prawa.

9.8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli Produkt jest niedostępny, nastąpiła oczywista omyłka cenowa, podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia, Kupujący nie zaakceptował ceny całkowitej, występują ograniczenia dostawy do danego adresu, realizacja Zamówienia byłaby sprzeczna z prawem albo Kupujący rażąco narusza Regulamin. W razie odmowy przyjęcia Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca otrzymane płatności.

9.9. Zamówienia realizowane są w Dni robocze. Terminy realizacji prezentowane w Sklepie albo w potwierdzeniu Zamówienia mają charakter wiążący w zakresie wynikającym z Umowy oraz przepisów prawa, z zastrzeżeniem opóźnień wynikających z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, o których Sprzedawca informuje Kupującego.

9.10. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnej dostępności, różnej wadze, różnych gabarytach albo różnych sposobach transportu, Sprzedawca może zrealizować dostawę częściową, o ile nie powoduje to nieuzasadnionych niedogodności dla Konsumenta i o ile Konsument został poinformowany o warunkach dostawy częściowej.

9.11. W zakresie i od dnia, w jakim wynika to z przepisów implementujących prawo Unii Europejskiej dotyczące funkcji elektronicznego odstąpienia od umowy zawartej online, Sprzedawca zapewnia Konsumentowi, który zawarł Transakcję przez interfejs online i któremu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną („funkcja odstąpienia online”). Funkcja odstąpienia online powinna być łatwo dostępna, dobrze widoczna i dostępna przez cały okres odstąpienia. Funkcja powinna umożliwiać złożenie oświadczenia o odstąpieniu, identyfikację Konsumenta, identyfikację Umowy lub Zamówienia oraz wskazanie kanału potwierdzenia. Po złożeniu oświadczenia Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania odstąpienia na trwałym nośniku, z oznaczeniem daty i godziny złożenia oświadczenia.

9.12. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Transakcji na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu albo przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Potwierdzenie obejmuje co najmniej treść Transakcji, Regulamin, pouczenie o odstąpieniu od umowy, formularz odstąpienia oraz informacje przedumowne wymagane przepisami prawa. Dokumenty te przekazywane są w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Transakcji, w sposób umożliwiający ich zachowanie i odtworzenie w niezmienionej treści, w szczególności w treści wiadomości e-mail albo jako załącznik PDF.

10.1. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie podczas składania Zamówienia. Sprzedawca może udostępniać w szczególności płatność przelewem tradycyjnym, płatność elektroniczną, płatność kartą, płatność za pobraniem, płatność odroczoną, finansowanie, leasing albo inne metody płatności udostępnione przez operatorów zewnętrznych.

10.2. Korzystanie z usług operatorów płatności, finansowania, leasingu albo płatności odroczonych może wymagać zaakceptowania regulaminów tych operatorów. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje kredytowe, leasingowe, scoringowe albo inne decyzje podmiotów trzecich, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10.3. Jeżeli Kupujący wybiera płatność z góry, realizacja Zamówienia może zostać rozpoczęta po zaksięgowaniu pełnej należności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, Zamówienie może zostać anulowane po uprzednim wezwaniu Kupującego do zapłaty, o ile jest to wymagane przez przepisy prawa.

10.4. Jeżeli Sprzedawca umożliwia płatność za pobraniem, Kupujący zobowiązany jest przygotować środki niezbędne do zapłaty przy odbiorze. Brak zapłaty przy odbiorze może zostać uznany za nieodebranie przesyłki z przyczyn leżących po stronie Kupującego.

10.5. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur, korekt faktur, potwierdzeń sprzedaży i innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia albo w Koncie, chyba że Kupujący wyraźnie zażąda innej formy, a przepisy prawa wymagają jej zapewnienia.

10.5a. Dokumentem potwierdzającym dokonanie sprzedaży Konsumentowi jest paragon fiskalny, paragon fiskalny w formie elektronicznej albo inny dokument sprzedaży zgodny z przepisami prawa, dołączany do Produktu albo udostępniany Konsumentowi w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

10.5b. Konsument może zażądać wystawienia faktury VAT w terminie wskazanym przez przepisy prawa, w szczególności w terminie 3 miesięcy od dnia dokonania zakupu, podając niezbędne dane identyfikacyjne. Aby otrzymać fakturę VAT zawierającą NIP Kupującego, Kupujący powinien podać NIP najpóźniej przy składaniu Zamówienia, zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług.

10.5c. W przypadku Transakcji B2B Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z przepisami prawa, na podstawie danych Przedsiębiorcy podanych przy składaniu Zamówienia. Brak podania NIP albo poprawnych danych Przedsiębiorcy przy składaniu Zamówienia może uniemożliwić wystawienie faktury z NIP, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.6. W przypadku Transakcji B2B Sprzedawca zastrzega własność Produktu do czasu zapłaty pełnej ceny oraz kosztów dodatkowych. Do czasu przejścia własności Kupujący nie może rozporządzać Produktem w sposób naruszający prawa Sprzedawcy.

10.7. Jeżeli płatność jest dokonywana w walucie innej niż waluta rachunku Kupującego, bank lub operator płatności może naliczyć własne opłaty, prowizje albo zastosować własny kurs wymiany. Sprzedawca nie odpowiada za takie opłaty i kursy, chyba że wynikają one z okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie przepisów prawa.

11.1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w zakresie udostępnionym w Sklepie albo indywidualnie uzgodnionym, do Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej. Sprzedawca może ograniczyć dostawę określonych Produktów do wybranych krajów, regionów, kodów pocztowych albo sposobów dostawy, jeżeli wynika to z właściwości Produktu, wymogów przewoźnika, bezpieczeństwa dostawy albo przepisów prawa.

11.2. Dostawa Produktów może być realizowana w szczególności przez przewoźnika, operatora logistycznego, transport własny Sprzedawcy albo poprzez odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane w Sklepie albo uzgadniane indywidualnie przed zawarciem Transakcji.

11.3. Koszt dostawy jest prezentowany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Jeżeli koszt wymaga indywidualnej kalkulacji, stosuje się postanowienia rozdziału „Ceny, waluty, podatki, promocje, ranking i personalizacja cen”.

11.4. Termin dostawy jest wskazywany w Sklepie, potwierdzeniu Zamówienia albo indywidualnej korespondencji. Jeżeli termin dostawy nie został uzgodniony z Konsumentem, Sprzedawca dostarcza Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu (30) dni od dnia zawarcia Transakcji. Jeżeli Sprzedawca nie spełnił świadczenia w uzgodnionym albo ustawowym terminie, Konsument może wezwać Sprzedawcę do dostarczenia Produktu w dodatkowym, odpowiednim terminie. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu w dodatkowym terminie wyznaczonym przez Konsumenta, Konsument może odstąpić od Transakcji. Wcześniejsze odstąpienie bez wyznaczenia dodatkowego terminu przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy Sprzedawca oświadczył, że nie dostarczy Produktu, albo gdy termin dostawy miał istotne znaczenie dla Konsumenta ze względu na okoliczności zawarcia Transakcji albo wyraźne oświadczenie Konsumenta złożone Sprzedawcy przed zawarciem Transakcji.

11.5. W przypadku płatności z góry termin realizacji Zamówienia może być liczony od dnia zaksięgowania płatności albo otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

11.6. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego. Kupujący powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem, w tym obecność osoby uprawnionej do odbioru, prawidłowy numer telefonu, dostęp do posesji, możliwość zaparkowania pojazdu dostawczego oraz, w przypadku Produktów gabarytowych, warunki bezpiecznego rozładunku.

11.7. W przypadku odbioru osobistego Kupujący zobowiązany jest odebrać Produkt w terminie i miejscu uzgodnionym ze Sprzedawcą. Osoba odbierająca Produkt może zostać poproszona o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość albo upoważnienia, w zakresie niezbędnym do wydania Produktu.

11.8. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności z powodu nieobecności pod wskazanym adresem mimo prawidłowo przeprowadzonej awizacji, podania nieprawidłowych albo niekompletnych danych adresowych albo kontaktowych, odmowy odbioru bez podstawy prawnej albo braku zapewnienia warunków rozładunku uzgodnionych ze Sprzedawcą, przewoźnik albo Sprzedawca może podjąć kolejną próbę dostawy albo skierować przesyłkę do magazynu przewoźnika w celu odbioru przez Kupującego. Sprzedawca może obciążyć Kupującego rzeczywistymi, uzasadnionymi i udokumentowanymi kosztami ponownej dostawy, zwrotu przesyłki, magazynowania, paliwa, robocizny albo innych czynności logistycznych powstałymi z przyczyn leżących po stronie Kupującego, o ile jest to dopuszczalne wobec danego Kupującego na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli Kupujący nie odbierze Produktu również w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę albo przewoźnika po nieudanej pierwszej próbie dostawy, Sprzedawca może wezwać Kupującego do odbioru Produktu, a po bezskutecznym upływie wyznaczonego dodatkowego terminu może odstąpić od Transakcji w zakresie nieodebranych Produktów. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od Transakcji oraz prawa do otrzymania zwrotu uiszczonych płatności w zakresie wynikającym z przepisów.

11.9. W przypadku Transakcji B2B korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty albo uszkodzenia Produktu przechodzą na Kupującego z chwilą powierzenia Produktu przewoźnikowi w celu dostarczenia go Kupującemu (nadania), a w przypadku odbioru osobistego – z chwilą wydania Produktu Kupującemu albo postawienia Produktu do jego dyspozycji w uzgodnionym miejscu i terminie. W przypadku Kupującego będącego Konsumentem zastosowanie ma ust. 10 poniżej.

11.10. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a Produkt ma zostać przesłany przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty albo uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą wydania Produktu Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej. Jeżeli Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przechodzi na Konsumenta z chwilą powierzenia Produktu temu przewoźnikowi.

12.1. Część Produktów oferowanych w Sklepie stanowi Produkty gabarytowe albo paletowe, w szczególności maszyny siłowe, bramy, racki, wyciągi, reformery pilates, bieżnie, orbitreki, rowery treningowe, schody treningowe, ławki, zestawy obciążeń, duże akcesoria albo inne Produkty, które ze względu na masę, wymiary albo konstrukcję wymagają szczególnego sposobu transportu.

12.2. W przypadku Produktów gabarytowych dostawa może być realizowana do Miejsca rozładunku, do pierwszego dostępnego miejsca przy budynku, do bramy, podjazdu, rampy, wejścia do budynku, magazynu, lokalu użytkowego albo innego miejsca uzgodnionego przez Strony, w zależności od wybranej i opłaconej usługi dostawy.

12.3. Dostawa Produktu gabarytowego nie obejmuje wniesienia, rozpakowania, ustawienia, montażu, podłączenia, wypoziomowania, zakotwienia, konfiguracji, utylizacji opakowania, odbioru palety ani innych usług dodatkowych, chyba że zostały one wyraźnie wskazane w opisie usługi, Formularzu zamówienia, potwierdzeniu Zamówienia albo indywidualnej ofercie Sprzedawcy.

12.4. Wniesienie Produktu gabarytowego wymaga odrębnego uzgodnienia ze Sprzedawcą i może podlegać dodatkowej opłacie. Sprzedawca może odmówić wniesienia albo uzależnić je od dodatkowych warunków, jeżeli wniesienie byłoby niemożliwe albo niebezpieczne z uwagi na masę Produktu, wymiary klatek schodowych, brak windy, zbyt wąskie drzwi, brak odpowiedniej liczby osób, ryzyko uszkodzenia mienia, ryzyko urazu albo inne obiektywne przeszkody.

12.5. Kupujący zobowiązany jest przed złożeniem Zamówienia zweryfikować, czy Produkt oraz jego opakowanie mogą zostać dostarczone, rozładowane, wniesione i zamontowane w planowanym miejscu. W szczególności Kupujący powinien sprawdzić szerokość drzwi, korytarzy, wind, klatek schodowych, bram, nośność podłoża, dostęp do zasilania, możliwość użycia wózka paletowego, strefy bezpieczeństwa oraz warunki dojazdu pojazdu dostawczego.

12.6. Kupujący powinien zapewnić, aby w ustalonym terminie dostawy na miejscu obecna była osoba dorosła upoważniona do odbioru Produktu, która może potwierdzić odbiór, wskazać Miejsce rozładunku, umożliwić dostęp do posesji oraz, jeżeli jest to wymagane przez charakter dostawy, współdziałać przy rozładunku.

12.6a. W przypadku dostawy Produktu gabarytowego albo paletowego Sprzedawca albo przewoźnik kontaktuje się z Kupującym przed dostawą w celu awizowania terminu, co do zasady nie później niż w dniu poprzedzającym dostawę. Awizacja może obejmować podanie planowanego dnia dostawy, przedziału czasowego, danych przewoźnika oraz numeru kontaktowego kierowcy. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej i odbierać kontakt od przewoźnika albo Sprzedawcy w terminie awizacji. Jeżeli Kupujący nie odbiera prób kontaktu w terminie umożliwiającym ustalenie dostawy, Sprzedawca może wstrzymać wysyłkę do czasu nawiązania kontaktu, bez naruszenia uzgodnionego terminu dostawy.

12.7. Jeżeli przewoźnik albo Sprzedawca wymaga zapewnienia pomocy przy rozładunku Produktu gabarytowego, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed zawarciem Transakcji albo przed ustaleniem terminu dostawy. Brak wymaganej pomocy może skutkować niemożliwością dostawy i koniecznością ponownego ustalenia terminu, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

12.8. Jeżeli miejsce dostawy znajduje się w strefie ograniczonego ruchu, strefie płatnego wjazdu, na drodze o ograniczonej nośności, w miejscu niedostępnym dla pojazdu dostawczego, na terenie wymagającym przepustki, zgody administratora albo szczególnego uprawnienia, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed zawarciem Transakcji. Dodatkowe koszty wynikające z niepodania takich informacji mogą obciążać Kupującego, o ile jest to dopuszczalne wobec danego Kupującego na podstawie przepisów prawa.

12.9. Produkt gabarytowy może zostać dostarczony w opakowaniu transportowym, na palecie, półpalecie, w skrzyni, z zabezpieczeniami, pasami, folią, narożnikami, kartonem albo innymi elementami ochronnymi. Kupujący powinien zachować opakowanie co najmniej przez czas niezbędny do sprawdzenia Produktu i ewentualnego zgłoszenia uszkodzeń transportowych. Zachowanie oryginalnego opakowania nie jest warunkiem korzystania przez Konsumenta z uprawnień ustawowych.

12.10. Jeżeli Produkt zawiera baterie, akumulatory, elementy elektroniczne, substancje eksploatacyjne albo inne elementy objęte szczególnymi wymaganiami transportowymi, Sprzedawca albo przewoźnik może zastosować dodatkowe oznaczenia, procedury i ograniczenia dostawy. Kupujący nie powinien samodzielnie odsyłać takiego Produktu bez uprzedniego uzgodnienia sposobu bezpiecznego transportu ze Sprzedawcą.

13.1. Kupujący albo osoba odbierająca Produkt powinna, w miarę możliwości, sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, w szczególności stan opakowania, zgodność liczby paczek, widoczne uszkodzenia, naruszenie zabezpieczeń, ślady zalania, zgniecenia, rozdarcia, przebicia, przechylenia palety albo inne oznaki szkody transportowej.

13.2. W przypadku stwierdzenia widocznej szkody transportowej zaleca się zgłoszenie jej osobie doręczającej, sporządzenie protokołu szkody zgodnie z procedurą przewoźnika, wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz niezwłoczne przekazanie informacji Sprzedawcy. Sporządzenie protokołu szkody i wykonanie zdjęć ułatwia ustalenie okoliczności sprawy, ale nie stanowi warunku skorzystania przez Konsumenta z ustawowych uprawnień.

13.3. Jeżeli szkoda transportowa ujawni się po odbiorze, Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, zabezpieczyć Produkt, opakowanie i dokumentację, nie podejmować samodzielnych napraw bez uzgodnienia ze Sprzedawcą, a także przekazać zdjęcia, opis uszkodzenia, numer Zamówienia i dane przewoźnika, jeżeli są dostępne.

13.4. Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta zobowiązany jest zbadać Produkt w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz zawiadomić Sprzedawcę o wadzie, braku ilościowym albo szkodzie transportowej niezwłocznie, nie później niż w terminach wynikających z właściwych przepisów prawa i Regulaminu.

13.5. Odbiór Produktu bez zastrzeżeń nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową ani innych praw bezwzględnie przewidzianych przez właściwe przepisy prawa.

14.1. Sprzedawca może oferować usługi montażu, instalacji, konfiguracji, ustawienia, serwisu, przeglądu, konsultacji, doradztwa albo projektowania wyposażenia siłowni, studia pilates lub innego obiektu treningowego. Zakres, cena, termin i warunki takich usług są każdorazowo określane w Sklepie, indywidualnej ofercie albo korespondencji Stron.

14.2. Jeżeli Montaż został wyraźnie uzgodniony jako część Transakcji, Sprzedawca wykonuje go zgodnie z zakresem uzgodnionym z Kupującym, instrukcją Produktu, zasadami bezpieczeństwa oraz należytą starannością zawodową. Jeżeli Montaż jest wykonywany przez podmiot trzeci działający na zlecenie Sprzedawcy, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za prawidłowość wykonania usługi w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

14.3. Kupujący powinien przed terminem Montażu przygotować pomieszczenie, zapewnić dostęp do miejsca instalacji, usunąć przeszkody, zapewnić wymaganą przestrzeń, odpowiednie podłoże, zasilanie, oświetlenie, zgodę administratora budynku, możliwość transportu elementów oraz obecność osoby uprawnionej do odbioru usługi.

14.4. Sprzedawca może odmówić wykonania Montażu albo przerwać Montaż, jeżeli warunki w miejscu wykonania usługi stwarzają ryzyko dla bezpieczeństwa osób, Produktu albo mienia, w szczególności gdy podłoże jest niestabilne, ściana lub sufit nie nadaje się do kotwienia, instalacja elektryczna jest wadliwa, miejsce jest niedostępne, nieprzygotowane, zbyt ciasne albo Kupujący nie zapewnił wymaganej współpracy.

14.5. Jeżeli Produkt wymaga kotwienia, mocowania do podłoża, ściany albo konstrukcji budynku, Kupujący odpowiada za zapewnienie, że miejsce montażu nadaje się do takiego mocowania, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły wykonanie przez Sprzedawcę oceny technicznej miejsca montażu. Sprzedawca nie wykonuje ekspertyz budowlanych, konstrukcyjnych ani elektrycznych, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

14.6. W przypadku samodzielnego montażu Kupujący powinien wykonać montaż ściśle zgodnie z Instrukcją. Nieprawidłowy montaż, modyfikacje, użycie nieodpowiednich narzędzi, pominięcie elementów, brak dokręcenia śrub, brak okresowej kontroli albo nieprawidłowe kotwienie mogą prowadzić do utraty uprawnień z gwarancji komercyjnej, jeżeli dokument gwarancyjny tak stanowi, oraz do odpowiedzialności Kupującego za szkody powstałe z jego winy. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z Umową, w szczególności gdy nieprawidłowy montaż wynikał z wadliwej Instrukcji.

14.7. Po wykonaniu Montażu Strony mogą sporządzić protokół montażu lub odbioru. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, jednak protokół może stanowić dowód zakresu wykonanej usługi, stanu Produktu, uwag Kupującego i daty zakończenia Montażu.

14.8. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia wykonywania usługi Montażu przed upływem terminu do odstąpienia od Transakcji i Konsument odstąpi od Transakcji w zakresie tej usługi przed jej pełnym wykonaniem, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Transakcji ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

14.9. Jeżeli usługa Montażu została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Transakcji w zakresie tej usługi, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Transakcji w zakresie wykonanej usługi Montażu. Postanowienie to nie wpływa na prawo Konsumenta do odstąpienia od Transakcji w zakresie sprzedaży Produktu.

15.1. Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Transakcję na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż koszty przewidziane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa oraz Regulamin.

15.2. Bieg terminu do odstąpienia od Transakcji rozpoczyna się:

(1) w przypadku Transakcji, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt i jest zobowiązany do przeniesienia jego własności, od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta albo osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta inną niż przewoźnik;

(2) w przypadku Transakcji obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, ostatniej partii albo ostatniej części;

(3) w przypadku regularnego dostarczania Produktów przez czas oznaczony, od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu;

(4) w przypadku usług, od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.

15.3. Konsument może odstąpić od Transakcji poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, w szczególności pisemnie na adres Sprzedawcy albo elektronicznie na adres info@krausefitness.com. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 3 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

15.4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu, jeżeli oświadczenie zostało złożone drogą elektroniczną albo za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu.

15.5. W przypadku odstąpienia od Transakcji uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu zanim Sprzedawca przyjął jego Zamówienie, Zamówienie przestaje wiązać.

15.6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Transakcji, z zastrzeżeniem ust. 7 i 8 poniżej.

15.7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę dla danego Produktu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

15.8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

15.9. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Transakcji, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

15.10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia takich kosztów. W przypadku Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą pocztą, w szczególności Produktów gabarytowych i paletowych, Sprzedawca informuje Konsumenta przed zawarciem Transakcji o szacunkowym koszcie zwrotu albo o sposób jego obliczenia. Jeżeli podanie dokładnego kosztu zwrotu nie jest możliwe z uwagi na konieczność indywidualnej kalkulacji uwzględniającej miejsce odbioru, masę, gabaryt, wymaganie windy, schody, transport specjalistyczny albo inne czynniki logistyczne, Sprzedawca podaje Konsumentowi maksymalny szacunkowy koszt zwrotu, który co do zasady nie powinien przekraczać kosztu pierwotnej dostawy danego Produktu, oraz sposób finalnego obliczenia kosztu po otrzymaniu od Konsumenta szczegółów dotyczących odbioru. Konsument może również zorganizować zwrot we własnym zakresie u dowolnego przewoźnika, na koszt własny.

15.11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

15.12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W przypadku sprzętu fitness za korzystanie wykraczające poza konieczne sprawdzenie może zostać uznane w szczególności pełne używanie Produktu treningowo, intensywne obciążanie, trwałe zabrudzenie, zarysowanie, uszkodzenie tapicerki, usunięcie oznaczeń, montaż niezgodny z Instrukcją, trwałe przytwierdzenie do podłoża albo dokonanie modyfikacji.

15.13. Prawo odstąpienia od Transakcji nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:

a) Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

d) rzeczy stanowiących rzeczy ruchome, które po dostarczeniu zostają zmieszane z innymi rzeczami w sposób uniemożliwiający ich rozłączenie;

e) nagrań dźwiękowych albo wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, jeżeli Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Transakcji;

g) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Transakcji, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zgody na trwałym nośniku.

15.14. Sam fakt, że Produkt jest ciężki, wielkogabarytowy, paletowy, wymaga montażu albo został dostarczony transportem specjalistycznym, nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od Transakcji, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

15.15. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z prawa polskiego. Szczególne zasady dotyczące Konsumentów CZ i Konsumentów SK określają Załącznik nr 1 i Załącznik nr 2.

16.1. Konsument powinien zwrócić Produkt kompletny, w stanie niepogorszonym ponad zakres wynikający z korzystania koniecznego do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, wraz z akcesoriami, elementami montażowymi, dokumentacją, instrukcjami i dodatkami otrzymanymi przy zakupie.

16.2. Zaleca się zwrot Produktu w oryginalnym opakowaniu albo w innym opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport. Zwrot w oryginalnym opakowaniu nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od Transakcji ani skorzystania z praw Konsumenta, jednak brak odpowiedniego zabezpieczenia Produktu może spowodować odpowiedzialność Konsumenta za uszkodzenia powstałe w transporcie zwrotnym.

16.3. W przypadku Produktów gabarytowych, paletowych, ciężkich, wymagających demontażu albo transportu specjalistycznego, Konsument powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed odesłaniem Produktu w celu ustalenia bezpiecznego sposobu zwrotu. Sprzedawca może zaproponować odbiór Produktu przez przewoźnika albo transport własny, informując Konsumenta o koszcie takiej usługi, jeżeli koszt ten obciąża Konsumenta.

16.4. Jeżeli Produkt został dostarczony na palecie, w skrzyni albo z innym opakowaniem transportowym, Konsument powinien, o ile to możliwe, przygotować Produkt do zwrotu w sposób zbliżony do sposobu pierwotnej dostawy. Dotyczy to w szczególności zabezpieczenia ruchomych elementów, odłączenia zasilania, demontażu akcesoriów, zabezpieczenia narożników, pasów, linek, tapicerki, powierzchni lakierowanych, elementów drewnianych i elementów elektronicznych.

16.5. Jeżeli Produkt był zamontowany, Konsument powinien dokonać demontażu w zakresie niezbędnym do zwrotu, chyba że Strony uzgodnią odbiór Produktu przez Sprzedawcę albo podmiot działający na jego zlecenie. Demontaż powinien zostać przeprowadzony zgodnie z Instrukcją i zasadami bezpieczeństwa. Koszt demontażu samodzielnego pokrywa Konsument. Jeżeli demontaż wymaga specjalistycznych narzędzi, wiedzy technicznej albo udziału co najmniej dwóch osób z uwagi na masę, gabaryt albo sposób przytwierdzenia Produktu, Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi odpłatne wykonanie demontażu, informując o koszcie takiej usługi przed jej rozpoczęciem. Brak akceptacji oferty odpłatnego demontażu nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od Transakcji.

16.6. Jeżeli Konsument zwraca Produkt uszkodzony, niekompletny, zmodyfikowany, zabrudzony albo używany w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie, Sprzedawca może dochodzić od Konsumenta odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktu na zasadach przewidzianych przez przepisy prawa.

16.7. W przypadku zwrotu Produktów gabarytowych z Republiki Czeskiej albo Republiki Słowackiej zasady zwrotu, bezpośrednie koszty zwrotu albo sposób ich obliczenia powinny zostać podane Konsumentowi przed zawarciem Transakcji, zgodnie z właściwymi przepisami lokalnymi i Załącznikiem nr 1 albo Załącznikiem nr 2.

17.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie przewidzianym przez prawo polskie.

17.2. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi i o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Sprzedawca zaakceptował ten cel, a także jeżeli nadaje się do celów, do których zwykle używa się rzeczy tego rodzaju, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa.

17.3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę, producenta albo osobę działającą w ich imieniu, jest dłuższy.

17.4. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.

17.5. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

17.6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się w szczególności wartość Produktu zgodnego z Umową, znaczenie braku zgodności oraz niedogodności dla Konsumenta wynikające ze zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

17.7. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Produktu z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył.

17.8. Koszty naprawy albo wymiany, w tym koszty przewozu, opłat pocztowych, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie albo wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na swój koszt, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązków ustawowych.

17.9. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z Umową, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy albo wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Postanowienie to ma szczególne znaczenie dla Produktów gabarytowych, urządzeń wymagających instalacji, reformerów, maszyn siłowych, racków i sprzętu mocowanego do podłoża albo ściany.

17.10. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przez Ustawę o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową, brak zgodności występuje nadal, brak zgodności jest istotny albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

17.11. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.

17.12. W razie odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Produktu z Umową Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.

17.13. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają uprawnień Konsumentów CZ i Konsumentów SK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Republiki Czeskiej albo Republiki Słowackiej, wskazanych odpowiednio w Załączniku nr 1 i Załączniku nr 2.

18.1. Reklamacje dotyczące Produktów, w tym braku zgodności Produktu z Umową, wad, uszkodzeń, braków ilościowych, uszkodzeń transportowych, usług montażu, gwarancji albo innych nieprawidłowości, można składać w szczególności elektronicznie na adres info@krausefitness.com, pisemnie na adres Sprzedawcy albo poprzez inny kanał komunikacji udostępniony przez Sprzedawcę.

18.2. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska albo firmy Kupującego, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru Zamówienia, daty zakupu, nazwy Produktu, opisu nieprawidłowości, daty jej stwierdzenia, żądania Kupującego oraz dokumentacji fotograficznej albo filmowej, jeżeli może ona pomóc w rozpoznaniu sprawy. Brak powyższych elementów nie pozbawia Konsumenta prawa złożenia reklamacji, jeżeli reklamację można rozpoznać na podstawie przekazanych informacji.

18.3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują termin krótszy albo inny skutek prawny. W przypadku braku odpowiedzi w terminie reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem Konsumenta, w zakresie wynikającym z właściwych przepisów prawa.

18.4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego albo listownie, jeżeli Kupujący zażądał takiej formy albo wymaga jej prawo.

18.5. W przypadku Produktów gabarytowych Sprzedawca może, w zakresie zgodnym z prawem, zaproponować oględziny Produktu w miejscu, w którym się znajduje, naprawę na miejscu, odbiór Produktu przez przewoźnika albo transport własny, dostarczenie części zamiennej, konsultację techniczną albo inną metodę rozpoznania sprawy odpowiednią do charakteru Produktu.

18.6. Kupujący powinien współdziałać ze Sprzedawcą przy rozpatrywaniu reklamacji w rozsądnym zakresie, w szczególności umożliwić obejrzenie Produktu, przekazać zdjęcia albo filmy, wskazać sposób użytkowania, warunki montażu, datę ujawnienia nieprawidłowości, numer seryjny, dokumentację montażową i inne informacje potrzebne do rozpoznania reklamacji. Postanowienie to nie może być stosowane w sposób nadmiernie utrudniający Konsumentowi wykonanie uprawnień ustawowych.

18.7. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu elektrycznego, elektronicznego, ciężkiego, zmontowanego, zakotwionego albo mogącego stwarzać ryzyko dla bezpieczeństwa, Kupujący powinien zaprzestać używania Produktu do czasu ustalenia, czy dalsze używanie jest bezpieczne.

18.8. Reklamacje Konsumentów CZ i Konsumentów SK rozpatrywane są z uwzględnieniem odrębnych wymagań lokalnych, w szczególności obowiązku wydania potwierdzenia przyjęcia reklamacji, terminów jej rozpatrzenia, obowiązku wskazania sposobu załatwienia sprawy oraz praw Konsumenta wynikających z prawa czeskiego albo słowackiego, zgodnie z Załącznikiem nr 1 i Załącznikiem nr 2.

18.9. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Kupującego do dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przez przepisy prawa.

19.1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją komercyjną udzieloną przez Sprzedawcę, producenta, importera, dystrybutora albo inny podmiot wskazany w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza, nie zawiesza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową.

19.2. Zakres, czas trwania, terytorium, procedura, wyłączenia, uprawnienia Kupującego, obowiązki konserwacyjne, warunki transportu i dane gwaranta wynikają z dokumentu gwarancyjnego, opisu Produktu, karty gwarancyjnej albo informacji przekazanych Kupującemu najpóźniej przy dostarczeniu Produktu.

19.3. Jeżeli Sprzedawca udziela gwarancji komercyjnej, dokument gwarancyjny określa w szczególności nazwę i adres gwaranta, czas trwania i terytorialny zasięg gwarancji, uprawnienia w razie stwierdzenia wady, procedurę zgłoszenia, termin wykonania obowiązków gwarancyjnych oraz informację, że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów prawa.

19.4. Gwarancja może przewidywać odmienne okresy ochrony dla użytku domowego oraz profesjonalnego, klubowego, komercyjnego albo instytucjonalnego, jeżeli wynika to z dokumentu gwarancyjnego i jest zgodne z prawem. Używanie Produktu domowego w warunkach komercyjnych może stanowić podstawę odmowy świadczenia gwarancyjnego, jeżeli dokument gwarancyjny przewiduje takie ograniczenie.

19.5. Gwarancja nie obejmuje zużycia eksploatacyjnego elementów podlegających normalnemu zużyciu, w szczególności linek, pasków, rolek, łożysk, tapicerki, elementów gumowych, pianek, uchwytów, elementów ciernych, powłok lakierniczych, baterii, akumulatorów, bezpieczników, smarów, części wymagających okresowej wymiany oraz uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, użytkowania, konserwacji, przeciążenia, modyfikacji albo działania czynników zewnętrznych, o ile takie wyłączenia zostały prawidłowo przewidziane w dokumencie gwarancyjnym i są zgodne z prawem.

19.6. Kupujący może według własnego wyboru korzystać z uprawnień ustawowych wobec Sprzedawcy albo z gwarancji. Zgłoszenie sprawy z gwarancji nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń z tytułu braku zgodności Produktu z Umową, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

20.1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do Kupujących będących Przedsiębiorcami i nie stosuje się ich do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

20.2. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Transakcji zawartej na odległość, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej w formie dokumentowej albo przepisy prawa przyznają Przedsiębiorcy takie uprawnienie.

20.3. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej albo wyłączenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

20.4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Produkt niezwłocznie po odbiorze, w szczególności pod względem ilościowym, jakościowym, transportowym, kompletności, zgodności z Zamówieniem oraz widocznych uszkodzeń, i niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia.

20.5. Przedsiębiorca odpowiada za dobór Produktu do planowanego zastosowania zawodowego, komercyjnego, intensywności użytkowania, wymogów lokalowych, wymogów bezpieczeństwa obiektu, przepisów BHP oraz innych wymagań właściwych dla prowadzonej działalności, chyba że Strony zawarły odrębną umowę, w której Sprzedawca przyjął odpowiedzialność za projekt, dobór albo konfigurację wyposażenia.

20.6. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do kwoty ceny netto zapłaconej przez Przedsiębiorcę za Produkt, którego dotyczy szkoda, a Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, przestoje, utratę klientów, utratę renomy, kary umowne wobec osób trzecich ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

20.7. W przypadku Transakcji B2B Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia od przedpłaty, zaliczki, zadatku, ustanowienia zabezpieczenia, akceptacji indywidualnej oferty, podpisania protokołu odbioru, wskazania osoby odpowiedzialnej za odbiór albo spełnienia innych warunków określonych w ofercie.

20.8. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

20.9. W Transakcjach B2B, w tym Transakcjach o charakterze transgranicznym, wyłącza się zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów sporządzonej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. (CISG). Do Transakcji B2B stosuje się prawo polskie, w tym przepisy Kodeksu cywilnego o sprzedaży oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa siedziby albo miejsca prowadzenia działalności Przedsiębiorcy.

21.1. Kupujący może dobrowolnie i nieodpłatnie zapisać się do Newslettera. Newsletter polega na okresowym przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji o Produktach, promocjach, nowościach, poradnikach, wydarzeniach, usługach, treściach edukacyjnych oraz innych informacjach związanych z działalnością Sprzedawcy.

21.2. Subskrypcja Newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wykonania czynności wskazanych w formularzu zapisu. Sprzedawca może stosować mechanizm potwierdzenia zapisu, w szczególności poprzez wiadomość e-mail aktywacyjną.

21.3. Przesyłanie informacji handlowych i treści marketingowych za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, wiadomości SMS, komunikatorów albo innych kanałów komunikacji elektronicznej następuje wyłącznie po uzyskaniu zgody wymaganej przez właściwe przepisy prawa, w tym przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej i ochrony danych osobowych.

21.4. Zgoda na Newsletter albo komunikację marketingową jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie, w szczególności przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości, zmianę ustawień Konta albo kontakt ze Sprzedawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem komunikacji dokonanej przed jej wycofaniem.

21.5. Zapis do Newslettera nie jest warunkiem złożenia Zamówienia, założenia Konta ani zawarcia Transakcji. Checkboxy zgód marketingowych nie powinny być domyślnie zaznaczone.

21.6. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na zasadach przewidzianych dla reklamacji dotyczących działania Sklepu.

22.1. Jeżeli Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii, ocen, komentarzy, zdjęć, filmów albo innych Treści Kupujących, korzystanie z tej funkcjonalności podlega niniejszemu rozdziałowi oraz przepisom prawa właściwym dla usług elektronicznych, ochrony konsumentów i usług pośrednich.

22.2. Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie o Produktach pochodzą od osób, które kupiły Produkt albo używały Produktu. Jeżeli opinia oznaczona jest jako zweryfikowana, oznacza to, że Sprzedawca zastosował procedurę weryfikacji wskazaną w Sklepie, w szczególności powiązanie opinii z Zamówieniem albo inną wiarygodną metodę weryfikacji.

22.3. Zakazane jest publikowanie Treści Kupujących sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, znaki towarowe, tajemnicę przedsiębiorstwa, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, treści obraźliwe, dyskryminacyjne, wulgarne, pornograficzne, nawołujące do przemocy, wprowadzające w błąd, reklamowe, stanowiące niezamówioną informację handlową albo niezwiązane z Produktem.

22.4. Kupujący publikujący Treści Kupującego oświadcza, że posiada prawa albo zgody niezbędne do ich publikacji oraz że Treści te nie naruszają prawa ani praw osób trzecich. Kupujący udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z Treści Kupującego w zakresie niezbędnym do ich wyświetlania, przechowywania, moderowania, promowania Produktów i Sklepu, w szczególności na Stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach marketingowych Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa wymagają odrębnej zgody.

22.5. Sprzedawca może odmówić publikacji, usunąć, ograniczyć widoczność albo oznaczyć Treść Kupującego, jeżeli narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, zasady publikacji opinii albo jest oczywiście niezwiązana z Produktem. Moderacja nie powinna prowadzić do wprowadzania konsumentów w błąd co do rzeczywistego charakteru opinii.

22.6. Sprzedawca nie zobowiązuje się do publikowania wszystkich opinii ani do publikowania opinii w określonym terminie. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie konsumenckie, powinien stosować zasady publikacji w sposób rzetelny, transparentny i niewprowadzający w błąd.

22.7. Jeżeli w Sklepie albo w komunikacji marketingowej Sprzedawcy stosowane są deklaracje środowiskowe dotyczące Produktów albo działalności Sprzedawcy, w szczególności oświadczenia o zrównoważonym charakterze, neutralności klimatycznej, biodegradowalności, recyklingowalności, ekologicznym pochodzeniu materiałów, oszczędności energii albo innych właściwościach ekologicznych, deklaracje takie powinny być jasne, zwięzłe, dokładne, oparte na obiektywnych i możliwych do zweryfikowania dowodach oraz nie wprowadzać konsumentów w błąd. Sprzedawca nie posługuje się ogólnymi deklaracjami środowiskowymi bez wskazania uznanej, doskonałej efektywności środowiskowej istotnej dla deklaracji, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami handlowymi, w szczególności dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/825 oraz dyrektywę 2005/29/WE w brzmieniu po nowelizacji.

22.8. Oznaczenia o zrównoważonym charakterze, w tym znaki, certyfikaty i etykiety środowiskowe stosowane w odniesieniu do Produktów, powinny opierać się na schematach certyfikacji prowadzonych przez niezależne podmioty albo ustanowionych przez organy publiczne, zgodnie z przepisami prawa. Konsument może zwrócić się do Sprzedawcy o przekazanie informacji dotyczących podstaw deklaracji środowiskowej, w tym zakresu certyfikacji, podmiotu certyfikującego oraz zastosowanych standardów.

23.1. Jeżeli Sklep umożliwia przechowywanie albo publiczne udostępnianie Treści Kupujących, Sprzedawca stosuje procedury dotyczące zgłaszania i moderacji treści bezprawnych w zakresie wymaganym przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych („DSA”).

23.2. Punktem kontaktowym Sprzedawcy do spraw DSA i zgłaszania nielegalnych treści jest adres e-mail info@krausefitness.com, chyba że Sprzedawca wskaże w Sklepie odrębny adres albo formularz zgłoszeniowy.

23.3. Zgłoszenie nielegalnej treści powinno zawierać możliwie precyzyjne wyjaśnienie powodów uznania treści za nielegalną, dokładny elektroniczny adres lokalizacji treści, dane kontaktowe zgłaszającego, oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz inne informacje wymagane przez DSA.

23.4. Sprzedawca rozpoznaje zgłoszenia w sposób staranny, obiektywny i niedyskryminacyjny. Jeżeli Sprzedawca uzna zgłoszenie za zasadne, może podjąć odpowiednie działania, w szczególności usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zablokować dostęp, zawiesić konto albo zastosować inne środki przewidziane Regulaminem i prawem.

23.5. Jeżeli Sprzedawca podejmuje decyzję moderacyjną wobec Treści Kupującego, przekazuje uzasadnienie decyzji w zakresie wymaganym przez DSA, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek. Użytkownik, którego dotyczy decyzja, może złożyć odwołanie albo reklamację zgodnie z informacją przekazaną przez Sprzedawcę.

23.6. Sprzedawca może zgłaszać właściwym organom informacje o treściach albo działaniach mogących wskazywać na popełnienie przestępstwa, zagrożenie bezpieczeństwa produktu, naruszenie praw konsumentów albo inne naruszenia prawa, jeżeli obowiązek albo uprawnienie takie wynika z przepisów prawa.

24.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca, chyba że w odniesieniu do określonych procesów przetwarzania odrębna informacja o ochronie danych wskazuje inny podmiot albo współadministrowanie.

24.2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia Sklepu, obsługi Konta, przyjmowania i realizacji Zamówień, dostawy Produktów, obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień, świadczenia Newslettera, dochodzenia i obrony roszczeń, wykonywania obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Produktów.

24.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych, przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, profilowania, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

24.4. W celu realizacji Transakcji dane Kupującego mogą być przekazywane w szczególności przewoźnikom, operatorom logistycznym, operatorom płatności, dostawcom usług IT, księgowym, podmiotom serwisowym, producentom, gwarantom, podmiotom obsługującym Newsletter, podmiotom świadczącym usługi analityczne i marketingowe oraz organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

24.5. W przypadku dostaw do Republiki Czeskiej albo Republiki Słowackiej dane Kupującego mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji dostawy, reklamacji, montażu albo serwisu na terytorium tych państw, w zakresie niezbędnym do wykonania Transakcji albo obowiązków prawnych Sprzedawcy.

25.1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia, aby Sklep internetowy oraz powiązane usługi handlu elektronicznego świadczone konsumentom były dostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami, w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 (Europejski Akt o Dostępności), w zakresie mającym zastosowanie do działalności Sprzedawcy. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się od dnia, w którym obowiązek zapewnienia dostępności dla danej działalności Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

25.2. Dostępność Sklepu obejmuje w szczególności: postrzegalność treści, w tym możliwość korzystania z czytników ekranu, alternatywne opisy elementów nietekstowych w zakresie, w jakim wpływają one na zrozumienie treści; funkcjonalność, w tym obsługę z klawiatury i czytelne komunikaty o błędach; zrozumiałość języka interfejsu i informacji przedumownych; kompatybilność z asystującymi technologiami w zakresie wymaganym przepisami prawa. Zakres wdrożonych rozwiązań może różnić się w czasie i jest aktualizowany przez Sprzedawcę w związku z rozwojem Sklepu oraz zmianami wymagań prawnych.

25.3. Informacje o dostępności Produktów, w tym o cechach Produktów istotnych z punktu widzenia korzystania z nich przez osoby ze szczególnymi potrzebami, jeżeli takie informacje są dostarczane Sprzedawcy przez producenta albo wynikają z dokumentacji Produktu, prezentowane są w opisie Produktu albo udostępniane na żądanie skierowane do Sprzedawcy.

25.4. Konsument oraz inna osoba korzystająca ze Sklepu może zgłosić Sprzedawcy uwagi dotyczące dostępności Sklepu albo usługUsług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności utrudnienia w korzystaniu, błędy dostępności, brak alternatywnych form prezentacji treści albo potrzebę udostępnienia informacji w innym formacie, na adres poczty elektronicznej info@krausefitness.com albo na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z przepisów prawa, i w miarę możliwości proponuje rozwiązanie alternatywne albo udziela informacji w innej dostępnej formie.

25.5. Niezależnie od dostępności Sklepu, Konsument może skorzystać ze składania Zamówień, składania reklamacji, składania oświadczeń o odstąpieniu od Transakcji i prowadzenia korespondencji ze Sprzedawcą również za pośrednictwem poczty elektronicznej, korespondencji listowej oraz telefonicznie, na zasadach określonych w Regulaminie. Postanowienia te mają charakter uzupełniający w stosunku do dostępności cyfrowej Sklepu i nie zwalniają Sprzedawcy z obowiązków wynikających z przepisów o dostępności.

25.6. Postanowień niniejszego rozdziału nie stosuje się w zakresie, w jakim z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika zwolnienie Sprzedawcy z obowiązków dostępności, w szczególności z uwagi na status mikroprzedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o swobodzie działalności gospodarczej, niewspółmierne obciążenie albo zasadniczą zmianę charakteru usługi, na zasadach określonych przez przepisy o dostępności. Skorzystanie ze zwolnienia nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z innych przepisów prawa.

26.1. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne dotyczące operacyjnych problemów z korzystaniem ze Sklepu w Dni robocze, w godzinach wskazanych w Sklepie albo w komunikatach Sprzedawcy.

26.2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, Newslettera, Formularza zamówienia, formularza kontaktowego albo innych usług elektronicznych można składać na adres info@krausefitness.com.

26.3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację, opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie oraz, jeżeli to możliwe, zrzuty ekranu albo inne informacje umożliwiające odtworzenie problemu.

26.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

26.5. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail wskazany w reklamacji albo w Koncie, chyba że składający reklamację zażądał innej formy kontaktu i jest ona możliwa do zastosowania.

27.1. Sklep, jego układ, elementy graficzne, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia, opisy, teksty, kody, bazy danych, materiały wideo, materiały edukacyjne i inne elementy stanowią przedmiot praw Sprzedawcy, jego licencjodawców albo innych uprawnionych podmiotów.

27.2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza przeniesienia na Kupującego jakichkolwiek praw własności intelektualnej. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie ze Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeglądania Asortymentu, korzystania z Konta, składania Zamówień i korzystania z funkcjonalności Sklepu zgodnie z Regulaminem.

27.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, pobieranie, dekompilowanie, odtwarzanie kodu źródłowego, tworzenie usług konkurencyjnych, używanie znaków towarowych Sprzedawcy albo wykorzystywanie elementów Sklepu w sposób wykraczający poza dozwolony użytek i funkcjonalność Sklepu, chyba że Sprzedawca wyraził uprzednią zgodę w formie pisemnej albo dokumentowej.

28.1. Produkty oferowane w Sklepie powinny być użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, Instrukcją, ostrzeżeniami, zasadami bezpieczeństwa, ograniczeniami obciążenia, zasadami montażu, konserwacji i przeglądów. Naruszenie tych zasad może powodować ryzyko uszkodzenia Produktu, mienia, urazu albo utraty uprawnień z gwarancji komercyjnej, jeżeli dokument gwarancyjny tak stanowi.

28.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania Produktu niezgodnie z Instrukcją, przeznaczeniem, ograniczeniami technicznymi, zasadami bezpieczeństwa, nieprawidłowego montażu wykonanego przez Kupującego lub osobę trzecią, modyfikacji Produktu, przeciążenia, braku konserwacji, użycia sprzętu domowego w warunkach profesjonalnych albo używania Produktu przez osoby nieuprawnione, o ile odpowiedzialność Sprzedawcy nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

28.3. Trening fizyczny wiąże się z ryzykiem urazu. Kupujący i użytkownicy Produktów powinni korzystać z Produktów w sposób rozsądny, ostrożny, dostosowany do stanu zdrowia, doświadczenia, masy ciała, poziomu sprawności, wieku oraz warunków lokalowych. Sprzedawca nie odpowiada za skutki treningu, doboru ćwiczeń, przeciążeń, niewłaściwej techniki albo braku nadzoru trenerskiego, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z przepisów prawa.

28.4. Niewykonanie albo nienależyte wykonanie zobowiązań przez Stronę z powodu Siły wyższej nie stanowi naruszenia Umowy przez okres trwania Siły wyższej i w zakresie, w jakim Siła wyższa uniemożliwia wykonanie zobowiązań. Strona dotknięta Siłą wyższą powinna, o ile jest to możliwe, niezwłocznie poinformować drugą Stronę o jej wystąpieniu, przewidywanym czasie trwania oraz wpływie na wykonanie Umowy.

28.5. W przypadku Siły wyższej terminy wykonania zobowiązań ulegają odpowiedniemu przedłużeniu o czas trwania przeszkody i czas niezbędny do usunięcia jej skutków. Jeżeli Siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni i uniemożliwia wykonanie Transakcji, każda ze Stron może odstąpić od Transakcji w zakresie niewykonanym, z obowiązkiem rozliczenia świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia.

28.6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody, których wyłączenie albo ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.

29.1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia problemu, reklamacji albo propozycji polubownego rozwiązania sporu.

29.2. Konsument mający miejsce zamieszkania w Polsce może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

29.3. Konsument CZ może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów przed Česká obchodní inspekce, zgodnie z zasadami wskazanymi w Załączniku nr 1.

29.4. Konsument SK może skorzystać z alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Slovenská obchodná inšpekcia albo innym właściwym podmiotem ADR, zgodnie z zasadami wskazanymi w Załączniku nr 2.

29.5. Sprzedawca informuje, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została wygaszona, a składanie skarg za jej pośrednictwem nie jest już możliwe. Aktualne informacje o właściwych podmiotach ADR należy weryfikować na stronach właściwych organów krajowych.

29.6. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

30.1. Kontakt ze Sprzedawcą może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej info@krausefitness.com, telefonicznie pod numerem +48 735 033 624, przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie albo pisemnie na adres: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna.

30.2. Komunikacja w sprawach Zamówień, reklamacji, odstąpień, dostawy, montażu, gwarancji, bezpieczeństwa Produktów i spraw posprzedażowych może być prowadzona w języku polskim, a w odniesieniu do Konsumentów CZ i Konsumentów SK również w językach wymaganych przez właściwe przepisy lokalne w zakresie wynikającym z Załącznika nr 1 i Załącznika nr 2.

30.3. Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie informować Sprzedawcę o zmianie danych kontaktowych mających znaczenie dla wykonania Umowy, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu i adresu dostawy. Sprzedawca kieruje korespondencję na ostatnie dane przekazane przez Kupującego, chyba że przepisy prawa wymagają innego sposobu doręczenia.

31.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności, dostawy, reklamacji, bezpieczeństwa Produktów, wdrożenia nowych usług elektronicznych, zmian technologicznych albo potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.

31.2. Zarejestrowani Kupujący zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nowym brzmieniem, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail albo komunikatu w Koncie, jeżeli zmiana dotyczy usług ciągłych, takich jak Konto albo Newsletter.

31.3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie, które są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla Kupującego albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

31.4. Kupujący, który nie akceptuje zmian Regulaminu w zakresie usług ciągłych, może zrezygnować z Konta albo Newslettera na zasadach określonych w Regulaminie.

32.1. Umowa, Transakcje oraz wszelkie stosunki prawne wynikające z Regulaminu albo z nim związane podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.

32.2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu poza Rzecząpospolitą Polską, w szczególności Konsumenta CZ albo Konsumenta SK, ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

32.3. W sprawach z udziałem Konsumenta właściwość sądu ustalana jest zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w tym przepisami prawa Unii Europejskiej dotyczącymi jurysdykcji w sprawach konsumenckich. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta prawa do wytoczenia powództwa albo ochrony przed powództwem w państwie i przed sądem właściwym według bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

32.4. W sprawach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą właściwy jest sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

32.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwe przepisy prawa, a Strony powinny, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, zastąpić je postanowieniem możliwie najbliższym celowi gospodarczemu i prawnemu pierwotnego postanowienia.

32.6. Regulamin dostępny jest w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Sprzedawca może udostępniać Regulamin również w innych wersjach językowych. Wersją wiążącą Regulaminu jest wersja w języku polskim, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów CZ, Konsumentów SK oraz Konsumentów mających zwykłe miejsce pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, do którego Sprzedawca kieruje działalność, w razie rozbieżności pomiędzy wersją polską a wersją lokalną pierwszeństwo ma ta wersja, która zapewnia Konsumentowi wyższy poziom ochrony. Wersje językowe oraz informacje lokalne powinny być interpretowane w sposób zapewniający ochronę wynikającą z właściwych przepisów lokalnych.

32.7. Regulamin obowiązuje od dnia 15 maja 2026 r.

1. Niniejszy Załącznik nr 1 stosuje się do Konsumenta CZ, jeżeli Sprzedawca kieruje działalność do Republiki Czeskiej, w szczególności poprzez udostępnienie czeskiej wersji językowej Sklepu, cen w CZK, dostawy do Republiki Czeskiej albo innych elementów wskazujących na zamiar zawierania Transakcji z konsumentami mającymi zwykłe miejsce pobytu w Republice Czeskiej.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Załączniku nr 1 stosuje się Regulamin główny, z zastrzeżeniem, że żadne postanowienie Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta CZ ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Republiki Czeskiej, w szczególności zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele oraz przepisy wykonujące prawo Unii Europejskiej w zakresie ochrony konsumentów.

3. Sprzedawca zapewnia Konsumentowi CZ informacje przedumowne wymagane przez prawo czeskie w sposób jasny, zrozumiały i odpowiedni do środka komunikacji, w szczególności informacje o Sprzedawcy, głównych cechach Produktu, cenie całkowitej, podatkach, kosztach dostawy, sposobie płatności, terminie dostawy, prawie odstąpienia, kosztach zwrotu, odpowiedzialności za wady, gwarancji, ADR, sposobie składania reklamacji, funkcjonalności usług cyfrowych, opiniach, rankingach i personalizacji ceny, jeżeli występuje.

4. Informacje o Produktach, ich bezpiecznym używaniu, montażu, konserwacji, ryzykach, ostrzeżeniach, cenach, reklamacjach i prawach Konsumenta CZ powinny być udostępnione w języku czeskim w zakresie wymaganym przez prawo czeskie. Instrukcje obsługi, montażu i bezpieczeństwa Produktów sprzedawanych Konsumentom CZ powinny być dostarczone w języku czeskim, jeżeli jest to konieczne dla prawidłowego i bezpiecznego używania Produktu albo wymagane przez przepisy prawa.

5. Przycisk lub podobna funkcja finalizująca Zamówienie Konsumenta CZ powinna być oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, w szczególności czeskim sformułowaniem równoważnym do „objednávka zavazující k platbě”. Jeżeli obowiązek ten nie zostanie spełniony, skutki Zamówienia ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami prawa czeskiego i unijnego.

6. Konsument CZ ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, co do zasady bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta CZ albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.

7. Konsument CZ może odstąpić od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane Sprzedawcy. Konsument CZ może użyć czeskiej wersji formularza odstąpienia zawartej w Załączniku nr 3, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi CZ otrzymane płatności, w tym standardowy koszt dostawy do Konsumenta CZ, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy prawa. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dowodu jego odesłania, chyba że zaoferował odbiór Produktu.

9. Konsument CZ ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu tylko wtedy, gdy został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. W odniesieniu do Produktów gabarytowych, paletowych albo takich, których nie można odesłać zwykłą pocztą, Sprzedawca informuje Konsumenta CZ przed zawarciem umowy o koszcie zwrotu albo sposobie jego obliczenia.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi CZ w przypadkach przewidzianych przez prawo czeskie, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według wymagań Konsumenta CZ albo dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, oraz w innych przypadkach wskazanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10A. Niezależnie od ogólnego 14-dniowego prawa odstąpienia, Konsumentowi CZ, którego prawa zostały naruszone wskutek nieuczciwej praktyki handlowej Sprzedawcy, przysługują dodatkowe uprawnienia przewidziane przez prawo czeskie, w szczególności prawo do odstąpienia od umowy w terminie 90 dni od dnia jej zawarcia albo żądania proporcjonalnego obniżenia ceny, na zasadach i z ograniczeniami przewidzianymi w zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, oraz zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Uprawnienia te są niezależne od uprawnień Konsumenta CZ z tytułu wadliwego świadczenia i nie ograniczają prawa Konsumenta CZ do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych zgodnie z prawem czeskim.

10B. Jeżeli Transakcja z Konsumentem CZ została zawarta w warunkach przewidzianych przez prawo czeskie dla rozszerzonego prawa odstąpienia, w szczególności w związku z niezamówioną wizytą Sprzedawcy w miejscu zamieszkania Konsumenta CZ albo w związku ze zorganizowanym wydarzeniem sprzedażowym, termin odstąpienia może wynosić 30 dni zgodnie z prawem czeskim. Zwykłe Zamówienie składane w Sklepie internetowym nie oznacza samo w sobie zastosowania 30-dniowego terminu odstąpienia.

11. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta CZ za prawa z wadliwego świadczenia („práva z vadného plnění”) zgodnie z prawem czeskim. Konsument CZ korzysta z uprawnień wynikających w szczególności z občanský zákoník oraz przepisów o ochronie konsumenta.

12. Co do zasady Sprzedawca odpowiada za wady Produktu, które ujawnią się w okresie 24 miesięcy od odbioru Produktu przez Konsumenta CZ, z uwzględnieniem wyjątków i odmiennych zasad przewidzianych przez prawo czeskie. Jeżeli wada ujawni się w okresie 12 miesięcy od odbioru Produktu, domniemywa się, że Produkt był wadliwy już przy odbiorze, chyba że zostanie wykazane inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić z charakterem Produktu lub wady.

13. W przypadku wady Konsument CZ może żądać przede wszystkim doprowadzenia Produktu do zgodności przez naprawę albo wymianę, zgodnie z hierarchią i ograniczeniami przewidzianymi w prawie czeskim. Jeżeli naprawa albo wymiana nie jest możliwa, nie zostanie wykonana, jest nieproporcjonalna, wada występuje nadal albo zachodzą inne przesłanki ustawowe, Konsument CZ może żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

14. Reklamacja Konsumenta CZ powinna zostać przyjęta w każdej placówce Sprzedawcy, w której przyjęcie reklamacji jest możliwe z uwagi na oferowany asortyment albo świadczone usługi, jak również w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę dla sprzedaży internetowej. Sprzedawca wydaje Konsumentowi CZ pisemne potwierdzenie przyjęcia reklamacji, zawierające w szczególności datę złożenia reklamacji, jej przedmiot, żądanie Konsumenta CZ i dane niezbędne do dalszej komunikacji.

15. Reklamacja Konsumenta CZ, w tym usunięcie wady, powinna zostać rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że Sprzedawca i Konsument CZ uzgodnią dłuższy termin. Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca wydaje Konsumentowi CZ potwierdzenie daty i sposobu jej rozpatrzenia, potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania albo pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji.

16. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się wady, a nieprawidłowość pozostaje w związku z montażem wykonanym przez Sprzedawcę albo z wadliwą instrukcją montażu, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta CZ jest oceniana zgodnie z prawem czeskim i unijnym, w tym przepisami dotyczącymi wadliwego montażu i instrukcji.

17. Gwarancja jakości („záruka za jakost”) jest dodatkowym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza praw Konsumenta CZ wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za wady. Jeżeli dokument gwarancyjny przewiduje warunki korzystniejsze dla Konsumenta CZ, Konsument CZ może powoływać się na te warunki.

18. Jeżeli Sprzedawca informuje Konsumenta CZ o obniżce ceny, wskazuje cenę wcześniejszą zgodnie z prawem czeskim, co do zasady najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką, chyba że przepisy prawa przewidują inny sposób prezentacji ceny wcześniejszej.

19. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie konsumentów, Sprzedawca informuje Konsumenta CZ, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt albo go używały. Zakazane jest publikowanie fałszywych opinii, ukrywanie ich komercyjnego charakteru albo sugerowanie weryfikacji opinii bez rzeczywistego stosowania opisanej procedury.

20. Konsument CZ może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, strona internetowa: coi.cz. Przed skierowaniem sprawy do ADR Konsument CZ powinien co do zasady podjąć próbę rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą.

21. Spory z udziałem Konsumenta CZ podlegają zasadom jurysdykcji ochronnej przewidzianym przez prawo Unii Europejskiej. Konsument CZ zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, niezależnie od wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego dla Regulaminu.

22. W przypadku sprzeczności Regulaminu głównego z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa czeskiego chroniącymi Konsumenta CZ, pierwszeństwo mają te przepisy oraz niniejszy Załącznik nr 1 w zakresie zapewniającym Konsumentowi CZ wyższy poziom ochrony.

1. Niniejszy Załącznik nr 2 stosuje się do Konsumenta SK, jeżeli Sprzedawca kieruje działalność do Republiki Słowackiej, w szczególności poprzez udostępnienie słowackiej wersji językowej Sklepu, cen w EUR, dostawy do Republiki Słowackiej albo innych elementów wskazujących na zamiar zawierania Transakcji z konsumentami mającymi zwykłe miejsce pobytu w Republice Słowackiej.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Załączniku nr 2 stosuje się Regulamin główny, z zastrzeżeniem, że żadne postanowienie Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta SK ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Republiki Słowackiej, w szczególności zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode oraz przepisy dotyczące alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Sprzedawca zapewnia Konsumentowi SK informacje przedumowne wymagane przez prawo słowackie w sposób jasny, zrozumiały i odpowiedni do środka komunikacji, w szczególności informacje o Sprzedawcy, głównych cechach Produktu, cenie całkowitej w EUR, podatkach, kosztach dostawy, ograniczeniach dostawy, dostępnych sposobach płatności, terminie dostawy, prawie odstąpienia, kosztach zwrotu, odpowiedzialności za wady, gwarancji, ADR, sposobie składania reklamacji, opiniach, rankingach i personalizacji ceny, jeżeli występuje.

4. Informacje i dokumenty przekazywane Konsumentowi SK powinny być udostępnione w języku słowackim, chyba że Konsument SK wyraźnie zgodzi się na inny język, który jest dla niego zrozumiały, a taka zgoda jest dopuszczalna na podstawie właściwych przepisów prawa. Instrukcje obsługi, montażu i bezpieczeństwa Produktów sprzedawanych Konsumentom SK powinny być dostarczone w języku słowackim, jeżeli jest to konieczne dla prawidłowego i bezpiecznego używania Produktu albo wymagane przez przepisy prawa.

5. Sprzedawca powinien poinformować Konsumenta SK najpóźniej na początku procesu zakupowego o ograniczeniach dostawy oraz dostępnych metodach płatności, jeżeli takie ograniczenia występują. Przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty Konsument SK powinien otrzymać podsumowanie głównych cech Produktu, ceny, kosztów dodatkowych, czasu trwania zobowiązania, sposobu dostawy i innych elementów wymaganych przez prawo słowackie.

6. Przycisk lub podobna funkcja finalizująca Zamówienie Konsumenta SK powinna być oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, w szczególności słowackim sformułowaniem równoważnym do „objednávka s povinnosťou platby”. Jeżeli obowiązek ten nie zostanie spełniony, skutki Zamówienia ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami prawa słowackiego i unijnego.

7. Konsument SK ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, co do zasady bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta SK albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.

8. Dłuższy 30-dniowy termin odstąpienia może mieć zastosowanie wyłącznie w szczególnych przypadkach przewidzianych przez prawo słowackie, takich jak określone umowy zawierane w związku z niezamówioną wizytą albo wydarzeniem sprzedażowym, o ile okoliczności konkretnej Transakcji spełniają przesłanki ustawowe. Zwykłe Zamówienie składane w Sklepie internetowym nie oznacza samo w sobie zastosowania 30-dniowego terminu odstąpienia.

9. Konsument SK może odstąpić od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane Sprzedawcy. Konsument SK może użyć słowackiej wersji formularza odstąpienia zawartej w Załączniku nr 3, jednak nie jest to obowiązkowe.

10. Jeżeli Sprzedawca nie poinformuje Konsumenta SK prawidłowo o prawie odstąpienia, termin odstąpienia może ulec przedłużeniu zgodnie z prawem słowackim. Sprzedawca powinien przekazać Konsumentowi SK pouczenie i formularz odstąpienia w sposób umożliwiający ich utrwalenie.

11. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi SK otrzymane płatności, w tym standardowy koszt dostawy do Konsumenta SK, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy prawa. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dowodu jego odesłania, chyba że zaoferował odbiór Produktu.

12. Konsument SK ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu tylko wtedy, gdy został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. W odniesieniu do Produktów gabarytowych, paletowych albo takich, których nie można odesłać zwykłą pocztą, Sprzedawca informuje Konsumenta SK przed zawarciem umowy o koszcie zwrotu albo sposobie jego obliczenia.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi SK w przypadkach przewidzianych przez prawo słowackie, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta SK albo dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, oraz w innych przypadkach wskazanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

14. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta SK za wady Produktu i brak zgodności świadczenia zgodnie z prawem słowackim, w szczególności przepisami Občiansky zákonník oraz zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

15. Co do zasady Sprzedawca odpowiada za wadę, którą Produkt ma przy dostawie oraz za wadę, która ujawni się w okresie odpowiedzialności wynoszącym zasadniczo 2 lata od dostawy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo słowackie. W zakresie przewidzianym przez prawo słowackie wada ujawniona w okresie odpowiedzialności może być uznawana za istniejącą przy dostawie, chyba że zostanie wykazane inaczej albo domniemanie jest nie do pogodzenia z charakterem Produktu lub wady.

16. Konsument SK powinien zgłosić wadę Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w terminie 2 miesięcy od jej wykrycia, najpóźniej w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli taki obowiązek wynika z prawa słowackiego.

17. Konsument SK może żądać przede wszystkim naprawy albo wymiany Produktu. Sprzedawca może odmówić wybranego sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności, jeżeli jest niemożliwy albo wymagałby nieproporcjonalnych kosztów, zgodnie z prawem słowackim. W przypadkach przewidzianych przez prawo Konsument SK może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

18. Zgodnie z prawem słowackim (zákon č. 108/2024 Z. z. oraz Občiansky zákonník) Konsument SK realizuje uprawnienia z wadliwego świadczenia poprzez vytknutie vady (zgłoszenie wady) Sprzedawcy. Sprzedawca niezwłocznie wydaje Konsumentowi SK pisemne potwierdzenie vytknutia vady oraz informację o terminie usunięcia wady. Termin usunięcia wady nie powinien przekraczać 30 dni od dnia vytknutia vady, chyba że dłuższy termin jest uzasadniony obiektywną przyczyną niezależną od Sprzedawcy i zgodny z prawem słowackim. Sprzedawca nie ma obowiązku uzyskania opinii biegłego (odborné posúdenie) w celu odmowy uznania odpowiedzialności za wady.

19. Po usunięciu wady albo w razie odmowy odpowiedzialności za wady, Sprzedawca informuje Konsumenta SK o sposobie załatwienia sprawy, w szczególności o wykonanej naprawie, wymianie, obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy albo o uzasadnieniu odmowy odpowiedzialności za wady, w formie wymaganej przez prawo słowackie. W przypadku odmowy Sprzedawca pisemnie podaje Konsumentowi SK przyczyny odmowy.

20. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się wady, a nieprawidłowość pozostaje w związku z montażem wykonanym przez Sprzedawcę albo z wadliwą instrukcją montażu, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta SK jest oceniana zgodnie z prawem słowackim i unijnym, w tym przepisami dotyczącymi wadliwego montażu, instrukcji i zgodności świadczenia z umową.

21. Gwarancja komercyjna jest dodatkowym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza praw Konsumenta SK wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za wady. Jeżeli dokument gwarancyjny przewiduje warunki korzystniejsze dla Konsumenta SK, Konsument SK może powoływać się na te warunki.

22. Jeżeli Sprzedawca informuje Konsumenta SK o obniżce ceny, wskazuje cenę wcześniejszą zgodnie z prawem słowackim, co do zasady najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką, chyba że przepisy prawa przewidują inny sposób prezentacji ceny wcześniejszej.

23. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie konsumentów, Sprzedawca informuje Konsumenta SK, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt albo go używały. Sprzedawca nie powinien stosować praktyk mogących wprowadzać Konsumentów SK w błąd w zakresie autentyczności opinii, rankingów, promocji albo twierdzeń dotyczących Produktów.

24. Konsument SK może skorzystać z alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Slovenská obchodná inšpekcia albo innym właściwym podmiotem wpisanym na listę podmiotów ADR zgodnie z prawem słowackim. Dane kontaktowe SOI: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk, strona internetowa: soi.sk. Przed skierowaniem sprawy do ADR Konsument SK powinien co do zasady podjąć próbę rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą.

25. Spory z udziałem Konsumenta SK podlegają zasadom jurysdykcji ochronnej przewidzianym przez prawo Unii Europejskiej. Konsument SK zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, niezależnie od wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego dla Regulaminu.

26. W przypadku sprzeczności Regulaminu głównego z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa słowackiego chroniącymi Konsumenta SK, pierwszeństwo mają te przepisy oraz niniejszy Załącznik nr 2 w zakresie zapewniającym Konsumentowi SK wyższy poziom ochrony.

WZÓR POLSKI

Adresat: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów(*) / umowy dostawy następujących Produktów(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

- .............................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / data odbioru Produktu(*):

- .............................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Numer Zamówienia, jeżeli jest znany:

- .............................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem i Konsument wyraża zgodę na taki sposób zwrotu:

- .............................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

- .............................................................................................................................

Data:

- .............................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

CZESKA WERSJA FORMULARZA ODSTĄPIENIA

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Polsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o koupi následujícího zboží(*) / smlouvy o dodání následujícího zboží(*) / smlouvy o poskytnutí následující služby(*):

- .............................................................................................................................

Datum uzavření smlouvy(*) / datum převzetí zboží(*):

- .............................................................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky, je-li známo:

- .............................................................................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem a spotřebitel s tímto způsobem vrácení souhlasí:

- .............................................................................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

- .............................................................................................................................

Datum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodící se škrtněte.

SŁOWACKA WERSJA FORMULARZA ODSTĄPIENIA

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Poľsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme(*), že odstupujem/odstupujeme(*) od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o dodaní nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby(*):

- .............................................................................................................................

Dátum uzavretia zmluvy(*) / dátum prevzatia tovaru(*):

- .............................................................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky, ak je známe:

- .............................................................................................................................

Číslo bankového účtu na vrátenie platby, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom a spotrebiteľ s týmto spôsobom vrátenia súhlasí:

- .............................................................................................................................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, iba ak sa formulár zasiela v listinnej podobe:

- .............................................................................................................................

Dátum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

1. Niniejszy Załącznik nr 4 określa szczegółowe zasady dotyczące Produktów gabarytowych, paletowych, ciężkich, wymagających szczególnego transportu, rozładunku, wniesienia, montażu albo indywidualnej kalkulacji kosztów dostawy.

2. Za Produkt gabarytowy uznaje się w szczególności Produkt, który spełnia co najmniej jedną z następujących przesłanek: jest dostarczany na palecie, przekracza standardowe limity przewoźnika kurierskiego, wymaga transportu samochodem dostawczym albo ciężarowym, wymaga rozładunku mechanicznego albo ręcznego przez więcej niż jedną osobę, wymaga szczególnego zabezpieczenia, nie może być odesłany zwykłą pocztą albo wymaga indywidualnej kalkulacji kosztu transportu.

3. Dostępne warianty dostawy Produktów gabarytowych mogą obejmować w szczególności: dostawę paletową przez przewoźnika, transport własny Sprzedawcy, odbiór osobisty, dostawę z wniesieniem, dostawę z montażem albo indywidualnie uzgodniony transport. Nie każdy wariant jest dostępny dla każdego Produktu i każdego adresu dostawy.

4. Przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty Kupujący powinien otrzymać informację o koszcie dostawy Produktu gabarytowego albo o sposobie jego obliczenia. Jeżeli koszt wymaga indywidualnej kalkulacji, Sprzedawca przedstawia go Kupującemu przed zawarciem Transakcji, a Kupujący nie jest związany obowiązkiem zapłaty, dopóki nie zaakceptuje ceny całkowitej.

5. Dostawa paletowa co do zasady obejmuje dostarczenie Produktu do Miejsca rozładunku dostępnego dla pojazdu przewoźnika i sprzętu używanego przez przewoźnika. Jeżeli przewoźnik nie świadczy wniesienia, rozpakowania ani montażu, czynności te nie są objęte usługą dostawy.

6. Jeżeli dostawa odbywa się do budynku wielorodzinnego, biurowego, galerii, obiektu sportowego, hotelu, szkoły, magazynu albo innego obiektu z ograniczonym dostępem, Kupujący powinien zapewnić wszystkie zgody, przepustki, wskazówki dojazdu, rezerwację windy towarowej, dostęp do rampy, miejsca parkingowego, miejsca rozładunku oraz osobę koordynującą odbiór.

7. Jeżeli Kupujący zamawia wniesienie, powinien przed zawarciem Transakcji przekazać Sprzedawcy informacje o piętrze, windzie, wymiarach windy, szerokości drzwi, długości i szerokości korytarzy, liczbie schodów, zakrętach, progach, bramach, przeszkodach, rodzaju podłoża, odległości od miejsca parkowania do miejsca wniesienia oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa wniesienia.

8. Sprzedawca może odmówić wniesienia albo montażu, jeżeli po przyjeździe okaże się, że przekazane informacje były niepełne albo nieprawdziwe, a wykonanie usługi byłoby niemożliwe, niebezpieczne albo groziłoby uszkodzeniem Produktu, budynku, mienia albo narażeniem osób na uraz.

9. Jeżeli nieudana dostawa, nieudane wniesienie albo nieudany montaż wynika z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Sprzedawca może obciążyć Kupującego rzeczywistymi, uzasadnionymi i udokumentowanymi kosztami ponownej dostawy, postoju, powrotu, magazynowania, ponownego przyjazdu ekipy albo innych koniecznych czynności, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. W przypadku dostaw do Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej Sprzedawca informuje Kupującego o ewentualnych ograniczeniach terytorialnych, czasowych, gabarytowych, logistycznych, kosztach dostawy, kosztach zwrotu i warunkach dostawy gabarytowej przed zawarciem Transakcji.

11. Jeżeli Produkt ma być zwrócony po odstąpieniu od Transakcji, reklamacji albo w ramach gwarancji, powinien zostać przygotowany do transportu w sposób zapewniający bezpieczeństwo Produktu i osób uczestniczących w transporcie. W razie wątpliwości Kupujący powinien uzgodnić ze Sprzedawcą sposób zabezpieczenia Produktu, dobór przewoźnika i termin odbioru.

12. Niniejszy Załącznik nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie przejścia ryzyka, prawa odstąpienia, odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową, kosztów naprawy albo wymiany oraz zakazu nieuzasadnionego utrudniania realizacji uprawnień konsumenckich.

1. Sprzęt fitness i sportowy powinien być używany wyłącznie zgodnie z Instrukcją, przeznaczeniem, ostrzeżeniami, ograniczeniami obciążenia, wymogami montażu, zasadami konserwacji i zasadami bezpieczeństwa określonymi przez producenta albo Sprzedawcę.

2. Przed pierwszym użyciem Produktu użytkownik powinien sprawdzić kompletność Produktu, prawidłowość montażu, dokręcenie śrub, stabilność konstrukcji, działanie elementów ruchomych, stan linek, pasów, rolek, zabezpieczeń, tapicerki, uchwytów, elementów elektrycznych oraz zgodność ustawienia z Instrukcją.

3. Produkt powinien być ustawiony na stabilnym, równym i odpowiednio nośnym podłożu. Wokół Produktu należy zachować przestrzeń bezpieczeństwa odpowiednią do jego rodzaju i sposobu użytkowania. W razie potrzeby należy zastosować matę ochronną, kotwienie, poziomowanie albo inne środki wskazane w Instrukcji.

4. Produktów nie należy przeciążać. Maksymalna masa użytkownika, maksymalne obciążenie treningowe, maksymalne obciążenie stojaków, haków, linek, uchwytów i innych elementów nie może być przekraczane. Przekroczenie obciążeń może prowadzić do uszkodzenia Produktu, utraty gwarancji komercyjnej, urazu albo szkód w mieniu.

5. Dzieci, osoby nieprzeszkolone, osoby z ograniczeniami zdrowotnymi albo osoby nieposiadające wiedzy o bezpiecznym użytkowaniu sprzętu nie powinny korzystać z Produktów bez odpowiedniego nadzoru. Produkty z elementami ruchomymi, ciężarami, linkami, sprężynami, silnikami, pasami albo mechanizmami zaciskowymi mogą stwarzać ryzyko zakleszczenia, przygniecenia, upadku, przeciążenia albo urazu.

6. Produkty elektryczne powinny być podłączane wyłącznie do instalacji zgodnej z wymaganiami wskazanymi w Instrukcji. Nie należy używać Produktu, jeżeli przewód, wtyczka, zasilacz, panel, silnik, wyświetlacz albo inny element elektryczny jest uszkodzony, przegrzewa się, iskrzy, wydziela zapach spalenizny albo działa nieprawidłowo.

7. Produkty powinny być regularnie czyszczone, konserwowane, smarowane, regulowane i kontrolowane zgodnie z Instrukcją. W przypadku użytku profesjonalnego, komercyjnego albo intensywnego częstotliwość przeglądów powinna być dostosowana do intensywności używania.

8. Nie wolno samodzielnie modyfikować Produktów, usuwać osłon, zabezpieczeń, etykiet, tabliczek znamionowych, ograniczników, blokad, elementów ochronnych ani stosować części niezgodnych z zaleceniami producenta albo Sprzedawcy.

9. W razie stwierdzenia luzów, pęknięć, odkształceń, przetarć linek, nierównej pracy, niestabilności, nietypowych dźwięków, zapachu spalenizny, zakłóceń elektrycznych, błędów systemowych albo innych oznak nieprawidłowego działania należy natychmiast zaprzestać używania Produktu i skontaktować się ze Sprzedawcą, serwisem albo gwarantem.

10. W przypadku wypadku, urazu, incydentu bezpieczeństwa albo podejrzenia, że Produkt może być niebezpieczny, Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, zabezpieczyć Produkt przed dalszym używaniem, zachować dokumentację, zdjęcia, nagrania, numer seryjny, opakowanie i wszelkie inne informacje mogące pomóc w ocenie zdarzenia.

11. Postanowienia niniejszego Załącznika mają charakter ogólny i nie zastępują Instrukcji konkretnego Produktu. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają bardziej szczegółowe zasady bezpieczeństwa wynikające z Instrukcji, o ile nie są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa ani prawami Konsumenta.