1.1. Internetový obchod KRAUSE FITNESS je dostupný na internetové adrese krausefitness.com („Internetový obchod“, „Obchod“) a je provozován společností ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna se sídlem v Żeleźnikach, zapsanou v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Lublin-Wschód v Lublinu se sídlem ve Świdniku, VI. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0000864998, DIČ (NIP) 8241811514, REGON 387324748 („Krause Fitness“ nebo „Prodávající“).

1.2. Kontakt s Prodávajícím je možný prostřednictvím e-mailové adresy info@krausefitness.com, telefonního čísla +48 735 033 624, kontaktního formuláře dostupného v Obchodě, jakož i písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v odst. 1 výše, pokud Podmínky v dané věci neuvádějí jinou adresu nebo způsob komunikace.

1.3. Podmínky stanoví pravidla užívání Obchodu, registrace Účtu, podávání Objednávek, uzavírání a plnění Transakcí, plateb, dodání Produktů, včetně rozměrných a paletových Produktů, poskytování doplňkových služeb, odstoupení od Transakce, podávání a vyřizování reklamací, odpovědnosti Prodávajícího za soulad Produktů se Smlouvou, záruky, zveřejňování recenzí a Obsahu Kupujících, využívání Newsletteru, jakož i mimosoudního řešení sporů.

1.4. Podmínky se vztahují na prodej Produktů na území Polské republiky a v rozsahu, který Prodávající v Obchodě zpřístupní, na dodání Produktů do České republiky a Slovenské republiky. Prodej Spotřebitelům s obvyklým bydlištěm v České republice a Slovenské republice podléhá dále přiměřeně Příloze č. 1, resp. Příloze č. 2 těchto Podmínek.

1.5. Podmínky se vztahují jak na Kupující, kteří jsou Spotřebiteli, Podnikateli s právy Spotřebitele, tak i na Podnikatele, s výhradou zvláštních ustanovení stanovených v Podmínkách pro jednotlivé kategorie Kupujících. Ustanovení určená výhradně pro Podnikatele se nevztahují na Spotřebitele ani na Podnikatele s právy Spotřebitele, pokud to výslovně nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

1.6. Kupující je povinen se před podáním Objednávky důkladně a pozorně seznámit s Podmínkami, a v případě Produktů vyžadujících montáž, zvláštní podmínky přepravy, určitý způsob užívání nebo údržby též s popisem Produktu, návodem, bezpečnostními informacemi, dodacími podmínkami a případnými záručními podmínkami.

1.7. Ustanovení Podmínek tvoří nedílnou součást Smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Nedílnou součástí Smlouvy mohou být rovněž: Objednávkový formulář, potvrzení Objednávky, individuální nabídka Prodávajícího, dodací podmínky, montážní podmínky, záruční list, záruční doklad výrobce, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání souborů cookies a přílohy k Podmínkám.

1.8. Pokud si Smluvní strany individuálně sjednají ustanovení odchylná od Podmínek, zejména prostřednictvím e-mailové korespondence nebo listinné nabídky Prodávajícího, mají přednost individuální ujednání, ledaže by jejich použití vedlo k omezení práv Spotřebitele vyplývajících z kogentních ustanovení právních předpisů.

1.9. V případě rozporu mezi hlavními Podmínkami a Přílohou č. 1 nebo Přílohou č. 2 mají ve vztahu ke Spotřebiteli s obvyklým bydlištěm v České republice, resp. ve Slovenské republice přednost ustanovení příslušné místní přílohy v rozsahu, v jakém Spotřebiteli přiznávají ochranu vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

1.10. Reklamní a propagační materiály, katalogy, vizualizace, návrhy uspořádání posiloven, fotografie Produktů a obchodní sdělení Prodávajícího mají informativní charakter, pokud z jejich obsahu nebo z kogentních ustanovení právních předpisů nevyplývá jinak. Tím není dotčena odpovědnost Prodávajícího za informace, které se podle právních předpisů stávají součástí Smlouvy nebo ovlivňují posouzení souladu Produktu se Smlouvou.

1.11. Prodávající může Podmínky průběžně aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, funkcionalit Obchodu, způsobů platby, způsobů dodání, nabídky Produktů, pravidel bezpečnosti Produktů, reklamačních postupů nebo identifikačních údajů Prodávajícího. Změny Podmínek se nedotýkají Objednávek podaných přede dnem nabytí účinnosti změn, pokud kogentní ustanovení právních předpisů nestanoví jinak nebo pokud změna není pro Kupujícího příznivější.

2.1. Pojmy použité v Podmínkách mají následující význam:

2.2. „E-mailová adresa“ znamená adresu informačního systému umožňujícího komunikaci prostřednictvím elektronické pošty.

2.3. „Sortiment“ znamená rozsah Produktů nabízených Prodávajícím v Obchodě, zahrnující zejména fitness vybavení, silové vybavení, kardio vybavení, pilates reformery, lavice, stojany (racky), brány, kladkové stroje, osy, jednoruční činky, kettlebelly, závaží, tréninkové příslušenství a další produkty prezentované v Obchodě.

2.4. „B2B“ znamená Transakci uzavíranou Prodávajícím s Kupujícím, který je Podnikatelem jednajícím v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, zejména s fitness klubem, posilovnou, pilates studiem, hotelem, fyzioterapeutickou ordinací, sportovním subjektem, školou, veřejnou institucí nebo jiným profesionálním odběratelem vybavení.

2.5. „Pracovní dny“ znamenají dny od pondělí do pátku s vyloučením dnů pracovního klidu stanovených zákonem v Polské republice, pokud Příloha č. 1 nebo Příloha č. 2 nestanoví jinak pro povinnosti plněné vůči Spotřebitelům z České republiky nebo Slovenské republiky.

2.6. „Rozměrné dodání“ znamená dodání Produktu, který vzhledem ke své hmotnosti, rozměrům, způsobu zabalení, nutnosti paletové přepravy, nutnosti použití nákladního vozidla, požadavku na vykládku nebo způsobu manipulace nemůže být doručen v rámci standardního modelu kurýrní zásilky.

2.7. „Paletové dodání“ znamená dodání Produktu umístěného na paletě, polopaletě, v přepravní bedně nebo jiném přepravním obalu určeném k přepravě Produktu za použití skladové techniky nebo dodávkového vozidla.

2.8. „Objednávkový formulář“ znamená interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku, uvedením údajů Kupujícího, místa dodání, způsobu platby, způsobu dodání a souhlasem s Podmínkami.

2.9. „Záruka“ znamená dobrovolné prohlášení poskytovatele záruky vymezující rozsah jeho odpovědnosti za jakost Produktu, včetně obsahu závazku, doby jeho trvání a způsobu uplatnění práv Kupujícího; Záruka je poskytována nezávisle na zákonných právech Kupujícího z odpovědnosti za vady a z titulu rozporu Produktu se Smlouvou a tato práva neomezuje.

2.10. „Návod“ znamená návod k použití, montáži, instalaci, konfiguraci, údržbě, bezpečnostní pokyny nebo jinou dokumentaci Produktu, předávanou v papírové, elektronické podobě nebo zpřístupněnou jiným trvalým způsobem, v souladu s příslušnými právními předpisy a povahou Produktu.

2.11. „Spotřebitel“ znamená fyzickou osobu, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

2.12. „Spotřebitel CZ“ znamená Spotřebitele s obvyklým bydlištěm v České republice, na něhož Prodávající zaměřuje svou činnost ve smyslu příslušných právních předpisů Evropské unie.

2.13. „Spotřebitel SK“ znamená Spotřebitele s obvyklým bydlištěm ve Slovenské republice, na něhož Prodávající zaměřuje svou činnost ve smyslu příslušných právních předpisů Evropské unie.

2.14. „Účet“ nebo „Zákaznický účet“ znamená účet Kupujícího vedený v Obchodě, na kterém mohou být shromažďovány údaje Kupujícího, dodací adresy, historie Objednávek, stav Objednávek a další funkcionality zpřístupněné Prodávajícím.

2.15. „Košík“ znamená prvek softwaru Obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty zvolené Kupujícím k nákupu a ve kterém je rovněž možné stanovit a měnit údaje Objednávky.

2.16. „Kupující“ znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku bez právní subjektivity, která užívá Obchod, podává Objednávku nebo uzavírá s Prodávajícím Transakci.

2.17. „Místo dodání“ znamená adresu označenou Kupujícím jako místo doručení Produktu, s výhradou, že u Rozměrných dodání může být Místem dodání místo, jehož bezpečné dosažení je možné vozidlem dopravce nebo vlastní dopravou Prodávajícího, v souladu se zvolenou dodací službou.

2.18. „Místo vykládky“ znamená místo, na kterém má být rozměrný nebo paletový Produkt vyložen z vozidla, nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně na vnesení, montáži nebo jiné doplňkové službě.

2.19. „Montáž“ znamená úplatnou nebo bezúplatnou službu sestavení, umístění, instalace, vyrovnání, konfigurace nebo uvedení Produktu do provozu, byla-li mezi Smluvními stranami výslovně sjednána. Montáž nezahrnuje stavební, elektroinstalační, projekční ani konstrukční práce ani zásahy do podstaty budovy, nedohodnou-li se Smluvní strany výslovně jinak.

2.20. „Newsletter“ znamená elektronickou službu spočívající v zasílání informací Prodávajícího o Prodávajícím, Produktech, akcích, návodech, událostech, novinkách na E-mailovou adresu uvedenou Kupujícím a, udělil-li Kupující požadovaný souhlas, rovněž obchodních sdělení a marketingových obsahů.

2.21. „Produkt“ znamená movitou věc nabízenou Prodávajícím v Obchodě, zejména sportovní vybavení, fitness vybavení, prvky vybavení posiloven, příslušenství, náhradní díly, doplňkové vybavení nebo jiné zboží, které je předmětem Transakce.

2.22. „Rozměrný produkt“ znamená Produkt, který vzhledem ke své hmotnosti, rozměrům, konstrukci, balení, náchylnosti k poškození, způsobu užívání nebo požadavkům dopravce vyžaduje Rozměrné dodání, Paletové dodání, vlastní dopravu Prodávajícího, zvláštní způsob vykládky nebo individuální kalkulaci nákladů na dodání.

2.23. „Produkt zhotovený podle specifikace Kupujícího“ znamená Produkt, který není prefabrikovaný a je vyroben podle individuální volby nebo rozhodnutí Kupujícího nebo slouží k uspokojení jeho individualizovaných potřeb, zejména Produkt vyrobený na míru, v nestandardní konfiguraci, barvě, materiálu, označení, sestavě nebo parametrech, které nejsou dostupné jako standardní varianta v Obchodě.

2.24. „Podnikatel“ znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku bez právní subjektivity, která vlastním jménem vykonává hospodářskou nebo profesní činnost.

2.25. „Podnikatel s právy Spotřebitele“ znamená fyzickou osobu uzavírající Smlouvu přímo související s její hospodářskou činností, pokud z obsahu Smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní povahu vyplývající zejména z předmětu vykonávané činnosti zveřejněného v polské Centrální evidenci a informaci o hospodářské činnosti (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).

2.26. „Obchodní podmínky“ nebo „Podmínky“ znamenají tyto obchodní podmínky Obchodu včetně příloh.

2.27. „Vyšší moc“ znamená vnější událost, nezávislou na Smluvní straně, kterou nebylo možné při náležité péči předvídat ani jí zabránit, jež znemožňuje nebo podstatně ztěžuje plnění závazků vyplývajících ze Smlouvy, zejména živelní pohromu, požár, povodeň, epidemii, válku, teroristický útok, dopravní blokádu, hromadnou stávku, havárii kritické infrastruktury, zásahy orgánů veřejné moci nebo jinou srovnatelnou událost.

2.28. „Internetový obchod“ nebo „Obchod“ znamená internetový portál provozovaný Prodávajícím na adrese krausefitness.com, jehož prostřednictvím Prodávající nabízí Produkty a umožňuje uzavírání Transakcí.

2.29. „Prodávající“ znamená společnost ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna se sídlem Żeleźniki, zapsanou v podnikatelském rejstříku Polského národního soudního rejstříku (Krajowy Rejestr Sądowy) vedeného Okresním soudem Lublin-Wschód v Lublinu se sídlem ve Świdniku, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0000864998, DIČ (NIP) 8241811514, REGON 387324748, která provozuje Internetový obchod.

2.30. „Transakce“ znamená konkrétní kupní smlouvu, smlouvu o dodání, smlouvu o poskytnutí doplňkové služby nebo jinou smlouvu uzavíranou mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Obchodu, e-mailové korespondence, formuláře nebo jiným dohodnutým způsobem, jejímž předmětem je zejména prodej Produktu, jeho dodání, montáž, konfigurace, servis nebo jiné plnění sjednané Smluvními stranami.

2.31. „Obsah Kupujícího“ znamená veškerý obsah umisťovaný, předávaný nebo zpřístupňovaný Kupujícím v Obchodě nebo prostřednictvím nástrojů zpřístupněných Prodávajícím, zejména recenze, komentáře, hodnocení, fotografie, videa, popisy, dotazy, odpovědi a oznámení.

2.32. „Smlouva“ znamená smlouvu mezi Prodávajícím a Kupujícím zahrnující Obchodní podmínky, přílohy, Objednávku, potvrzení Objednávky, individuální ujednání Smluvních stran, záruční dokumenty, návody, podmínky dodání, podmínky montáže a další dokumenty přijaté Smluvními stranami jako součást právního vztahu.

2.33. „Objednávka“ znamená projev vůle Kupujícího učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře nebo jiným způsobem zpřístupněným Prodávajícím, který směřuje k uzavření Transakce.

2.34. „Smluvní strany“ označují Prodávajícího a Kupujícího společně a „Smluvní strana“ každého z nich jednotlivě.

2.35. „Zásady ochrany osobních údajů“ znamenají dokument upravující pravidla zpracování osobních údajů Prodávajícím, zpřístupněný v Obchodě a doplňující tyto Obchodní podmínky v oblasti ochrany osobních údajů, souborů cookies a soukromí. „Zásady používání souborů cookies“ znamenají dokument upravující pravidla používání souborů cookies a obdobných technologií, byl-li z Zásad ochrany osobních údajů vyčleněn.

3.1. Prodávající rozlišuje následující kategorie Kupujících: Spotřebitele, Podnikatele s právy Spotřebitele a Podnikatele. Ochrana stanovená pro Spotřebitele se uplatní výhradně v rozsahu vyplývajícím z kogentních ustanovení právních předpisů a těchto Obchodních podmínek.

3.2. Kupující, který nabývá Produkt za účelem vybavení fitness klubu, posilovny, tréninkového studia, pilates studia, rehabilitačního zařízení, hotelu, sportovního objektu, školy nebo jiného místa využívaného profesně či komerčně, jedná zpravidla jako Podnikatel, ledaže z okolností jednoznačně vyplývá odlišné postavení Kupujícího.

3.3. Podnikatel s právy Spotřebitele požívá oprávnění stanovených pro tuto kategorii polským právem, zejména v oblasti odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a odpovědnosti za rozpor Produktu se Smlouvou. Tato ustanovení neznamenají automatické přiznání obdobného postavení podnikatelům se sídlem nebo bydlištěm mimo Polskou republiku.

3.4. Spotřebitel CZ a Spotřebitel SK požívají ochrany přiznané jim kogentními ustanoveními právních předpisů státu jejich obvyklého pobytu, pokud Prodávající směřuje svou činnost do tohoto státu. V takovém případě se obdobně použije Příloha č. 1 nebo Příloha č. 2 těchto Obchodních podmínek.

3.5. Prodávající může požádat Kupujícího o uvedení postavení, v němž nákup uskutečňuje, zejména označením příslušné možnosti v Objednávkovém formuláři, uvedením fakturačních údajů, daňového identifikačního čísla nebo údaje o tom, zda má nákup profesní povahu. Nesprávné označení postavení Kupujícím nemůže samo o sobě vést ke ztrátě ochrany, vyplývá-li tato ochrana z kogentních ustanovení právních předpisů.

3.6. Kupující odpovídá za pravdivost údajů uvedených při podání Objednávky, včetně údajů o postavení, adrese dodání, fakturačních a kontaktních údajů. Toto ustanovení neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

4.1. Podmínkou užívání Obchodu je vlastnictví koncového zařízení s přístupem k internetu, aktuálního internetového prohlížeče podporujícího soubory cookies a JavaScript a aktivní E-mailové adresy, vyžaduje-li daná funkcionalita e-mailovou komunikaci.

4.2. Prodávající poskytuje elektronickou cestou zejména služby spočívající v umožnění prohlížení Sortimentu, vedení Účtu, zpřístupnění Objednávkového formuláře, umožnění podání Objednávky, obsluze kontaktních formulářů, Newsletteru, recenzí a dalších funkcionalit zpřístupněných v Obchodě.

4.3. Prohlížení Sortimentu nevyžaduje založení Účtu, ledaže Prodávající výslovně podmíní přístup k určitým funkcionalitám registrací.

4.4. Kupující je povinen užívat Obchod v souladu s právem, dobrými mravy, těmito Obchodními podmínkami a účelem Obchodu. Zakázáno je zejména dodávání protiprávního obsahu, obsahu porušujícího práva třetích osob, klamavého obsahu, spamu, škodlivého softwaru, nepravdivých údajů nebo obsahu poškozujícího dobré jméno Prodávajícího nebo jiných osob.

4.5. Zakázáno je provádět jednání, která by mohla narušit fungování Obchodu, získat neoprávněný přístup do systémů Prodávajícího, automatizovaně stahovat data z Obchodu způsobem odporujícím jeho účelu, obcházet bezpečnostní opatření, zasahovat do zdrojového kódu Obchodu, vydávat se za jiné osoby nebo využívat Obchod k účelům odporujícím právu.

4.6. Prodávající nezaručuje nepřetržitý a bezchybný provoz Obchodu ve všech hardwarových konfiguracích, operačních systémech, prohlížečích a zeměpisných lokalitách. Prodávající může provádět technické, údržbové nebo aktualizační práce s tím, že vyvine úsilí, aby nezpůsobovaly Kupujícím nepřiměřené obtíže.

4.7. Reklamace týkající se fungování Obchodu, elektronických služeb, Účtu, Newsletteru, formulářů nebo jiných funkcionalit lze podávat v souladu s kapitolou „Technická podpora a reklamace týkající se fungování Obchodu“.

5.1. Registrace Účtu je dobrovolná a bezplatná. Založení Účtu může usnadnit podávání Objednávek, ukládání adres dodání, sledování stavu Objednávek, přístup k historii nákupů a využívání dalších funkcionalit zpřístupněných Prodávajícím.

5.2. Za účelem založení Účtu Kupující uvede údaje vyžadované v registračním formuláři, zejména jméno a příjmení nebo obchodní firmu, E-mailovou adresu, heslo a další údaje nezbytné pro řádné poskytování služby Účtu.

5.3. Kupující je povinen uvést úplné, aktuální a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat. Prodávající neodpovídá za následky uvedení nepravdivých, neúplných nebo neaktuálních údajů, ledaže odpovědnost Prodávajícího vyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

5.4. Kupující odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů k Účtu, zejména přihlašovacího jména a hesla, a za nezpřístupnění Účtu třetím osobám. Kupující je povinen neprodleně oznámit Prodávajícímu podezření na neoprávněný přístup k Účtu.

5.5. Účet je veden na dobu neurčitou. Kupující může kdykoli požádat o zrušení Účtu kontaktováním Prodávajícího. Zrušení Účtu nemá vliv na splnění Transakcí uzavřených před zrušením Účtu ani na archivační povinnosti Prodávajícího vyplývající z právních předpisů.

5.6. Prodávající může Účet zablokovat nebo zrušit, pokud Kupující hrubě nebo opakovaně porušuje tyto Obchodní podmínky, právní předpisy, práva třetích osob, bezpečnost Obchodu nebo dobré mravy. Před zablokováním nebo zrušením Účtu Prodávající, je-li to rozumně možné a v souladu s právem, informuje Kupujícího o důvodu a umožní mu vyjádřit se k uvedeným skutečnostem.

5.7. Kupující může podat reklamaci týkající se zablokování nebo zrušení Účtu. Reklamace bude vyřízena ve lhůtě 14 dnů od jejího obdržení, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinou lhůtu.

6.1. Prodávající prezentuje v Obchodě informace o Produktech, zejména jejich název, značku, model, základní vlastnosti, fotografie, varianty, cenu, dostupnost, technické parametry, rozměry, hmotnost, určení, maximální zatížení, požadavky na montáž, informace o záruce, varování a informace o bezpečnosti, v rozsahu přiměřeném danému Produktu.

6.2. Kupující se má před podáním Objednávky ujistit, že Produkt odpovídá jeho potřebám, prostorovým podmínkám, možnostem dopravy a vykládky, tréninkovému účelu a plánovanému způsobu užívání. To se týká zejména Rozměrných produktů, cardio zařízení, pilates reformerů, posilovacích bran, racků, silových strojů a Produktů vyžadujících montáž.

6.3. Je-li Produkt určen výhradně k domácímu užívání, nesmí být využíván v profesionálních, klubových, komerčních, institucionálních podmínkách nebo na místě se zvýšenou intenzitou užívání, ledaže popis Produktu, návod, záruční dokument nebo individuální ujednání Smluvních stran takové užívání připouštějí.

6.4. Je-li Produkt určen k profesionálnímu nebo komerčnímu užívání, Kupující zajistí jeho užívání v souladu s návodem, bezpečnostními pravidly, požadavky na montáž, prohlídkami, údržbou a technickými omezeními výrobce nebo Prodávajícího.

6.5. Fotografie, vizualizace a aranžmá Produktů mají ilustrativní charakter, ledaže z jejich obsahu nebo z popisu Produktu vyplývá, že určitá vlastnost je součástí Smlouvy. Rozdíly vyplývající z nastavení monitoru, osvětlení, perspektivy, způsobu prezentace, přirozených vlastností materiálů nebo drobných konstrukčních změn, které nemají vliv na funkčnost Produktu, samy o sobě nepředstavují rozpor Produktu se Smlouvou, neporušují-li kogentně zaručená práva Spotřebitele.

6.6. Popisy Produktů, návody, blogové příspěvky, marketingové materiály a vzdělávací obsahy dostupné v Obchodě nepředstavují lékařskou, fyzioterapeutickou, rehabilitační ani dietologickou radu ani individuální tréninkový plán. Osoby s onemocněním, úrazy, zdravotními kontraindikacemi, těhotné ženy, starší osoby a osoby začínající s tréninkem by měly způsob používání vybavení konzultovat s lékařem, fyzioterapeutem, trenérem nebo jiným příslušným odborníkem.

6.7. Kupující si před nákupem Produktu ověří zejména: rozměry obalu a sestaveného Produktu, hmotnost Produktu, nosnost podlahy, šířku dveří, chodeb a výtahů, možnost vjezdu doručovacího vozidla, nutnost použití paletového vozíku, dostupnost místa vykládky, požadovaný bezpečnostní prostor kolem Produktu a případné požadavky na elektrické napájení.

6.8. Má-li Kupující pochybnosti o volbě Produktu, kontaktuje před podáním Objednávky Prodávajícího. Poradenské informace poskytované Prodávajícím mají pomocný charakter, neuzavřou-li Smluvní strany samostatnou projektovou, poradenskou nebo konzultantskou smlouvu vymezující odpovědnost Prodávajícího za volbu vybavení.

7.1. Prodávající nabízí Produkty, které lze podle vědomí Prodávajícího uvádět na trh Evropské unie. Prodávající plní povinnosti distributora, internetového prodejce, dovozce, výrobce nebo jiného hospodářského subjektu v takovém rozsahu, v jakém vyplývají z příslušných právních předpisů a skutečné role Prodávajícího v dodavatelském řetězci daného Produktu.

7.2. U Produktů, na něž se vztahuje Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků („GPSR“), Prodávající zajišťuje, aby internetová nabídka obsahovala informace vyžadované GPSR v rozsahu použitelném na daný Produkt, zejména údaje identifikující Produkt, údaje o výrobci nebo příslušné odpovědné osobě, vyobrazení Produktu a varování a bezpečnostní informace.

7.3. Označení CE se používá výhradně u Produktů, na něž se vztahují příslušné harmonizační předpisy Evropské unie vyžadující takové označení. Absence označení CE u Produktu, který nepodléhá povinnosti označení CE, sama o sobě neznamená rozpor Produktu s právem.

7.4. Elektrické a elektronické Produkty vybavené napájecími zdroji, motory, konzolemi, displeji, elektronickými moduly, bateriemi nebo akumulátory mohou podléhat dalším požadavkům vyplývajícím zejména z předpisů o bezpečnosti strojních zařízení, elektromagnetické kompatibilitě, nízkém napětí, omezení používání některých nebezpečných látek, odpadních elektrických a elektronických zařízeních, bateriích a akumulátorech a přepravě nebezpečných věcí.

7.5. Vztahují-li se na daný Produkt technické normy týkající se stacionárního tréninkového vybavení, zejména normy řady EN ISO 20957 nebo jejich ekvivalenty, vyplývají informace o klasifikaci Produktu, určení k domácímu, studiovému nebo profesionálnímu užívání, přípustném zatížení a omezeních užívání z popisu Produktu, návodu, prohlášení výrobce nebo technické dokumentace.

7.6. Kupující je povinen seznámit se s Návodem před montáží, instalací, uvedením do provozu nebo prvním použitím Produktu a dodržovat varování, omezení, údržbová doporučení a bezpečnostní pravidla. Produkt nesmí být užíván dětmi nebo třetími osobami bez dohledu, vyplývá-li z návodu, povahy Produktu nebo bezpečnostních pravidel riziko úrazu, zaklesnutí, pádu, přimáčknutí, přetížení konstrukce, úrazu elektrickým proudem nebo jiného nebezpečí.

7.7. Kupující uschová Návod, etikety, označení, výrobní štítky, sériová čísla, záruční dokumenty a dokumentaci o nákupu po dobu užívání Produktu. Odstranění identifikačních označení, výrobních štítků nebo sériových čísel může ztížit nebo znemožnit řádné vyřízení reklamace, záruky, servisu nebo úkonů týkajících se bezpečnosti Produktu.

7.8. V případě zjištění informací o možném riziku spojeném s Produktem, nehody, úrazu, nebezpečného chování Produktu, vady, která může mít vliv na bezpečnost, nebo bezpečnostního upozornění výrobce, kontaktuje Kupující neprodleně Prodávajícího a přestane Produkt užívat až do vyjasnění věci, mohlo-li by jeho další užívání ohrozit zdraví nebo bezpečnost.

7.9. Prodávající může Kupujícího kontaktovat ve věcech týkajících se bezpečnosti Produktu, zejména za účelem předání varování, aktualizačních pokynů, informací o nápravných opatřeních, servisních akcích, stažení Produktu z trhu nebo jiných opatřeních zaměřených na ochranu zdraví a bezpečnosti uživatelů.

7.10. Při prodeji Produktů do České republiky nebo Slovenské republiky Prodávající zajišťuje bezpečnostní informace, návody a varování v jazyce vyžadovaném příslušnými místními předpisy v rozsahu nezbytném pro bezpečné a řádné užívání Produktu Spotřebitelem CZ nebo Spotřebitelem SK.

7.11. Kontaktní místo ve věcech bezpečnosti Produktů. Prodávající určuje pro přímou komunikaci s orgány dozoru nad trhem a spotřebiteli ve věcech bezpečnosti Produktů nabízených Prodávajícím následující kontaktní místo: e-mailovou adresu info@krausefitness.com a korespondenční adresu Prodávajícího. Kontaktní místo umožňuje komunikaci v polském jazyce a ve vztahu ke Spotřebitelům CZ a Spotřebitelům SK rovněž v jazyce vyžadovaném příslušnými místními předpisy, v rozsahu vyplývajícím z GPSR a z vnitrostátních předpisů provádějících nařízení (EU) 2019/1020.

7.12. Hlášení incidentů a úrazů. Spotřebitel může Prodávajícímu oznámit jakýkoli úraz, zranění, nebezpečné chování Produktu, podezření na vadu mající vliv na bezpečnost nebo jinou situaci, která může představovat riziko pro zdraví nebo bezpečnost, prostřednictvím kontaktního místa uvedeného v odst. 11. Hlášení by mělo obsahovat údaje identifikující Produkt, datum nákupu, popis okolností, popis následků a, je-li to možné, fotografickou dokumentaci. Prodávající potvrdí Spotřebiteli přijetí hlášení a informuje jej o učiněných krocích, případně o předání hlášení výrobci, dovozci, orgánům dozoru nad trhem nebo do systému Safety Gate. Nezávisle na hlášení Prodávajícímu může Spotřebitel oznámit podezření na nebezpečný výrobek příslušným orgánům dozoru nad trhem; informace o nebezpečných výrobcích a příslušných postupech jsou dostupné také prostřednictvím systému Safety Gate Evropské unie.

7.13. Nápravná opatření a stažení Produktu. Pokud Prodávající, výrobce nebo orgán dozoru nad trhem nařídí nápravná opatření, servisní akci, stažení Produktu z trhu nebo jiná opatření ke snížení rizika, informuje Prodávající Kupující, jejichž Transakce jsou mu známy, způsobem umožňujícím účinné doručení informace, zejména elektronickou zprávou na adresu uvedenou při Objednávce, sdělením na Účtu nebo sdělením v Obchodě. V rámci nápravných opatření může Spotřebiteli příslušet právo na bezplatnou opravu, výměnu, vrácení Produktu nebo vrácení ceny, v souladu s požadavky právních předpisů a pokyny výrobce nebo orgánu dozoru nad trhem. Využití nápravných opatření v rámci bezpečnostní akce neomezuje zákonná práva Spotřebitele vyplývající z odpovědnosti Prodávajícího za rozpor Produktu se Smlouvou ani z komerční záruky.

7.14. Odpovědná osoba v Evropské unii. Podléhá-li Produkt nařízení (EU) 2019/1020 vyžadujícímu určení odpovědné osoby se sídlem v Evropské unii, údaje o této osobě (výrobci, jeho zplnomocněném zástupci, dovozci, poskytovateli služeb kompletního vyřízení objednávek nebo jiné osobě určené v souladu s předpisy) jsou dostupné na Produktu, jeho obalu, v přiložené dokumentaci nebo v popisu Produktu v Obchodě, a v případě potřeby Prodávající poskytne tyto údaje Kupujícímu na základě žádosti zaslané na kontaktní místo uvedené v odst. 11.

7.15. Část Produktů nabízených v Obchodě, zejména běžecké pásy, eliptické trenažéry, tréninková kola, veslařské trenažéry, cardio zařízení s konzolemi, vybavení s elektrickými motory, napájecími zdroji nebo zabudovanou elektronikou, představuje elektrická a elektronická zařízení ve smyslu polského zákona ze dne 11. září 2015 o odpadních elektrických a elektronických zařízeních. Taková zařízení jsou označena symbolem přeškrtnuté popelnice, který znamená povinnost odděleného sběru a zákaz odhazování odpadních zařízení společně s ostatním odpadem.

7.16. Prodávající, který Kupujícímu dodává zařízení určená pro domácnosti, je povinen bezplatně odebrat odpadní zařízení pocházející z domácností v místě dodání nového zařízení, za podmínky, že odpadní zařízení je téhož druhu a plní stejné funkce jako nové dodávané zařízení, v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů a organizace systému sběru použitých zařízení uplatnitelné v dané zemi dodání. Kupující oznámí úmysl předat odpadní zařízení nejpozději při podání Objednávky nebo při sjednání termínu dodání. Odpadní zařízení by mělo být kompletní v rozsahu umožňujícím jeho řádný sběr, zejména by nemělo být demontováno nad rámec standardního uživatelského stavu.

7.17. Nezávisle na možnosti odběru odpadních zařízení při dodání může Kupující odpadní zařízení odevzdat ve sběrných místech odpadních zařízení provozovaných obcemi, subjekty zapsanými v polském rejstříku BDO, a v obchodech provádějících sběr odpadních zařízení, za podmínek stanovených těmito subjekty a právními předpisy. Odpadní baterie a akumulátory by měly být sbírány odděleně od ostatního odpadu a předávány do sběrných míst odpadních baterií a akumulátorů v souladu s polským zákonem ze dne 24. dubna 2009 o bateriích a akumulátorech. Aktuální informace o způsobu likvidace odpadních zařízení, odpadních baterií a akumulátorů jsou k dispozici u Prodávajícího a na internetových stránkách příslušných obecních orgánů a polského Hlavního inspektorátu ochrany životního prostředí (Główny Inspektorat Ochrony Środowiska).

8.1. Ceny Produktů prezentované v Obchodě jsou cenami s daní (brutto) zahrnujícími daň z přidané hodnoty nebo jinou příslušnou daň z přidané hodnoty, má-li být podle platných předpisů u dané Transakce taková daň účtována.

8.2. Obchod může prezentovat ceny v měnách příslušných danému trhu, zejména v PLN, CZK nebo EUR. Platební měna, celková cena, daň a dodatečné náklady jsou Kupujícímu prezentovány před podáním Objednávky s povinností zaplatit nebo před přijetím individuální nabídky Prodávajícího.

8.3. Cena Produktu nezahrnuje náklady na dodání, Rozměrné dodání, Paletové dodání, vnesení, montáž, konfiguraci, službu dobírky, pojištění, servisní, projekční ani jiné doplňkové služby, nevyplývá-li z Objednávkového formuláře, popisu Produktu, individuální nabídky nebo pravidel akce výslovně jinak.

8.4. Konečnou částku k zaplacení Kupujícím tvoří cena Produktů a veškeré dodatečné náklady, o nichž byl Kupující informován před podáním Objednávky s povinností zaplatit, zejména náklady na dodání, vnesení, montáž, platbu na dobírku nebo jiné služby zvolené Kupujícím.

8.5. Není-li vzhledem k rozměrům Produktu, adrese dodání, dostupnosti místa vykládky, nutnosti vnesení, montáže nebo vlastní dopravy možné v Košíku automaticky vypočítat náklady na dodání, předloží Prodávající Kupujícímu individuální kalkulaci nákladů před uzavřením Transakce nebo před vznikem povinnosti Kupujícího zaplatit. V takovém případě zaslání poptávky na ocenění dopravy nebo předběžné Objednávky není Objednávkou s povinností zaplatit, dokud Kupující neakceptuje celkovou cenu předloženou Prodávajícím.

8.6. Prodávající může měnit ceny Produktů, pořádat akce, výprodeje, speciální akce, slevové programy a poskytovat slevové kódy. Změna ceny nemá vliv na Objednávky přijaté Prodávajícím k realizaci před změnou ceny, ledaže je změna pro Kupujícího výhodná nebo se Smluvní strany dohodnou jinak.

8.7. Informuje-li Prodávající o snížení ceny Produktu, uvede rovněž informaci o nejnižší ceně Produktu za období nejméně 30 dnů před zavedením slevy, nestanoví-li platné právní předpisy jiný způsob prezentace předchozí ceny pro danou kategorii Produktů nebo danou akci.

8.8. U Produktů nabízených méně než 30 dnů je informace o snížení ceny prezentována v souladu s příslušnými právními předpisy. Při postupném zvyšování slevy může Prodávající prezentovat cenu před prvním uplatněním slevy, umožňují-li to platné právní předpisy.

8.9. Používá-li Obchod řazení Produktů, třídění, doporučení, označení „nejoblíbenější“, „nejčastěji kupované“, „doporučované“ nebo obdobné mechanismy, informuje Prodávající Kupující o hlavních parametrech rozhodujících o viditelnosti Produktů v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

8.10. Je-li cena Produktu personalizována na základě automatizovaného rozhodování, informuje o tom Prodávající Kupujícího nejpozději před podáním Objednávky, v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Absence takové informace znamená, že Prodávající nedeklaruje uplatňování personalizace ceny ve smyslu předpisů o právech spotřebitele.

8.11. Prodávající není povinen realizovat Objednávku za zjevně chybnou cenu, je-li chyba zjevná pro průměrného Kupujícího, vyplývá z technické, systémové nebo početní chyby, a Prodávající o chybě neprodleně informuje Kupujícího a vrátí přijaté platby. Toto ustanovení neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

9.1. Objednávky lze podávat prostřednictvím Objednávkového formuláře, elektronické pošty, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem zpřístupněným Prodávajícím. V případě Objednávek podávaných mimo automatický Objednávkový formulář předá Prodávající Kupujícímu podstatné podmínky Transakce a předsmluvní informace vyžadované právem na trvalém nosiči dat, zejména v e-mailové zprávě.

Je-li Transakce se Spotřebitelem uzavírána telefonicky, sdělí Prodávající na začátku hovoru svou totožnost a obchodní účel kontaktu. Vyžadují-li právní předpisy potvrzení obsahu navrhované smlouvy na trvalém nosiči dat, je projev vůle Spotřebitele o uzavření smlouvy účinný teprve po jeho zachycení na trvalém nosiči dat a potvrzení jeho obsahu. Jsou-li telefonní hovory nahrávány, informuje o tom Prodávající Kupujícího v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů a o elektronických komunikacích.

9.2. Za účelem podání Objednávky prostřednictvím Objednávkového formuláře Kupující zvolí Produkt, variantu, počet Produktů, zemi dodání, měnu, způsob dodání, způsob platby, uvede údaje nezbytné pro realizaci Objednávky, seznámí se s těmito Obchodními podmínkami a vyjádří s nimi souhlas a poté podá Objednávku pomocí tlačítka nebo obdobné funkce jednoznačně označující povinnost zaplatit.

9.3. Ve vztahu ke Spotřebitelům musí být tlačítko finalizující Objednávku označeno způsobem jednoznačně vyjadřujícím, že podání Objednávky zakládá povinnost zaplatit. V jazykových verzích Obchodu se používá formulace odpovídající výrazu „objednávka s povinností zaplatit“ nebo jiná formulace v souladu s příslušnými právními předpisy.

9.4. Kupující je povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje. Uvedení nesprávné adresy dodání, telefonního čísla, e-mailové adresy, fakturačních údajů nebo informací o podmínkách vykládky může vést k prodlení s realizací Objednávky, nutnosti dodatečného kontaktu, opakovanému dodání nebo vyúčtování skutečných a doložených nákladů, je-li to vůči danému Kupujícímu na základě právních předpisů přípustné.

9.5. Podání Objednávky Kupujícím představuje nabídku k uzavření Transakce, ledaže z funkcionalit Obchodu, obsahu Objednávkového formuláře nebo individuální korespondence vyplývá, že Kupující podává pouze poptávku ohledně ceny, dostupnosti, dopravy, montáže nebo individuální nabídky.

9.6. Transakce je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí Objednávky k realizaci Prodávajícím, nedohodnou-li se Smluvní strany v daném případě výslovně na jiném okamžiku uzavření Transakce nebo nevyžadují-li kogentní ustanovení právních předpisů jiné řešení.

9.7. Potvrzení přijetí Objednávky k realizaci se uskutečňuje zejména zasláním Kupujícímu e-mailové zprávy obsahující alespoň potvrzení o přijetí Objednávky, potvrzení o uzavření Transakce, podstatné podmínky Transakce, tyto Obchodní podmínky nebo odkaz umožňující jejich uchování, poučení o právu odstoupit od smlouvy, formulář pro odstoupení a další informace vyžadované právními předpisy.

9.8. Prodávající může odmítnout přijetí Objednávky k realizaci, je-li Produkt nedostupný, došlo-li ke zjevné chybě v ceně, uvedené údaje znemožňují realizaci Objednávky, Kupující neakceptoval celkovou cenu, existují omezení dodání na danou adresu, realizace Objednávky by byla v rozporu s právem nebo Kupující závažně porušuje tyto Obchodní podmínky. V případě odmítnutí přijetí Objednávky Prodávající neprodleně vrátí přijaté platby.

9.9. Objednávky jsou realizovány v Pracovních dnech. Lhůty pro realizaci uvedené v Obchodě nebo v potvrzení Objednávky jsou závazné v rozsahu vyplývajícím ze Smlouvy a právních předpisů, s výhradou prodlení vyplývajícího z okolností nezávislých na Prodávajícím, o nichž Prodávající Kupujícího informuje.

9.10. Zahrnuje-li Objednávka více Produktů s odlišnou dostupností, hmotností, rozměry nebo způsobem dopravy, může Prodávající realizovat dílčí dodání, nezpůsobuje-li to Spotřebiteli nepřiměřené obtíže a byl-li Spotřebitel o podmínkách dílčího dodání informován.

9.11. V rozsahu a ode dne, v jakém to vyplývá z předpisů provádějících právo Evropské unie týkající se funkce elektronického odstoupení od smlouvy uzavřené online, zajistí Prodávající Spotřebiteli, který uzavřel Transakci prostřednictvím online rozhraní a jemuž náleží právo odstoupit od Smlouvy, funkci umožňující učinit projev vůle o odstoupení elektronickou cestou („funkce odstoupení online“). Funkce odstoupení online musí být snadno dostupná, dobře viditelná a přístupná po celou dobu trvání lhůty pro odstoupení. Funkce musí umožňovat podání projevu vůle o odstoupení, identifikaci Spotřebitele, identifikaci Smlouvy nebo Objednávky a označení kanálu pro potvrzení. Po podání projevu vůle zašle Prodávající Spotřebiteli potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči dat s vyznačením data a hodiny podání projevu vůle.

9.12. Prodávající předá Spotřebiteli potvrzení o uzavření Transakce na trvalém nosiči dat v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději v okamžiku dodání Produktu nebo před zahájením poskytování služby. Potvrzení zahrnuje alespoň obsah Transakce, tyto Obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy, formulář pro odstoupení a předsmluvní informace vyžadované právními předpisy. Tyto dokumenty se předávají ve znění platném k okamžiku uzavření Transakce, způsobem umožňujícím jejich uchování a reprodukci v nezměněném obsahu, zejména v textu e-mailové zprávy nebo jako příloha PDF.

10.1. Dostupné platební metody jsou uvedeny v Obchodě v průběhu podávání Objednávky. Prodávající může zpřístupňovat zejména platbu klasickým bankovním převodem, elektronickou platbu, platbu kartou, platbu na dobírku, odloženou platbu, financování, leasing nebo jiné platební metody zpřístupněné externími poskytovateli.

10.2. Využití služeb poskytovatelů plateb, financování, leasingu nebo odložené platby může vyžadovat akceptaci obchodních podmínek těchto poskytovatelů. Prodávající neodpovídá za úvěrová, leasingová, scoringová ani jiná rozhodnutí třetích osob, ledaže odpovědnost Prodávajícího vyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

10.3. Zvolí-li Kupující platbu předem, lze realizaci Objednávky zahájit po připsání plné částky nebo po obdržení potvrzení platby od poskytovatele plateb Prodávajícím. Nebude-li platba provedena ve lhůtě stanovené Prodávajícím, může být Objednávka zrušena po předchozí výzvě Kupujícímu k zaplacení, pokud to vyžadují právní předpisy.

10.4. Umožňuje-li Prodávající platbu na dobírku, je Kupující povinen připravit prostředky nezbytné k zaplacení při převzetí. Nezaplacení při převzetí může být považováno za nepřevzetí zásilky z důvodů na straně Kupujícího.

10.5. Kupující souhlasí s vystavováním a zasíláním faktur, opravných daňových dokladů, potvrzení o prodeji a jiných účetních dokladů v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou při podání Objednávky nebo na Účtu, ledaže Kupující výslovně požádá o jinou formu a právní předpisy její zajištění vyžadují.

10.5a. Dokladem potvrzujícím uskutečnění prodeje Spotřebiteli je fiskální účtenka, elektronická fiskální účtenka nebo jiný prodejní doklad v souladu s právními předpisy, přikládaný k Produktu nebo zpřístupňovaný Spotřebiteli způsobem souladným s platnými právními předpisy.

10.5b. Požaduje-li Kupující vystavení faktury obsahující jeho daňové identifikační číslo, je povinen uvést toto číslo nejpozději při odeslání Objednávky, pokud to vyžadují příslušné daňové předpisy uplatnitelné na Prodávajícího.

10.5c. V případě B2B Transakcí vystavuje Prodávající fakturu s DPH v souladu s právními předpisy na základě údajů Podnikatele uvedených při podání Objednávky. Neuvedení DIČ (NIP) nebo správných údajů Podnikatele při podání Objednávky může znemožnit vystavení faktury s DIČ (NIP) v souladu s platnými právními předpisy.

10.6. V případě B2B Transakcí si Prodávající vyhrazuje vlastnické právo k Produktu až do úplného zaplacení ceny a všech sjednaných dodatečných nákladů, v rozsahu přípustném podle práva rozhodného pro Transakci. Do okamžiku přechodu vlastnictví nesmí Kupující s Produktem nakládat způsobem, který by porušoval práva Prodávajícího.

10.7. Je-li platba prováděna v měně odlišné od měny účtu Kupujícího, může banka nebo poskytovatel plateb účtovat vlastní poplatky, provize nebo uplatnit vlastní směnný kurz. Prodávající za takové poplatky a kurzy neodpovídá, ledaže vyplývají z okolností, za které Prodávající odpovídá na základě právních předpisů.

11.1. Prodávající dodává Produkty na území Polské republiky a v rozsahu zpřístupněném v Obchodě nebo individuálně sjednaném do České republiky a Slovenské republiky. Prodávající může omezit dodání určitých Produktů na vybrané země, regiony, poštovní směrovací čísla nebo způsoby dodání, vyplývá-li to z vlastností Produktu, požadavků dopravce, bezpečnosti dodání nebo právních předpisů.

11.2. Dodání Produktů lze realizovat zejména prostřednictvím dopravce, logistického operátora, vlastní dopravou Prodávajícího nebo formou osobního odběru na místě určeném Prodávajícím. Dostupné způsoby dodání jsou uvedeny v Obchodě nebo individuálně sjednány před uzavřením Transakce.

11.3. Náklady na dodání jsou Kupujícímu zobrazeny před podáním Objednávky s povinností zaplatit. Vyžadují-li náklady individuální kalkulaci, použijí se ustanovení kapitoly „Ceny, měny, daně, akce, řazení a personalizace cen“.

11.4. Lhůta pro dodání je uvedena v Obchodě, v potvrzení Objednávky nebo v individuální korespondenci. Nebyla-li lhůta pro dodání se Spotřebitelem sjednána, dodá Prodávající Produkt neprodleně, nejpozději ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne uzavření Transakce. Nesplnil-li Prodávající závazek v sjednané nebo zákonné lhůtě, může Spotřebitel vyzvat Prodávajícího k dodání Produktu v dodatečné přiměřené lhůtě. Nedodá-li Prodávající Produkt v dodatečné lhůtě určené Spotřebitelem, může Spotřebitel od Transakce odstoupit. Dřívější odstoupení bez určení dodatečné lhůty přísluší Spotřebiteli v případech předvídaných právními předpisy, zejména pokud Prodávající prohlásil, že Produkt nedodá, nebo pokud lhůta pro dodání měla pro Spotřebitele zásadní význam vzhledem k okolnostem uzavření Transakce nebo výslovnému prohlášení Spotřebitele učiněnému Prodávajícímu před uzavřením Transakce.

11.5. V případě platby předem může být lhůta pro realizaci Objednávky počítána ode dne připsání platby nebo obdržení potvrzení platby od poskytovatele plateb Prodávajícím, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

11.6. Dodání se uskutečňuje na adresu uvedenou Kupujícím. Kupující musí zajistit možnost převzetí zásilky na uvedené adrese, včetně přítomnosti osoby oprávněné k převzetí, správného telefonního čísla, přístupu k nemovitosti, možnosti zaparkování dodávkového vozidla a v případě Rozměrných produktů podmínek bezpečné vykládky.

11.7. V případě osobního odběru je Kupující povinen převzít Produkt v termínu a na místě sjednaném s Prodávajícím. Osoba přebírající Produkt může být požádána o předložení dokladu totožnosti nebo plné moci v rozsahu nezbytném pro vydání Produktu.

11.8. Nebude-li zásilka převzata z důvodů na straně Kupujícího, zejména pro nepřítomnost na uvedené adrese navzdory řádnému avizování, uvedení nesprávných nebo neúplných adresních či kontaktních údajů, odmítnutí převzetí bez právního důvodu nebo nezajištění podmínek vykládky sjednaných s Prodávajícím, může dopravce nebo Prodávající učinit další pokus o dodání nebo přesměrovat zásilku do skladu dopravce k převzetí Kupujícím. Prodávající může Kupujícímu vyúčtovat skutečné, oprávněné a doložené náklady opakovaného dodání, vrácení zásilky, skladování, paliva, mzdových nákladů nebo jiných logistických úkonů vzniklé z důvodů na straně Kupujícího, je-li to vůči danému Kupujícímu na základě kogentních ustanovení právních předpisů přípustné. Nepřevezme-li Kupující Produkt ani v dodatečné lhůtě určené Prodávajícím nebo dopravcem po neúspěšném prvním pokusu o dodání, může Prodávající Kupujícího vyzvat k převzetí Produktu a po marném uplynutí stanovené dodatečné lhůty může odstoupit od Transakce v rozsahu nepřevzatých Produktů. Toto ustanovení neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů, zejména právo odstoupit od Transakce a právo na vrácení zaplacených plateb v rozsahu vyplývajícím z předpisů.

11.9. V případě B2B Transakcí přechází užitky a tíže spojené s Produktem a nebezpečí nahodilé zkázy nebo poškození Produktu na Kupujícího okamžikem předání Produktu dopravci za účelem jeho dodání Kupujícímu (podání), a v případě osobního odběru – okamžikem vydání Produktu Kupujícímu nebo dáním Produktu k jeho dispozici na sjednaném místě a v sjednaném termínu. Je-li Kupujícím Spotřebitel, použije se odst. 10 níže.

11.10. Je-li Kupujícím Spotřebitel a Produkt má být zaslán Prodávajícím, přechází nebezpečí nahodilé zkázy nebo poškození Produktu na Spotřebitele teprve okamžikem vydání Produktu Spotřebiteli nebo jím určené třetí osobě. Zvolí-li Spotřebitel samostatně dopravce, kterého Prodávající nenabízí, přechází nebezpečí na Spotřebitele okamžikem předání Produktu tomuto dopravci.

12.1. Část Produktů nabízených v Obchodě tvoří Rozměrné nebo paletové Produkty, zejména posilovací stroje, brány, racky, kladky, pilates reformery, běžecké pásy, eliptické trenažéry, rotopedy, tréninkové schody, lavice, sady činek, velké příslušenství nebo jiné Produkty, které vzhledem ke své hmotnosti, rozměrům nebo konstrukci vyžadují zvláštní způsob dopravy.

12.2. V případě Rozměrných produktů lze dodání realizovat na Místo vykládky, na první dostupné místo u budovy, k bráně, vjezdu, rampě, vchodu do budovy, do skladu, nebytového prostoru nebo na jiné místo sjednané Smluvními stranami, v závislosti na zvolené a uhrazené dodací službě.

12.3. Dodání Rozměrného produktu nezahrnuje vnesení, rozbalení, umístění, montáž, připojení, vyrovnání, ukotvení, konfiguraci, likvidaci obalu, odběr palety ani jiné doplňkové služby, ledaže byly výslovně uvedeny v popisu služby, Objednávkovém formuláři, potvrzení Objednávky nebo individuální nabídce Prodávajícího.

12.4. Vnesení Rozměrného produktu vyžaduje samostatné sjednání s Prodávajícím a může podléhat dodatečnému poplatku. Prodávající může odmítnout vnesení nebo jej podmínit dodatečnými podmínkami, bylo-li by vnesení nemožné nebo nebezpečné z důvodu hmotnosti Produktu, rozměrů schodišťových šachet, absence výtahu, příliš úzkých dveří, nedostatečného počtu osob, rizika poškození majetku, rizika úrazu nebo jiných objektivních překážek.

12.5. Kupující je povinen před podáním Objednávky ověřit, zda lze Produkt a jeho obal dodat, vyložit, vnést a smontovat na plánovaném místě. Kupující by měl zejména prověřit šířku dveří, chodeb, výtahů, schodišťových šachet, bran, nosnost podlahy, přístup k elektrické energii, možnost použití paletového vozíku, bezpečnostní zóny a podmínky příjezdu dodávkového vozidla.

12.6. Kupující musí zajistit, aby v sjednaném termínu dodání byla na místě přítomna dospělá osoba oprávněná k převzetí Produktu, která může potvrdit převzetí, určit Místo vykládky, umožnit přístup k nemovitosti a, vyžaduje-li to povaha dodání, součinit při vykládce.

12.6a. V případě dodání Rozměrného nebo paletového Produktu kontaktuje Prodávající nebo dopravce Kupujícího před dodáním za účelem avizování termínu, zpravidla nejpozději v den předcházející dodání. Avizování může zahrnovat sdělení plánovaného dne dodání, časového intervalu, údajů dopravce a kontaktního čísla řidiče. Kupující je povinen uvést správné telefonní číslo a E-mailovou adresu a přijímat kontakt od dopravce nebo Prodávajícího v termínu avizování. Nepřijímá-li Kupující pokusy o kontakt ve lhůtě umožňující sjednání dodání, může Prodávající pozastavit odeslání do okamžiku navázání kontaktu, pokud prodlení nebo nemožnost odeslání vznikly z důvodů na straně Kupujícího a je to vůči danému Kupujícímu přípustné podle kogentních právních předpisů.

12.7. Vyžaduje-li dopravce nebo Prodávající zajištění pomoci při vykládce Rozměrného produktu, bude o tom Kupující informován před uzavřením Transakce nebo před sjednáním termínu dodání. Nedostatek vyžadované pomoci může vést k nemožnosti dodání a nutnosti opětovného sjednání termínu, s výhradou práv Spotřebitele vyplývajících z právních předpisů.

12.8. Nachází-li se místo dodání v zóně s omezeným provozem, ve zpoplatněné vjezdové zóně, na silnici s omezenou nosností, na místě nepřístupném pro dodávkové vozidlo, na území vyžadujícím povolení k vjezdu, souhlas správce nebo zvláštní oprávnění, je Kupující povinen o tom Prodávajícího informovat před uzavřením Transakce. Dodatečné náklady vyplývající z nesdělení takových informací mohou jít k tíži Kupujícího, je-li to vůči danému Kupujícímu na základě právních předpisů přípustné.

12.9. Rozměrný produkt lze dodat v přepravním obalu, na paletě, polopaletě, v bedně, se zajištěním, pásy, fólií, rohovými chrániči, kartonem nebo jinými ochrannými prvky. Kupující by měl obal uchovat alespoň po dobu nezbytnou k prověření Produktu a případnému nahlášení přepravních škod. Uchování originálního obalu není podmínkou uplatnění zákonných práv Spotřebitele.

12.10. Obsahuje-li Produkt baterie, akumulátory, elektronické součásti, provozní látky nebo jiné prvky podléhající zvláštním přepravním požadavkům, může Prodávající nebo dopravce uplatnit dodatečné označení, postupy a omezení dodání. Kupující by neměl takový Produkt samostatně odesílat zpět bez předchozího sjednání způsobu bezpečné přepravy s Prodávajícím.

13.1. Kupující nebo osoba přebírající Produkt by měla, je-li to možné, zkontrolovat zásilku při převzetí, zejména stav obalu, shodu počtu balíků, viditelná poškození, narušení zajištění, stopy promočení, promáčknutí, roztržení, propíchnutí, naklonění palety nebo jiné známky přepravní škody.

13.2. Při zjištění viditelné přepravní škody se doporučuje její nahlášení osobě doručující, sepsání protokolu o škodě v souladu s postupem dopravce, pořízení fotografické dokumentace a neprodlené předání informace Prodávajícímu. Sepsání protokolu o škodě a pořízení fotografií usnadňuje zjištění okolností případu, není však podmínkou uplatnění zákonných práv Spotřebitele.

13.3. Projeví-li se přepravní škoda až po převzetí, je Kupující povinen neprodleně informovat Prodávajícího, zajistit Produkt, obal a dokumentaci, neprovádět samostatné opravy bez sjednání s Prodávajícím a předat fotografie, popis poškození, číslo Objednávky a údaje dopravce, jsou-li dostupné.

13.4. Kupující, který není Spotřebitelem ani Podnikatelem s právy Spotřebitele, je povinen prověřit Produkt v čase a způsobem obvyklým u věcí tohoto druhu a oznámit Prodávajícímu vadu, množstevní nedostatek nebo přepravní škodu neprodleně, nejpozději ve lhůtách vyplývajících z příslušných právních předpisů a těchto Obchodních podmínek.

13.5. Převzetí Produktu bez výhrad nezbavuje Spotřebitele oprávnění vyplývajících z odpovědnosti Prodávajícího za rozpor Produktu se Smlouvou ani jiných práv kogentně stanovených příslušnými právními předpisy.

14.1. Prodávající může nabízet služby montáže, instalace, konfigurace, umístění, servisu, prohlídky, konzultace, poradenství nebo projektování vybavení posilovny, pilates studia nebo jiného tréninkového objektu. Rozsah, cena, termín a podmínky takových služeb se v každém jednotlivém případě stanoví v Obchodě, individuální nabídce nebo korespondenci Smluvních stran.

14.2. Byla-li Montáž výslovně sjednána jako součást Transakce, provádí ji Prodávající v rozsahu sjednaném s Kupujícím, v souladu s Návodem k Produktu, bezpečnostními zásadami a s náležitou odbornou péčí. Provádí-li Montáž třetí osoba jednající z pověření Prodávajícího, odpovídá Prodávající Spotřebiteli za řádné provedení služby v rozsahu vyplývajícím z právních předpisů.

14.3. Kupující by měl před termínem Montáže připravit místnost, zajistit přístup k místu instalace, odstranit překážky, zajistit požadovaný prostor, odpovídající podklad, elektrické napájení, osvětlení, souhlas správce budovy, možnost transportu jednotlivých prvků a přítomnost osoby oprávněné k převzetí služby.

14.4. Prodávající může odmítnout provedení Montáže nebo Montáž přerušit, vytvářejí-li podmínky na místě provedení služby riziko pro bezpečnost osob, Produktu nebo majetku, zejména je-li podklad nestabilní, není-li stěna nebo strop vhodný pro ukotvení, je-li elektroinstalace vadná, je-li místo nedostupné, nepřipravené, příliš stísněné nebo Kupující nezajistil požadovanou součinnost.

14.5. Vyžaduje-li Produkt ukotvení, upevnění k podkladu, stěně nebo konstrukci budovy, odpovídá Kupující za to, že místo montáže je k takovému upevnění vhodné, ledaže si Smluvní strany výslovně sjednaly, že Prodávající provede technické posouzení místa montáže. Prodávající neprovádí stavební, konstrukční ani elektrické posudky, nestanoví-li samostatná smlouva jinak.

14.6. V případě samostatné montáže by měl Kupující provést montáž přesně podle Návodu. Nesprávná montáž, úpravy, použití nevhodných nástrojů, opomenutí prvků, nedotažení šroubů, absence pravidelné kontroly nebo nesprávné ukotvení mohou vést ke ztrátě nároků z komerční záruky, stanoví-li tak záruční doklad, a k odpovědnosti Kupujícího za škody způsobené jeho zaviněním. Toto ustanovení neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z předpisů o rozporu Produktu se Smlouvou, zejména pokud nesprávná montáž vyplynula z vadného Návodu.

14.7. Po provedení Montáže mohou Smluvní strany sepsat montážní nebo přejímací protokol. Absence protokolu nezbavuje Spotřebitele zákonných práv, protokol však může sloužit jako důkaz o rozsahu provedené služby, stavu Produktu, výhradách Kupujícího a datu dokončení Montáže.

14.8. Požádal-li Spotřebitel výslovně na trvalém nosiči dat o zahájení poskytování služby Montáže před uplynutím lhůty pro odstoupení od Transakce a odstoupí-li Spotřebitel od Transakce v rozsahu této služby před jejím plným provedením, je Spotřebitel povinen zaplatit za plnění poskytnutá do okamžiku odstoupení. Částka platby se vypočte poměrně k rozsahu poskytnutého plnění s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané v Transakci. Je-li cena nebo odměna nepřiměřená, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota poskytnutého plnění.

14.9. Spotřebitel ztrácí právo odstoupit od Transakce v rozsahu plně provedené služby Montáže pouze tehdy, byla-li služba plně provedena s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele uděleným na trvalém nosiči dat, a byl-li Spotřebitel před zahájením plnění Prodávajícím jednoznačně informován o tom, že po úplném splnění plnění právo odstoupit ztratí, a tuto skutečnost výslovně vzal na vědomí. Nejsou-li tyto podmínky splněny, právo Spotřebitele odstoupit od Transakce zůstává zachováno v plném rozsahu. Toto ustanovení nemá vliv na právo Spotřebitele odstoupit od Transakce v rozsahu prodeje Produktu.

15.1. Kupující, který je Spotřebitelem a uzavřel Transakci na dálku, může od ní zpravidla odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu a bez vynaložení jiných nákladů než nákladů stanovených kogentními ustanoveními právních předpisů a těmito Obchodními podmínkami.

15.2. Lhůta pro odstoupení od Transakce počíná běžet:

(1) v případě Transakce, při jejímž plnění Prodávající vydává Produkt a je povinen převést jeho vlastnictví, od převzetí Produktu Spotřebitelem nebo třetí osobou určenou Spotřebitelem, odlišnou od dopravce;

(2) v případě Transakce zahrnující více Produktů dodávaných samostatně, po dávkách nebo po částech, od převzetí posledního Produktu, poslední dávky nebo poslední části;

(3) v případě pravidelného dodávání Produktů po určenou dobu, od převzetí prvního Produktu;

(4) v případě služeb od dne uzavření smlouvy o poskytování služby.

15.3. Spotřebitel může od Transakce odstoupit učiněním jednoznačného projevu vůle o odstoupení vůči Prodávajícímu, zejména písemně na adresu Prodávajícího nebo elektronicky na adresu info@krausefitness.com. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení, který tvoří Přílohu č. 3 těchto Obchodních podmínek, není to však povinné.

15.4. K zachování lhůty pro odstoupení postačí odeslání projevu vůle před jejím uplynutím. Prodávající neprodleně potvrdí Spotřebiteli přijetí projevu vůle o odstoupení, byl-li projev vůle učiněn elektronickou cestou nebo prostřednictvím funkcionalit Obchodu.

15.5. V případě odstoupení od Transakce se Transakce považuje za neuzavřenou. Učinil-li Spotřebitel projev vůle o odstoupení dříve, než Prodávající přijal jeho Objednávku, Objednávka přestává být závazná.

15.6. Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání Produktu Spotřebiteli, neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení projevu vůle Spotřebitele o odstoupení od Transakce, s výhradou odst. 7 a 8 níže.

15.7. Zvolil-li Spotřebitel způsob dodání odlišný od nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného Prodávajícím pro daný Produkt, není Prodávající povinen vrátit Spotřebiteli dodatečné náklady vyplývající z volby dražšího způsobu dodání.

15.8. Prodávající může s vrácením plateb vyčkat do okamžiku obdržení Produktu zpět nebo doložení jeho odeslání Spotřebitelem, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve, ledaže Prodávající navrhl, že si Produkt vyzvedne sám.

15.9. Spotřebitel je povinen vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k převzetí neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od Transakce, ledaže Prodávající navrhl, že si Produkt vyzvedne sám. K zachování lhůty postačí odeslání Produktu před jejím uplynutím.

15.10. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu, ledaže Prodávající souhlasil s jejich převzetím nebo neinformoval Spotřebitele o povinnosti takové náklady nést. V případě Produktů, které vzhledem ke své povaze nelze odeslat běžnou poštou, zejména Rozměrných a paletových Produktů, informuje Prodávající Spotřebitele před uzavřením Transakce o orientačních nákladech na vrácení nebo o způsobu jejich výpočtu. Prodávající uvede Spotřebiteli odhadované náklady na vrácení nebo způsob jejich výpočtu před uzavřením Transakce. Nelze-li přesnou výši nákladů určit předem, uvede Prodávající způsob jejich výpočtu a hlavní faktory, které mají vliv na jejich výši, zejména místo vyzvednutí, hmotnost, rozměry, požadavek na výtah, schody, potřebu specializované dopravy nebo jiné logistické okolnosti. Spotřebitel může vrácení také zorganizovat samostatně u libovolného dopravce, na vlastní náklady.

15.11. Prodávající provádí vrácení plateb stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.

15.12. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu vyplývající z jeho užívání způsobem překračujícím rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu. V případě fitness vybavení může být za užívání překračující nezbytné prověření považováno zejména plné tréninkové užívání Produktu, intenzivní zatěžování, trvalé znečištění, poškrábání, poškození čalounění, odstranění označení, montáž v rozporu s Návodem, trvalé připevnění k podlaze nebo provedení úprav.

15.13. Právo odstoupit od Transakce nenáleží Spotřebiteli v případech stanovených kogentními ustanoveními právních předpisů, zejména ve vztahu k:

a) Produktům zhotoveným podle specifikace Spotřebitele nebo sloužícím k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;

b) věcem dodávaným v zapečetěném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byl-li obal po dodání otevřen;

c) věcem, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;

d) zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

e) zvukovým nebo obrazovým záznamům a počítačovým programům dodávaným v zapečetěném obalu, byl-li obal po dodání otevřen;

f) službám plně provedeným s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, byl-li Spotřebitel před zahájením plnění informován o tom, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo odstoupit od Transakce;

g) dodávání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, bylo-li plnění zahájeno s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo odstoupit od Transakce, a vzal to na vědomí, a Prodávající předal Spotřebiteli potvrzení souhlasu na trvalém nosiči.

15.14. Samotná skutečnost, že Produkt je těžký, velkorozměrný, paletový, vyžaduje montáž nebo byl dodán specializovanou dopravou, nevylučuje právo Spotřebitele odstoupit od Transakce, ledaže nastane zákonná výjimka z práva odstoupit.

15.15. Ustanovení této kapitoly se přiměřeně použijí na Podnikatele s právy Spotřebitele v rozsahu vyplývajícím z polského práva. Zvláštní pravidla pro Spotřebitele CZ a Spotřebitele SK stanoví Příloha č. 1 a Příloha č. 2.

16.1. Spotřebitel by měl Produkt vrátit kompletní, ve stavu nezhoršeném nad rámec vyplývající z užívání nezbytného ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu, spolu s příslušenstvím, montážními prvky, dokumentací, návody a doplňky obdrženými při nákupu.

16.2. Doporučuje se vrácení Produktu v originálním obalu nebo v jiném obalu zajišťujícím bezpečnou přepravu. Vrácení v originálním obalu není podmínkou účinného odstoupení od Transakce ani uplatnění práv Spotřebitele, nedostatečné zajištění Produktu však může vést k odpovědnosti Spotřebitele za poškození vzniklá při zpětné přepravě.

16.3. V případě Rozměrných, paletových, těžkých Produktů, Produktů vyžadujících demontáž nebo specializovanou přepravu by měl Spotřebitel před odesláním Produktu kontaktovat Prodávajícího za účelem sjednání bezpečného způsobu vrácení. Prodávající může nabídnout vyzvednutí Produktu dopravcem nebo vlastní přepravu a informuje Spotřebitele o nákladech takové služby, jdou-li tyto náklady k tíži Spotřebitele.

16.4. Byl-li Produkt dodán na paletě, v bedně nebo s jiným přepravním obalem, měl by Spotřebitel, je-li to možné, připravit Produkt k vrácení způsobem podobným způsobu původního dodání. Týká se to zejména zajištění pohyblivých prvků, odpojení napájení, demontáže příslušenství, zajištění rohových chráničů, pásů, lan, čalounění, lakovaných ploch, dřevěných prvků a elektronických součástí.

16.5. Byl-li Produkt namontován, měl by Spotřebitel provést demontáž v rozsahu nezbytném pro vrácení, ledaže si Smluvní strany sjednají vyzvednutí Produktu Prodávajícím nebo subjektem jednajícím z jeho pověření. Demontáž by měla být provedena v souladu s Návodem a bezpečnostními zásadami. Náklady samostatné demontáže hradí Spotřebitel. Vyžaduje-li demontáž specializované nástroje, technické znalosti nebo účast nejméně dvou osob s ohledem na hmotnost, rozměry nebo způsob upevnění Produktu, může Prodávající nabídnout Spotřebiteli úplatné provedení demontáže a informovat o nákladech takové služby před jejím zahájením. Neakceptování nabídky úplatné demontáže nezbavuje Spotřebitele práva odstoupit od Transakce.

16.6. Vrací-li Spotřebitel Produkt poškozený, neúplný, upravený, znečištěný nebo užívaný způsobem překračujícím nezbytné prověření, může Prodávající vůči Spotřebiteli uplatnit odpovědnost za snížení hodnoty Produktu podle zásad stanovených právními předpisy.

16.7. V případě vracení Rozměrných produktů z České republiky nebo Slovenské republiky by měla být pravidla vracení, přímé náklady na vrácení nebo způsob jejich výpočtu Spotřebiteli sdělena před uzavřením Transakce, v souladu s příslušnými místními předpisy a Přílohou č. 1 nebo Přílohou č. 2.

17.1. Prodávající nese vůči Spotřebiteli odpovědnost za rozpor Produktu se Smlouvou podle zásad stanovených Zákonem o právech spotřebitele. Ustanovení této kapitoly se přiměřeně použijí na Podnikatele s právy Spotřebitele v rozsahu stanoveném polským právem.

17.2. Produkt je v souladu se Smlouvou, jsou-li se Smlouvou v souladu zejména jeho popis, druh, množství, jakost, kompletnost, funkčnost, kompatibilita, interoperabilita, vhodnost ke zvláštnímu účelu, k němuž je Spotřebiteli potřebný a o němž Spotřebitel uvědomil Prodávajícího nejpozději v okamžiku uzavření Smlouvy a Prodávající tento účel přijal, jakož i tehdy, hodí-li se k účelům, k nimž se věci tohoto druhu obvykle používají, s ohledem na příslušné právní předpisy.

17.3. Prodávající odpovídá za rozpor Produktu se Smlouvou, který existuje v okamžiku jeho dodání a projeví se ve lhůtě dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti Produktu stanovená Prodávajícím, výrobcem nebo osobou jednající jejich jménem delší.

17.4. Má se za to, že rozpor Produktu se Smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od okamžiku dodání Produktu, existoval v okamžiku jeho dodání, nebude-li prokázáno jinak nebo není-li tato domněnka slučitelná s povahou Produktu nebo s povahou rozporu.

17.5. Je-li Produkt v rozporu se Smlouvou, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu. Prodávající může provést výměnu, požaduje-li Spotřebitel opravu, nebo provést opravu, požaduje-li Spotřebitel výměnu, není-li uvedení Produktu do souladu se Smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady pro Prodávajícího.

17.6. Jsou-li oprava i výměna nemožné nebo by si vyžádaly nepřiměřené náklady, může Prodávající odmítnout uvedení Produktu do souladu se Smlouvou. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se přihlíží zejména k hodnotě Produktu v souladu se Smlouvou, k významu rozporu a k obtížím pro Spotřebitele vyplývajícím ze změny způsobu uvedení Produktu do souladu se Smlouvou.

17.7. Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl informován o rozporu Produktu se Smlouvou, a bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele, s ohledem na povahu Produktu a účel, ke kterému jej Spotřebitel pořídil.

17.8. Náklady opravy nebo výměny, včetně nákladů na přepravu, poštovného, mzdových nákladů a materiálů, nese Prodávající. Spotřebitel zpřístupní Prodávajícímu Produkt podléhající opravě nebo výměně. Prodávající vyzvedne Produkt od Spotřebitele na své náklady, je-li to nezbytné pro splnění zákonných povinností.

17.9. Byl-li Produkt namontován před projevením rozporu se Smlouvou, Prodávající Produkt demontuje a po provedení opravy nebo výměny jej opět smontuje nebo zadá provedení těchto úkonů na své náklady, vyplývá-li taková povinnost z právních předpisů. Toto ustanovení má zvláštní význam pro Rozměrné produkty, zařízení vyžadující instalaci, reformery, posilovací stroje, racky a vybavení upevňované k podlaze nebo ke stěně.

17.10. Je-li Produkt v rozporu se Smlouvou, může Spotřebitel učinit projev vůle o snížení ceny nebo o odstoupení od Smlouvy v případech stanovených zákonem o právech spotřebitele, zejména pokud Prodávající odmítl uvést Produkt do souladu se Smlouvou, neuvedl Produkt do souladu se Smlouvou, rozpor přetrvává, rozpor je podstatný nebo z projevu vůle Prodávajícího či okolností vyplývá, že Prodávající Produkt do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele neuvede.

17.11. Spotřebitel nemůže od Smlouvy odstoupit, je-li rozpor Produktu se Smlouvou nepodstatný. Má se za to, že rozpor Produktu se Smlouvou je podstatný.

17.12. V případě odstoupení od Smlouvy z důvodu rozporu Produktu se Smlouvou vrátí Spotřebitel Produkt Prodávajícímu neprodleně na náklady Prodávajícího. Prodávající vrátí Spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení Produktu nebo dokladu o jeho odeslání.

17.13. Ustanovení této kapitoly neomezují práva Spotřebitelů CZ a Spotřebitelů SK vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů České republiky nebo Slovenské republiky, uvedených v Příloze č. 1, resp. Příloze č. 2.

18.1. Reklamace týkající se Produktů, včetně rozporu Produktu se Smlouvou, vad, poškození, množstevních nedostatků, přepravních škod, služeb montáže, záruky nebo jiných nesrovnalostí, lze podávat zejména elektronicky na adresu info@krausefitness.com, písemně na adresu Prodávajícího nebo prostřednictvím jiného komunikačního kanálu zpřístupněného Prodávajícím.

18.2. Pro usnadnění vyřízení reklamace se doporučuje uvést: jméno a příjmení nebo obchodní firmu Kupujícího, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo Objednávky, datum nákupu, název Produktu, popis nesrovnalosti, datum jejího zjištění, požadavek Kupujícího a fotografickou nebo filmovou dokumentaci, může-li napomoci k posouzení věci. Absence výše uvedených údajů nezbavuje Spotřebitele práva podat reklamaci, lze-li reklamaci vyřídit na základě poskytnutých informací.

18.3. Prodávající poskytuje odpověď na reklamaci Spotřebitele a Podnikatele s právy Spotřebitele ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů kratší lhůtu nebo jiný právní následek. Není-li v této lhůtě odpověď poskytnuta, považuje se reklamace za vyřízenou v souladu s požadavkem Spotřebitele, v rozsahu vyplývajícím z příslušných právních předpisů.

18.4. Odpověď na reklamaci se poskytuje na trvalém nosiči, zejména elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím nebo poštou, pokud Kupující o takovou formu požádal nebo ji vyžaduje právní předpis.

18.5. V případě Rozměrných produktů může Prodávající v rozsahu souladném s právními předpisy navrhnout prohlídku Produktu v místě, kde se nachází, opravu na místě, vyzvednutí Produktu dopravcem nebo vlastní přepravu, dodání náhradního dílu, technickou konzultaci nebo jinou metodu posouzení věci odpovídající povaze Produktu.

18.6. Kupující by měl při vyřizování reklamace s Prodávajícím v přiměřeném rozsahu spolupracovat, zejména umožnit prohlídku Produktu, poskytnout fotografie nebo videa, popsat způsob používání, podmínky montáže, datum zjištění nesrovnalosti, sériové číslo, montážní dokumentaci a jiné informace potřebné k posouzení reklamace. Toto ustanovení nesmí být uplatňováno způsobem, který Spotřebiteli nepřiměřeně ztěžuje výkon zákonných práv.

18.7. Týká-li se reklamace elektrického, elektronického, těžkého, smontovaného, ukotveného Produktu nebo Produktu, který může představovat bezpečnostní riziko, Kupující by měl přestat Produkt používat až do okamžiku, kdy bude zjištěno, zda je další používání bezpečné.

18.8. Reklamace Spotřebitelů CZ a Spotřebitelů SK se vyřizují s ohledem na zvláštní místní požadavky, zejména povinnost vydat potvrzení o přijetí reklamace, lhůty pro její vyřízení, povinnost uvést způsob vyřízení věci a práva Spotřebitele vyplývající z českého nebo slovenského práva, v souladu s Přílohou č. 1 a Přílohou č. 2.

18.9. Využití reklamačního postupu je dobrovolné a nevylučuje právo Kupujícího uplatňovat nároky podle zásad stanovených právními předpisy.

19.1. Některé Produkty mohou být kryty komerční zárukou poskytovanou Prodávajícím, výrobcem, dovozcem, distributorem nebo jiným subjektem uvedeným v záručním dokladu. Záruka je dobrovolným závazkem poskytovatele záruky a neomezuje, nepozastavuje ani nevylučuje práva Spotřebitele vyplývající z odpovědnosti Prodávajícího za rozpor Produktu se Smlouvou.

19.2. Rozsah, trvání, území, postup, výluky, práva Kupujícího, povinnosti údržby, podmínky přepravy a údaje poskytovatele záruky vyplývají ze záručního dokladu, popisu Produktu, záručního listu nebo informací předaných Kupujícímu nejpozději při dodání Produktu.

19.3. Poskytuje-li Prodávající komerční záruku, záruční doklad stanoví zejména název a adresu poskytovatele záruky, trvání a územní rozsah záruky, práva při zjištění vady, postup pro nahlášení, lhůtu pro splnění záručních povinností a informaci o tom, že záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Kupujícího vyplývající z právních předpisů.

19.4. Záruka může stanovit různé doby ochrany pro domácí a profesionální, klubové, komerční nebo institucionální použití, vyplývá-li to ze záručního dokladu a je-li to v souladu s právními předpisy. Používání Produktu určeného pro domácí použití v komerčních podmínkách může být důvodem k odmítnutí záručního plnění, stanoví-li záruční doklad takové omezení.

19.5. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení prvků podléhajících obvyklému opotřebení, zejména lan, pásů, válečků, ložisek, čalounění, gumových prvků, pěn, držadel, třecích prvků, lakovaných povrchů, baterií, akumulátorů, pojistek, maziv, dílů vyžadujících pravidelnou výměnu, a na poškození vzniklá v důsledku nesprávné montáže, používání, údržby, přetížení, úprav nebo působení vnějších vlivů, jsou-li takové výluky řádně stanoveny v záručním dokladu a v souladu s právními předpisy.

19.6. Kupující může dle vlastní volby uplatnit zákonná práva vůči Prodávajícímu nebo práva ze záruky. Uplatnění práv ze záruky nezbavuje Spotřebitele práva uplatňovat nároky z titulu rozporu Produktu se Smlouvou, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinak.

20.1. Ustanovení této kapitoly se vztahují výhradně na Kupující, kteří jsou Podnikateli, a nepoužijí se na Spotřebitele ani na Podnikatele s právy Spotřebitele v rozsahu, v jakém by to bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.

20.2. Podnikateli nepřísluší zákonné právo odstoupit od Transakce uzavřené na dálku, ledaže si Smluvní strany výslovně sjednají jinak v dokumentové formě nebo právní předpisy přiznávají Podnikateli takové právo.

20.3. Ve vztahu k Podnikatelům je odpovědnost Prodávajícího za vady Produktu vyloučena v maximálním rozsahu připuštěném právem, ledaže si Smluvní strany výslovně sjednají jinak nebo by vyloučení bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.

20.4. Podnikatel je povinen prověřit Produkt neprodleně po převzetí, zejména po stránce množstevní, jakostní, přepravní, úplnosti, shody s Objednávkou a viditelných poškození, a neprodleně sdělit Prodávajícímu veškeré výhrady.

20.5. Podnikatel odpovídá za výběr Produktu pro plánované profesní, komerční použití, intenzitu používání, prostorové požadavky, požadavky na bezpečnost objektu, předpisy BOZP a jiné požadavky vlastní vykonávané činnosti, neuzavřely-li Smluvní strany samostatnou smlouvu, v níž Prodávající převzal odpovědnost za projekt, výběr nebo konfiguraci vybavení.

20.6. Odpovědnost Prodávajícího za náhradu škody vůči Podnikateli, bez ohledu na její právní základ, je omezena částkou ceny netto zaplacené Podnikatelem za Produkt, jehož se škoda týká, a Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu výnosů, prostoje, ztrátu zákazníků, ztrátu dobré pověsti, smluvní pokuty vůči třetím osobám ani za nepřímé škody, ledaže škoda byla způsobena úmyslně nebo je omezení odpovědnosti nepřípustné na základě právních předpisů.

20.7. V případě B2B Transakcí může Prodávající podmínit realizaci Objednávky platbou předem, zálohou, závdavkem, zřízením zajištění, akceptací individuální nabídky, podpisem přejímacího protokolu, určením osoby odpovědné za převzetí nebo splněním jiných podmínek uvedených v nabídce.

20.8. Spory mezi Prodávajícím a Podnikatelem budou rozhodovány obecným soudem místně příslušným podle sídla Prodávajícího, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinak.

20.9. V B2B Transakcích, včetně Transakcí přeshraniční povahy, se vylučuje použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží sjednané ve Vídni dne 11. dubna 1980 (CISG). Na B2B Transakce se použije polské právo, zejména ustanovení polského Kodeks cywilny a dalších příslušných polských právních předpisů, s výhradou kogentních ustanovení, která nelze vyloučit.

21.1. Kupující se může dobrovolně a bezplatně přihlásit k odběru Newsletteru. Newsletter spočívá v pravidelném zasílání informací Prodávajícím o Produktech, akcích, novinkách, návodech, událostech, službách, vzdělávacím obsahu a jiných informacích souvisejících s činností Prodávajícího.

21.2. Odběr Newsletteru vyžaduje uvedení E-mailové adresy a provedení úkonů uvedených v přihlašovacím formuláři. Prodávající může uplatnit mechanismus potvrzení přihlášení, zejména prostřednictvím aktivační e-mailové zprávy.

21.3. Zasílání obchodních sdělení a marketingového obsahu prostřednictvím elektronické pošty, telefonu, SMS zpráv, komunikátorů nebo jiných elektronických komunikačních kanálů se uskutečňuje výhradně po získání souhlasu vyžadovaného příslušnými právními předpisy, včetně předpisů o elektronických komunikacích a o ochraně osobních údajů.

21.4. Souhlas s odběrem Newsletteru nebo s marketingovou komunikací je dobrovolný a může být kdykoli odvolán, zejména kliknutím na odhlašovací odkaz ve zprávě, změnou nastavení Účtu nebo kontaktováním Prodávajícího. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost komunikace uskutečněné před jeho odvoláním.

21.5. Přihlášení k odběru Newsletteru není podmínkou podání Objednávky, založení Účtu ani uzavření Transakce. Zaškrtávací políčka marketingových souhlasů by neměla být ve výchozím stavu zaškrtnuta.

21.6. Reklamace týkající se Newsletteru lze podávat za podmínek stanovených pro reklamace týkající se fungování Obchodu.

22.1. Umožňuje-li Prodávající zveřejňování recenzí, hodnocení, komentářů, fotografií, videí nebo jiného Obsahu Kupujících, řídí se používání této funkcionality touto kapitolou a právními předpisy upravujícími elektronické služby, ochranu spotřebitele a zprostředkovatelské služby.

22.2. Prodávající informuje v Obchodě o tom, zda a jakým způsobem ověřuje, že recenze Produktů pocházejí od osob, které Produkt zakoupily nebo užívaly. Je-li recenze označena jako ověřená, znamená to, že Prodávající uplatnil ověřovací postup uvedený v Obchodě, zejména propojení recenze s Objednávkou nebo jinou důvěryhodnou ověřovací metodu.

22.3. Zakazuje se zveřejňování Obsahu Kupujícího, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, který porušuje práva třetích osob, osobnostní práva, autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství, který obsahuje osobní údaje třetích osob bez právního základu, urážlivý, diskriminační, vulgární, pornografický, podněcující k násilí, klamavý, reklamní obsah, obsah představující nevyžádané obchodní sdělení nebo nesouvisející s Produktem.

22.4. Kupující, který zveřejňuje Obsah Kupujícího, prohlašuje, že má práva nebo souhlasy nezbytné k jeho zveřejnění a že tento Obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob. Kupující uděluje Prodávajícímu nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k užívání Obsahu Kupujícího v rozsahu nezbytném k jeho zobrazování, ukládání, moderování, propagaci Produktů a Obchodu, zejména na Webové stránce, v sociálních sítích a marketingových materiálech Prodávajícího, nevyžadují-li právní předpisy samostatný souhlas.

22.5. Prodávající může odmítnout zveřejnění, odstranit, omezit viditelnost nebo označit Obsah Kupujícího, porušuje-li tyto Obchodní podmínky, právní předpisy, práva třetích osob, pravidla zveřejňování recenzí nebo nesouvisí-li zjevně s Produktem. Moderace by neměla vést k uvádění spotřebitelů v omyl ohledně skutečné povahy recenzí.

22.6. Prodávající se nezavazuje ke zveřejnění všech recenzí ani ke zveřejnění recenzí v určitém termínu. Zveřejňuje-li Prodávající spotřebitelské recenze, měl by uplatňovat pravidla zveřejňování poctivě, transparentně a způsobem, který neuvádí v omyl.

22.7. Jsou-li v Obchodě nebo v marketingové komunikaci Prodávajícího použita environmentální tvrzení týkající se Produktů nebo činnosti Prodávajícího, zejména prohlášení o udržitelné povaze, klimatické neutralitě, biologické rozložitelnosti, recyklovatelnosti, ekologickém původu materiálů, úspoře energie nebo jiných ekologických vlastnostech, měla by být taková tvrzení jasná, stručná, přesná, založená na objektivních a ověřitelných důkazech a neměla by uvádět spotřebitele v omyl. Prodávající nepoužívá obecná environmentální tvrzení bez uvedení uznané vynikající environmentální výkonnosti relevantní pro tvrzení, v rozsahu vyžadovaném právními předpisy Evropské unie o ochraně spotřebitelů před nekalými obchodními praktikami, zejména směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/825 a směrnicí 2005/29/ES ve znění po novelizaci.

22.8. Označení udržitelnosti, včetně značek, certifikací a environmentálních štítků používaných ve vztahu k Produktům, by měla vycházet z certifikačních systémů spravovaných nezávislými subjekty nebo zavedených orgány veřejné moci v souladu s právními předpisy. Spotřebitel se může obrátit na Prodávajícího se žádostí o sdělení informací o podkladech environmentálního tvrzení, včetně rozsahu certifikace, certifikujícího subjektu a uplatněných standardů.

23.1. Umožňuje-li Obchod ukládání nebo veřejné zpřístupňování Obsahu Kupujících, uplatňuje Prodávající postupy pro nahlašování a moderaci protiprávního obsahu v rozsahu vyžadovaném Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb („DSA").

23.2. Kontaktním místem Prodávajícího pro účely DSA a nahlašování nelegálního obsahu je e-mailová adresa info@krausefitness.com, ledaže Prodávající uvede v Obchodě samostatnou adresu nebo formulář pro nahlašování.

23.3. Oznámení nezákonného obsahu by mělo obsahovat co nejpřesnější vysvětlení důvodů, pro které je obsah považován za nezákonný, přesnou elektronickou adresu umístění obsahu, kontaktní údaje oznamovatele, prohlášení o jednání v dobré víře a další informace vyžadované DSA.

23.4. Prodávající posuzuje oznámení pečlivě, objektivně a nediskriminačně. Považuje-li Prodávající oznámení za důvodné, může přijmout odpovídající opatření, zejména obsah odstranit, omezit jeho viditelnost, zablokovat přístup, pozastavit Účet nebo uplatnit jiná opatření stanovená těmito Obchodními podmínkami a právními předpisy.

23.5. Přijímá-li Prodávající rozhodnutí o moderaci Obsahu Kupujícího, sděluje odůvodnění rozhodnutí v rozsahu vyžadovaném DSA, nestanoví-li právní předpisy výjimku. Uživatel, jehož se rozhodnutí týká, může podat odvolání nebo stížnost v souladu s informací sdělenou Prodávajícím.

23.6. Prodávající může příslušným orgánům oznamovat informace o obsahu nebo jednání, které mohou nasvědčovat spáchání trestného činu, ohrožení bezpečnosti produktu, porušení práv spotřebitelů nebo jiným porušením právních předpisů, vyplývá-li taková povinnost nebo oprávnění z právních předpisů.

24.1. Správcem osobních údajů Kupujících je Prodávající, ledaže ve vztahu k vymezeným procesům zpracování samostatné oznámení o ochraně osobních údajů uvádí jiný subjekt nebo společné správcovství.

24.2. Osobní údaje Kupujících jsou zpracovávány zejména za účelem provozování Obchodu, správy Účtu, přijímání a vyřizování Objednávek, dodání Produktů, vyřizování plateb, vystavování účetních dokladů, vyřizování reklamací, vyřizování odstoupení, poskytování Newsletteru, uplatňování a obrany nároků, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti Produktů.

24.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, dobách uchovávání, příjemcích údajů, předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, profilování, souborech cookies a právech subjektů údajů stanoví Zásady ochrany osobních údajů dostupné v Obchodě.

24.4. Za účelem realizace Transakce mohou být údaje Kupujícího předávány zejména dopravcům, logistickým operátorům, platebním operátorům, poskytovatelům IT služeb, účetním, servisním subjektům, výrobcům, poskytovatelům záruky, subjektům obsluhujícím Newsletter, subjektům poskytujícím analytické a marketingové služby a orgánům veřejné moci, vyplývá-li to z právních předpisů.

24.5. V případě dodání do České republiky nebo Slovenské republiky mohou být údaje Kupujícího předávány subjektům podílejícím se na realizaci dodání, reklamace, montáže nebo servisu na území těchto států, v rozsahu nezbytném pro plnění Transakce nebo zákonných povinností Prodávajícího.

25.1. Prodávající přijímá opatření k zajištění toho, aby Internetový obchod a související služby elektronického obchodu poskytované spotřebitelům byly přístupné osobám se zvláštními potřebami, a to v rozsahu vyplývajícím z polského zákona ze dne 26. dubna 2024 o zajištění splňování požadavků na přístupnost některých produktů a služeb a směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 (Evropský akt o přístupnosti), v rozsahu, v jakém se vztahují na činnost Prodávajícího. Ustanovení této kapitoly se použijí ode dne, k němuž povinnost zajistit přístupnost pro danou činnost Prodávajícího vyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

25.2. Přístupnost Obchodu zahrnuje zejména: vnímatelnost obsahu, včetně možnosti používání čteček obrazovky, alternativní popisy netextových prvků v rozsahu, v jakém ovlivňují srozumitelnost obsahu; funkčnost, včetně ovládání z klávesnice a srozumitelných chybových hlášení; srozumitelnost jazyka rozhraní a předsmluvních informací; kompatibilitu s asistivními technologiemi v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Rozsah uplatněných řešení se může v čase měnit a je Prodávajícím aktualizován v souvislosti s vývojem Obchodu a změnami právních požadavků.

25.3. Informace o přístupnosti Produktů, včetně vlastností Produktů významných z hlediska jejich užívání osobami se zvláštními potřebami, jsou-li takové informace Prodávajícímu poskytnuty výrobcem nebo vyplývají-li z dokumentace Produktu, jsou prezentovány v popisu Produktu nebo zpřístupňovány na žádost adresovanou Prodávajícímu.

25.4. Spotřebitel a další osoba užívající Obchod může Prodávajícímu sdělit připomínky k přístupnosti Obchodu nebo služeb poskytovaných elektronicky, zejména obtíže v užívání, chyby přístupnosti, absenci alternativních forem prezentace obsahu nebo potřebu zpřístupnění informací v jiném formátu, na E-mailovou adresu info@krausefitness.com nebo na korespondenční adresu Prodávajícího. Prodávající potvrdí přijetí oznámení, posoudí jej neprodleně, nejpozději ve lhůtě vyplývající z právních předpisů, a v rámci možností navrhne alternativní řešení nebo poskytne informace v jiné dostupné formě.

25.5. Bez ohledu na přístupnost Obchodu může Spotřebitel uplatnit podávání Objednávek, reklamací, projevů vůle o odstoupení od Transakce a vést korespondenci s Prodávajícím rovněž prostřednictvím elektronické pošty, listovní korespondence a telefonicky, za podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami. Tato ustanovení mají doplňující povahu vůči digitální přístupnosti Obchodu a nezbavují Prodávajícího povinností vyplývajících z předpisů o přístupnosti.

25.6. Ustanovení této kapitoly se nepoužijí v rozsahu, v jakém z kogentních ustanovení právních předpisů vyplývá osvobození Prodávajícího od povinností v oblasti přístupnosti, zejména s ohledem na status mikropodniku ve smyslu předpisů o svobodě podnikatelské činnosti, nepřiměřenou zátěž nebo zásadní změnu povahy služby, za podmínek stanovených předpisy o přístupnosti. Využití osvobození neomezuje práva Spotřebitelů vyplývající z jiných právních předpisů.

26.1. Prodávající poskytuje technickou podporu týkající se provozních problémů s užíváním Obchodu v Pracovní dny, v hodinách uvedených v Obchodě nebo ve sděleních Prodávajícího.

26.2. Reklamace týkající se provozu Obchodu, Účtu, Newsletteru, Objednávkového formuláře, kontaktního formuláře nebo jiných elektronických služeb lze podávat na adresu info@krausefitness.com.

26.3. Reklamace by měla obsahovat údaje umožňující identifikaci osoby podávající reklamaci, popis problému, datum jeho výskytu, požadavek a, je-li to možné, snímky obrazovky nebo jiné informace umožňující reprodukci problému.

26.4. Prodávající vyřizuje reklamace týkající se elektronických služeb ve lhůtě 14 dnů ode dne jejich obdržení, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinou lhůtu.

26.5. Odpověď na reklamaci je zasílána na E-mailovou adresu uvedenou v reklamaci nebo v Účtu, ledaže podávající reklamaci požadoval jinou formu kontaktu a ta je proveditelná.

27.1. Obchod, jeho rozvržení, grafické prvky, ochranné známky, loga, fotografie, popisy, texty, kódy, databáze, videomateriály, vzdělávací materiály a další prvky jsou předmětem práv Prodávajícího, jeho poskytovatelů licence nebo jiných oprávněných subjektů.

27.2. Užívání Obchodu neznamená převod jakýchkoli práv duševního vlastnictví na Kupujícího. Prodávající uděluje Kupujícímu nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k užívání Obchodu výhradně v rozsahu nezbytném pro prohlížení Sortimentu, užívání Účtu, podávání Objednávek a využívání funkcionalit Obchodu v souladu s těmito Obchodními podmínkami.

27.3. Je zakázáno kopírovat, rozšiřovat, upravovat, stahovat, dekompilovat, zpětně rekonstruovat zdrojový kód, vytvářet konkurenční služby, používat ochranné známky Prodávajícího nebo využívat prvky Obchodu způsobem překračujícím dovolené užití a funkcionalitu Obchodu, ledaže Prodávající udělil předchozí souhlas v písemné nebo dokumentové formě.

28.1. Produkty nabízené v Obchodě by měly být užívány výhradně v souladu s jejich účelem, Návodem, upozorněními, bezpečnostními zásadami, limity zatížení, zásadami montáže, údržby a kontrol. Porušení těchto zásad může vést k riziku poškození Produktu, majetku, úrazu nebo ztráty nároků z komerční záruky, stanoví-li tak záruční doklad.

28.2. Prodávající neodpovídá za škody vyplývající z užívání Produktu v rozporu s Návodem, účelem, technickými omezeními, bezpečnostními zásadami, z nesprávné montáže provedené Kupujícím nebo třetí osobou, úprav Produktu, přetížení, absence údržby, použití domácího vybavení v profesionálních podmínkách nebo užívání Produktu neoprávněnými osobami, pokud odpovědnost Prodávajícího nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

28.3. Fyzický trénink je spojen s rizikem úrazu. Kupující a uživatelé Produktů by měli Produkty užívat rozumně, opatrně, s ohledem na zdravotní stav, zkušenost, tělesnou hmotnost, úroveň zdatnosti, věk a prostorové podmínky. Prodávající neodpovídá za následky tréninku, výběru cviků, přetížení, nesprávné techniky nebo absence trenérského dohledu, ledaže odpovědnost Prodávajícího vyplývá z právních předpisů.

28.4. Nesplnění nebo vadné splnění závazků Smluvní stranou z důvodu Vyšší moci nepředstavuje porušení Smlouvy po dobu trvání Vyšší moci a v rozsahu, v jakém Vyšší moc znemožňuje plnění závazků. Smluvní strana zasažená Vyšší mocí by měla, je-li to možné, neprodleně informovat druhou Smluvní stranu o jejím vzniku, předpokládané době trvání a vlivu na plnění Smlouvy.

28.5. V případě Vyšší moci se lhůty pro plnění závazků odpovídajícím způsobem prodlužují o dobu trvání překážky a dobu nezbytnou k odstranění jejích následků. Trvá-li Vyšší moc déle než 30 dnů a znemožňuje-li plnění Transakce, může každá Smluvní strana odstoupit od Transakce v dosud nesplněné části, s povinností vypořádat plnění poskytnutá do dne odstoupení.

28.6. Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Prodávajícího za škody, jejichž vyloučení nebo omezení by bylo nepřípustné na základě kogentních ustanovení právních předpisů, zejména vůči Spotřebitelům.

29.1. Prodávající usiluje o smírné řešení sporů. Kupující se může obrátit na Prodávajícího za účelem oznámení problému, reklamace nebo návrhu smírného řešení sporu.

29.2. Spotřebitel s bydlištěm v Polsku může využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména pomoc městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů, Obchodní inspekce, stálých rozhodčích soudů při vojvodských inspektorátech Obchodní inspekce nebo informací dostupných na stránkách předsedy Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů.

29.3. Spotřebitel CZ může využít mimosoudního řešení sporů před Českou obchodní inspekcí v souladu s pravidly uvedenými v Příloze č. 1.

29.4. Spotřebitel SK může využít alternativního řešení spotřebitelských sporů před Slovenskou obchodnou inšpekciou nebo jiným příslušným subjektem ADR v souladu s pravidly uvedenými v Příloze č. 2.

29.5. Prodávající informuje, že unijní platforma pro online řešení sporů ODR byla ukončena a podávání stížností jejím prostřednictvím již není možné. Aktuální informace o příslušných subjektech ADR je třeba ověřovat na stránkách příslušných vnitrostátních orgánů.

29.6. Využití mimosoudních způsobů řešení sporů je dobrovolné, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinak. Ustanovení těchto Obchodních podmínek neomezují právo Spotřebitele uplatňovat nároky před příslušným soudem.

30.1. Kontakt s Prodávajícím lze navázat prostřednictvím E-mailu info@krausefitness.com, telefonicky na čísle +48 735 033 624, prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v Obchodě nebo písemně na adresu: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Polsko.

30.2. Komunikace ve věcech Objednávek, reklamací, odstoupení, dodání, Montáže, záruky, bezpečnosti Produktů a poprodejních záležitostí může probíhat v polském jazyce, a ve vztahu ke Spotřebitelům CZ a Spotřebitelům SK rovněž v jazycích vyžadovaných příslušnými místními předpisy v rozsahu vyplývajícím z Přílohy č. 1 a Přílohy č. 2.

30.3. Kupující je povinen neprodleně informovat Prodávajícího o změně kontaktních údajů významných pro plnění Smlouvy, zejména E-mailové adresy, telefonního čísla a doručovací adresy. Prodávající směruje korespondenci na poslední údaje sdělené Kupujícím, ledaže právní předpisy vyžadují jiný způsob doručení.

31.1. Prodávající může změnit Obchodní podmínky z důležitých důvodů, zejména v případě změny právních předpisů, změny funkcionalit Obchodu, změny údajů Prodávajícího, změny způsobů platby, dodání, reklamací, bezpečnosti Produktů, zavedení nových elektronických služeb, technologických změn nebo potřeby zpřesnění ustanovení Obchodních podmínek.

31.2. Registrovaní Kupující budou informováni o změně Obchodních podmínek způsobem umožňujícím seznámení se s jejich novým zněním, zejména prostřednictvím E-mailové zprávy nebo zprávy na Účtu, dotýká-li se změna průběžných služeb, jako jsou Účet nebo Newsletter.

31.3. Změna Obchodních podmínek se nedotýká Objednávek podaných před nabytím účinnosti změny, které se realizují podle pravidel platných v okamžiku podání Objednávky, ledaže je změna pro Kupujícího příznivější nebo stanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinak.

31.4. Kupující, který neakceptuje změny Obchodních podmínek v rozsahu průběžných služeb, může od Účtu nebo Newsletteru odstoupit za podmínek stanovených v těchto Obchodních podmínkách.

32.1. Smlouva, Transakce a veškeré právní vztahy vyplývající z těchto Obchodních podmínek nebo s nimi související se řídí polským právem, s výhradou odst. 2 níže.

32.2. Volba polského práva nezbavuje Spotřebitele s obvyklým pobytem mimo Polskou republiku, zejména Spotřebitele CZ nebo Spotřebitele SK, ochrany přiznané mu kogentními ustanoveními právního řádu státu jeho obvyklého pobytu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

32.3. Ve věcech s účastí Spotřebitele se příslušnost soudu určuje v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně předpisů práva Evropské unie týkajících se příslušnosti ve spotřebitelských věcech. Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nezbavuje Spotřebitele práva podat žalobu nebo se bránit proti žalobě ve státě a před soudem příslušným podle kogentních ustanovení právních předpisů.

32.4. Ve věcech mezi Prodávajícím a Podnikatelem je příslušný obecný soud místně příslušný podle sídla Prodávajícího, nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů jinak.

32.5. Ukáže-li se kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení se použijí příslušné právní předpisy a Smluvní strany by jej v rozsahu přípustném podle práva měly nahradit ustanovením co nejblíže hospodářskému a právnímu účelu původního ustanovení.

32.6. Obchodní podmínky jsou dostupné v Obchodě způsobem umožňujícím jejich získání, uchování a reprodukci. Prodávající může Obchodní podmínky zpřístupnit také v jiných jazykových verzích. Závaznou verzí Obchodních podmínek je polská verze, s výhradou, že v případě Spotřebitelů CZ, Spotřebitelů SK a Spotřebitelů s obvyklým pobytem v jiném členském státě Evropské unie, do něhož Prodávající směruje svou činnost, má v případě rozporu mezi polskou a místní verzí přednost ta verze, která Spotřebiteli zajišťuje vyšší úroveň ochrany. Jazykové verze a místní informace by měly být vykládány způsobem zajišťujícím ochranu vyplývající z příslušných místních předpisů.

32.7. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ode dne 15. května 2026.

1. Tato Příloha č. 1 se vztahuje na Spotřebitele CZ, směruje-li Prodávající svou činnost do České republiky, zejména zpřístupněním české jazykové verze Obchodu, cen v Kč, dodání do České republiky nebo prostřednictvím jiných prvků nasvědčujících záměru uzavírat Transakce se spotřebiteli s obvyklým pobytem v České republice.

2. Ve věcech neupravených v této Příloze č. 1 se použijí hlavní Obchodní podmínky, s výhradou, že žádné ustanovení Obchodních podmínek nemůže Spotřebitele CZ zbavit ochrany přiznané mu kogentními ustanoveními právního řádu České republiky, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a předpisů provádějících právo Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele.

3. Prodávající poskytuje Spotřebiteli CZ předsmluvní informace vyžadované českým právem jasným, srozumitelným a způsobu komunikace odpovídajícím způsobem, zejména informace o Prodávajícím, hlavních vlastnostech Produktu, celkové ceně, daních, nákladech na dodání, způsobu platby, termínu dodání, právu odstoupit, nákladech na vrácení, odpovědnosti za vady, záruce, ADR, způsobu podávání reklamací, funkcionalitě digitálních služeb, recenzích, žebříčcích a personalizaci ceny, je-li uplatňována.

4. Informace o Produktech, jejich bezpečném používání, montáži, údržbě, rizicích, varováních, cenách, reklamacích a právech Spotřebitele CZ by měly být zpřístupněny v českém jazyce v rozsahu vyžadovaném českým právem. Návody k obsluze, montáži a bezpečnosti Produktů prodávaných Spotřebitelům CZ by měly být dodány v českém jazyce, je-li to nezbytné pro řádné a bezpečné používání Produktu nebo vyžaduje-li to právní předpis.

5. Tlačítko nebo obdobná funkce dokončující Objednávku Spotřebitele CZ by měla být označena způsobem jednoznačně uvádějícím, že Objednávka zavazuje k platbě, zejména českým výrazem rovnocenným „objednávka zavazující k platbě“. Není-li tato povinnost splněna, posuzují se účinky Objednávky podle příslušných předpisů českého a unijního práva.

6. Spotřebitel CZ má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, zpravidla bez uvedení důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí Produktu Spotřebitelem CZ nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě více Produktů dodávaných samostatně, po dávkách nebo po částech ode dne převzetí posledního Produktu, dávky nebo části.

7. Spotřebitel CZ může od smlouvy odstoupit jednoznačným projevem vůle zaslaným Prodávajícímu. Spotřebitel CZ může použít českou verzi formuláře pro odstoupení obsaženou v Příloze č. 3, není to však povinné.

8. V případě odstoupení vrátí Prodávající Spotřebiteli CZ obdržené platby, včetně standardních nákladů na dodání Spotřebiteli CZ, nejpozději ve lhůtě vyžadované právními předpisy. Prodávající může s vrácením plateb vyčkat do okamžiku obdržení Produktu zpět nebo doložení jeho odeslání, ledaže nabídl vyzvednutí Produktu.

9. Spotřebitel CZ nese přímé náklady na vrácení Produktu pouze tehdy, byl-li o tom před uzavřením smlouvy řádně informován. Ve vztahu k Rozměrným, paletovým Produktům nebo takovým, které nelze zaslat běžnou poštou, informuje Prodávající Spotřebitele CZ před uzavřením smlouvy o nákladech na vrácení nebo o způsobu jejich výpočtu.

10. Právo odstoupit nenáleží Spotřebiteli CZ v případech stanovených českým právem, zejména ve vztahu k Produktům vyrobeným podle požadavků Spotřebitele CZ nebo přizpůsobeným jeho individuálním potřebám, a v dalších případech stanovených kogentními ustanoveními právních předpisů.

10A. Nezávisle na obecném 14denním právu odstoupit mohou Spotřebiteli CZ v případě porušení jeho práv nekalou obchodní praktikou náležet zvláštní nároky stanovené českým právem, včetně práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené českým právem nebo požadovat přiměřené snížení ceny, jsou-li splněny zákonné podmínky.

10B. Byla-li Transakce se Spotřebitelem CZ uzavřena za podmínek stanovených českým právem pro rozšířené právo odstoupit, zejména v souvislosti s nevyžádanou návštěvou Prodávajícího v místě bydliště Spotřebitele CZ nebo v souvislosti s organizovanou prodejní akcí, může lhůta pro odstoupení činit 30 dnů v souladu s českým právem. Běžná Objednávka podaná v internetovém Obchodě sama o sobě neznamená použití 30denní lhůty pro odstoupení.

11. Prodávající odpovídá Spotřebiteli CZ za práva z vadného plnění v souladu s českým právem. Spotřebitel CZ využívá oprávnění vyplývající zejména z občanského zákoníku a předpisů o ochraně spotřebitele.

12. Prodávající zpravidla odpovídá za vady Produktu, které se projeví ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Produktu Spotřebitelem CZ, s přihlédnutím k výjimkám a odlišným pravidlům stanoveným českým právem. Projeví-li se vada ve lhůtě 12 měsíců od převzetí Produktu, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí, neprokáže-li se opak nebo nelze-li tuto domněnku sloučit s povahou Produktu nebo vady.

13. V případě vady může Spotřebitel CZ požadovat především uvedení Produktu do souladu opravou nebo výměnou, v souladu s hierarchií a omezeními stanovenými českým právem. Není-li oprava nebo výměna možná, nebude-li provedena, je-li nepřiměřená, vada přetrvává nebo nastanou-li jiné zákonné předpoklady, může Spotřebitel CZ požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.

14. Reklamaci Spotřebitele CZ lze uplatnit zejména elektronicky na adrese info@krausefitness.com, písemně na adrese Prodávajícího, prostřednictvím formuláře zpřístupněného v Obchodě nebo v jiném místě či způsobem uvedeným Prodávajícím pro účely vyřizování reklamací. Provozuje-li Prodávající nebo určí-li pro Českou republiku servisní místo nebo místo pro přijímání reklamací, může Spotřebitel CZ uplatnit reklamaci také tam, v rozsahu uvedeném Prodávajícím a v souladu s českým právem. Prodávající vydá Spotřebiteli CZ písemné potvrzení o přijetí reklamace, obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její předmět, požadavek Spotřebitele CZ a údaje nezbytné pro další komunikaci.

15. Reklamace Spotřebitele CZ, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, ledaže se Prodávající a Spotřebitel CZ dohodnou na delší lhůtě. Po vyřízení reklamace vydá Prodávající Spotřebiteli CZ potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání nebo písemné odůvodnění odmítnutí reklamace.

16. Byl-li Produkt smontován před projevením se vady a nesoulad souvisí s montáží provedenou Prodávajícím nebo s vadným Návodem k montáži, posuzuje se odpovědnost Prodávajícího vůči Spotřebiteli CZ v souladu s českým a unijním právem, včetně předpisů o vadné montáži a Návodu.

17. Záruka za jakost je dodatečným závazkem poskytovatele záruky a neomezuje práva Spotřebitele CZ vyplývající ze zákonné odpovědnosti Prodávajícího za vady. Stanoví-li záruční doklad pro Spotřebitele CZ příznivější podmínky, může se Spotřebitel CZ těchto podmínek dovolávat.

18. Informuje-li Prodávající Spotřebitele CZ o slevě z ceny, uvádí dřívější cenu v souladu s českým právem, zpravidla nejnižší cenu uplatňovanou v období 30 dnů před slevou, nestanoví-li právní předpisy jiný způsob uvedení dřívější ceny.

19. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie konsumentów, Sprzedawca informuje Konsumenta CZ, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt albo go używały. Zakazane jest publikowanie fałszywych opinii, ukrywanie ich komercyjnego charakteru albo sugerowanie weryfikacji opinii bez rzeczywistego stosowania opisanej procedury.

20. Konsument CZ może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, strona internetowa: coi.cz. Przed skierowaniem sprawy do ADR Konsument CZ powinien co do zasady podjąć próbę rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą.

21. Spory z udziałem Konsumenta CZ podlegają zasadom jurysdykcji ochronnej przewidzianym przez prawo Unii Europejskiej. Konsument CZ zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, niezależnie od wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego dla Regulaminu.

22. W przypadku sprzeczności Regulaminu głównego z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa czeskiego chroniącymi Konsumenta CZ, pierwszeństwo mają te przepisy oraz niniejszy Załącznik nr 1 w zakresie zapewniającym Konsumentowi CZ wyższy poziom ochrony.

1. Tato Příloha č. 2 se vztahuje na Spotřebitele SK, pokud Prodávající směřuje svou činnost do Slovenské republiky, zejména zpřístupněním slovenské jazykové verze Obchodu, cen v EUR, dodáním do Slovenské republiky nebo jinými prvky naznačujícími úmysl uzavírat Transakce se spotřebiteli s obvyklým pobytem ve Slovenské republice.

2. Ve věcech, které nejsou upraveny touto Přílohou č. 2, se použijí hlavní Obchodní podmínky, s výhradou, že žádné ustanovení Obchodních podmínek nesmí Spotřebitele SK zbavit ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů Slovenské republiky, zejména zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a předpisy o alternativním řešení spotřebitelských sporů.

3. Prodávající poskytuje Spotřebiteli SK předsmluvní informace vyžadované slovenským právem jasným, srozumitelným a komunikačnímu prostředku přiměřeným způsobem, zejména informace o Prodávajícím, hlavních vlastnostech Produktu, celkové ceně v EUR, daních, nákladech na dodání, omezeních dodání, dostupných způsobech platby, termínu dodání, právu odstoupit, nákladech na vrácení, odpovědnosti za vady, záruce, ARS, způsobu podávání reklamací, recenzích, žebříčcích a personalizaci ceny, pokud k ní dochází.

4. Informace a dokumenty předávané Spotřebiteli SK by měly být zpřístupněny ve slovenském jazyce, ledaže Spotřebitel SK výslovně souhlasí s jiným jazykem, kterému rozumí, a je-li takový souhlas přípustný podle příslušných právních předpisů. Návody k použití, montáži a bezpečnostní pokyny k Produktům prodávaným Spotřebitelům SK by měly být dodány ve slovenském jazyce, je-li to nezbytné pro řádné a bezpečné používání Produktu nebo vyžadováno právními předpisy.

5. Prodávající by měl Spotřebitele SK informovat nejpozději na počátku nákupního procesu o omezeních dodání a dostupných platebních metodách, vyskytují-li se taková omezení. Před podáním Objednávky s povinností zaplatit by Spotřebitel SK měl obdržet shrnutí hlavních vlastností Produktu, ceny, dodatečných nákladů, doby trvání závazku, způsobu dodání a dalších prvků vyžadovaných slovenským právem.

6. Tlačítko nebo obdobná funkce dokončující Objednávku Spotřebitele SK by měla být označena způsobem jednoznačně uvádějícím, že Objednávka zakládá povinnost zaplatit, zejména slovenským zněním rovnocenným formulaci „objednávka s povinnosťou platby”. Není-li tato povinnost splněna, posuzují se účinky Objednávky podle příslušných předpisů slovenského a unijního práva.

7. Spotřebitel SK má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, zpravidla bez uvedení důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí Produktu Spotřebitelem SK nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě více Produktů dodávaných samostatně, po dávkách nebo po částech ode dne převzetí posledního Produktu, dávky nebo části.

8. Delší 30denní lhůta pro odstoupení se může uplatnit pouze ve zvláštních případech předvídaných slovenským právem, jako jsou určité smlouvy uzavírané v souvislosti s nevyžádanou návštěvou nebo prodejní akcí, splňují-li okolnosti konkrétní Transakce zákonné předpoklady. Běžná Objednávka podávaná v internetovém Obchodě sama o sobě neznamená použití 30denní lhůty pro odstoupení.

9. Spotřebitel SK může od smlouvy odstoupit jednoznačným projevem vůle zaslaným Prodávajícímu. Spotřebitel SK může použít slovenskou verzi formuláře pro odstoupení obsaženou v Příloze č. 3, není to však povinné.

10. Nepoučí-li Prodávající Spotřebitele SK řádně o právu odstoupit, může se lhůta pro odstoupení v souladu se slovenským právem prodloužit. Prodávající by měl Spotřebiteli SK předat poučení a formulář pro odstoupení způsobem umožňujícím jejich uchování.

11. V případě odstoupení Prodávající vrátí Spotřebiteli SK přijaté platby, včetně standardních nákladů na dodání Spotřebiteli SK, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. Prodávající může s vrácením plateb vyčkat do okamžiku obdržení Produktu zpět nebo doložení jeho odeslání, ledaže nabídl vyzvednutí Produktu.

12. Spotřebitel SK nese přímé náklady na vrácení Produktu pouze tehdy, byl-li o tom před uzavřením smlouvy řádně informován. Ve vztahu k Rozměrným, paletovým Produktům nebo Produktům, které nelze odeslat běžnou poštou, informuje Prodávající Spotřebitele SK před uzavřením smlouvy o nákladech na vrácení nebo o způsobu jejich výpočtu.

13. Právo odstoupit Spotřebiteli SK nepřísluší v případech předvídaných slovenským právem, zejména ve vztahu k Produktům zhotoveným podle specifikace Spotřebitele SK nebo přizpůsobeným jeho individuálním potřebám, a v jiných případech stanovených kogentními právními předpisy.

14. Prodávající odpovídá Spotřebiteli SK za vady Produktu a rozpor plnění v souladu se slovenským právem, zejména ustanoveními Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

15. Prodávající zpravidla odpovídá za vadu, kterou má Produkt při dodání, a za vadu, která se projeví v období odpovědnosti činícím v zásadě 2 roky od dodání, s přihlédnutím k výjimkám předvídaným slovenským právem. V rozsahu předvídaném slovenským právem může být vada, která se projeví v období odpovědnosti, považována za existující při dodání, ledaže bude prokázán opak nebo je domněnka neslučitelná s povahou Produktu či vady.

16. Spotřebitel SK by měl oznámit vadu Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, v zásadě ve lhůtě 2 měsíců od jejího zjištění, nejpozději v období odpovědnosti Prodávajícího, vyplývá-li taková povinnost ze slovenského práva.

17. Spotřebitel SK může požadovat především opravu nebo výměnu Produktu. Prodávající může zvolený způsob uvedení Produktu do souladu odmítnout, je-li nemožný nebo vyžadoval-li by nepřiměřené náklady, v souladu se slovenským právem. V případech předvídaných právem může Spotřebitel SK požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

18. Podle slovenského práva (zákon č. 108/2024 Z. z. a Občiansky zákonník) uplatňuje Spotřebitel SK práva z vadného plnění prostřednictvím vytknutia vady (oznámení vady) Prodávajícímu. Prodávající Spotřebiteli SK neprodleně vydá písemné potvrzení vytknutia vady a informaci o termínu odstranění vady. Termín odstranění vady by neměl přesáhnout 30 dnů ode dne vytknutia vady, ledaže je delší termín odůvodněn objektivní příčinou nezávislou na Prodávajícím a v souladu se slovenským právem. Prodávající nemá povinnost obstarat si znalecký posudek (odborné posúdenie) za účelem odmítnutí odpovědnosti za vady.

19. Po odstranění vady nebo v případě odmítnutí odpovědnosti za vady informuje Prodávající Spotřebitele SK o způsobu vyřízení věci, zejména o provedené opravě, výměně, slevě z ceny, odstoupení od smlouvy nebo o odůvodnění odmítnutí odpovědnosti za vady, ve formě vyžadované slovenským právem. V případě odmítnutí Prodávající Spotřebiteli SK písemně sdělí důvody odmítnutí.

20. Byl-li Produkt namontován před projevením vady a souvisí-li nesoulad s montáží provedenou Prodávajícím nebo s vadným návodem k montáži, posuzuje se odpovědnost Prodávajícího vůči Spotřebiteli SK podle slovenského a unijního práva, včetně předpisů o vadné montáži, návodech a souladu plnění se smlouvou.

21. Komerční záruka je dodatečným závazkem poskytovatele záruky a neomezuje práva Spotřebitele SK vyplývající ze zákonné odpovědnosti Prodávajícího za vady. Stanoví-li záruční doklad podmínky pro Spotřebitele SK příznivější, může se Spotřebitel SK těchto podmínek dovolávat.

22. Informuje-li Prodávající Spotřebitele SK o slevě z ceny, uvádí dřívější cenu v souladu se slovenským právem, zpravidla nejnižší cenu uplatňovanou v období 30 dnů před slevou, nestanoví-li právní předpisy jiný způsob uvedení dřívější ceny.

23. Jsou-li v Obchodě zveřejňovány spotřebitelské recenze, informuje Prodávající Spotřebitele SK o tom, zda a jakým způsobem ověřuje, že recenze pocházejí od osob, které Produkt zakoupily nebo jej užívaly. Prodávající by neměl uplatňovat praktiky způsobilé uvést Spotřebitele SK v omyl ohledně pravosti recenzí, žebříčků, propagačních akcí nebo tvrzení týkajících se Produktů.

24. Spotřebitel SK může využít alternativního řešení spotřebitelských sporů před Slovenská obchodná inšpekcia nebo jiným příslušným subjektem zapsaným na seznam subjektů ARS podle slovenského práva. Kontaktní údaje SOI: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk, internetové stránky: soi.sk. Před podáním podnětu k ARS by se Spotřebitel SK zpravidla měl pokusit vyřešit spor přímo s Prodávajícím.

25. Spory s účastí Spotřebitele SK podléhají pravidlům ochranné jurisdikce stanoveným právem Evropské unie. Spotřebitel SK si zachovává právo uplatňovat nároky u soudu příslušného podle kogentních ustanovení právních předpisů, bez ohledu na volbu polského práva jako rozhodného práva pro Obchodní podmínky.

26. V případě rozporu hlavních Obchodních podmínek s kogentními ustanoveními slovenského práva chránícími Spotřebitele SK mají přednost tato ustanovení a tato Příloha č. 2 v rozsahu zajišťujícím Spotřebiteli SK vyšší úroveň ochrany.

WZÓR POLSKI

Adresat: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów(*) / umowy dostawy następujących Produktów(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

- .............................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / data odbioru Produktu(*):

- .............................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Numer Zamówienia, jeżeli jest znany:

- .............................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem i Konsument wyraża zgodę na taki sposób zwrotu:

- .............................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

- .............................................................................................................................

Data:

- .............................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ČESKÁ VERZE FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Polsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Oznamuji/Oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o koupi následujícího zboží(*) / smlouvy o dodání následujícího zboží(*) / smlouvy o poskytnutí následující služby(*):

- .............................................................................................................................

Datum objednání / datum převzetí(*):

- .............................................................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky (nepovinné, je-li známo):

- .............................................................................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby (nepovinné; uveďte, má-li být platba vrácena bankovním převodem a souhlasíte-li s tímto způsobem vrácení):

- .............................................................................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

- .............................................................................................................................

Datum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodící se škrtněte.

SŁOWACKA WERSJA FORMULARZA ODSTĄPIENIA

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Poľsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme(*), že odstupujem/odstupujeme(*) od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o dodaní nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby(*):

- .............................................................................................................................

Dátum uzavretia zmluvy(*) / dátum prevzatia tovaru(*):

- .............................................................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky, ak je známe:

- .............................................................................................................................

Číslo bankového účtu na vrátenie platby, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom a spotrebiteľ s týmto spôsobom vrátenia súhlasí:

- .............................................................................................................................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, iba ak sa formulár zasiela v listinnej podobe:

- .............................................................................................................................

Dátum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

1. Tato Příloha č. 4 stanoví podrobné zásady týkající se Rozměrných, paletových, těžkých Produktů a Produktů vyžadujících zvláštní přepravu, vykládku, vnesení, montáž nebo individuální kalkulaci nákladů na dodání.

2. Za Rozměrný produkt se považuje zejména Produkt splňující alespoň jeden z následujících předpokladů: je dodáván na paletě, překračuje standardní limity kurýrního dopravce, vyžaduje přepravu dodávkovým nebo nákladním vozidlem, vyžaduje mechanickou nebo ruční vykládku více než jednou osobou, vyžaduje zvláštní zajištění, nelze jej odeslat běžnou poštou nebo vyžaduje individuální kalkulaci nákladů na přepravu.

3. Dostupné varianty dodání Rozměrných produktů mohou zahrnovat zejména: paletové dodání dopravcem, vlastní přepravu Prodávajícího, osobní odběr, dodání s vnesením, dodání s montáží nebo individuálně sjednanou přepravu. Ne každá varianta je dostupná pro každý Produkt a každou doručovací adresu.

4. Před podáním Objednávky s povinností zaplatit by měl Kupující obdržet informaci o nákladech na dodání Rozměrného produktu nebo o způsobu jejich výpočtu. Vyžadují-li náklady individuální kalkulaci, předloží je Prodávající Kupujícímu před uzavřením Transakce a Kupující není vázán povinností zaplatit, dokud neakceptuje celkovou cenu.

5. Paletové dodání zpravidla zahrnuje dopravu Produktu do Místa vykládky dostupného pro vozidlo dopravce a zařízení používané dopravcem. Neposkytuje-li dopravce vnesení, rozbalení ani montáž, nejsou tyto úkony zahrnuty do služby dodání.

6. Probíhá-li dodání do bytového domu, kancelářské budovy, obchodního centra, sportovního objektu, hotelu, školy, skladu nebo jiného objektu s omezeným přístupem, je Kupující povinen zajistit všechny souhlasy, propustky, pokyny k příjezdu, rezervaci nákladního výtahu, přístup k rampě, parkovacímu místu, místu vykládky a osobu koordinující převzetí.

7. Objednává-li Kupující vnesení, je povinen před uzavřením Transakce sdělit Prodávajícímu informace o patře, výtahu, rozměrech výtahu, šířce dveří, délce a šířce chodeb, počtu schodů, zatáčkách, prazích, branách, překážkách, druhu podlahy, vzdálenosti od parkovacího místa k místu vnesení a o dalších okolnostech, které mohou být významné pro bezpečnost vnesení.

8. Prodávající může odmítnout vnesení nebo montáž, ukáže-li se po příjezdu, že sdělené informace byly neúplné nebo nepravdivé a provedení služby by bylo nemožné, nebezpečné nebo by hrozilo poškozením Produktu, budovy, majetku nebo vystavením osob úrazu.

9. Vyplývá-li neúspěšné dodání, neúspěšné vnesení nebo neúspěšná montáž z příčin na straně Kupujícího, může Prodávající Kupujícímu vyúčtovat skutečné, odůvodněné a doložené náklady opětovného dodání, prostoje, návratu, skladování, opětovného příjezdu týmu nebo jiných nezbytných úkonů, v rozsahu přípustném podle kogentních ustanovení právních předpisů.

10. V případě dodání do České republiky a Slovenské republiky informuje Prodávající Kupujícího o případných územních, časových, rozměrových a logistických omezeních, nákladech na dodání, nákladech na vrácení a podmínkách rozměrného dodání před uzavřením Transakce.

11. Má-li být Produkt vrácen po odstoupení od Transakce, reklamaci nebo v rámci záruky, měl by být připraven k přepravě způsobem zajišťujícím bezpečnost Produktu a osob účastnících se přepravy. V případě pochybností by se Kupující měl s Prodávajícím dohodnout na způsobu zajištění Produktu, výběru dopravce a termínu vyzvednutí.

12. Tato Příloha neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, zejména v oblasti přechodu nebezpečí, práva odstoupit, odpovědnosti Prodávajícího za rozpor Produktu se Smlouvou, nákladů opravy nebo výměny a zákazu neoprávněného ztěžování uplatnění spotřebitelských práv.

1. Fitness a sportovní vybavení by mělo být užíváno výhradně v souladu s Návodem, určením, varováními, omezeními zatížení, montážními požadavky, zásadami údržby a bezpečnostními zásadami stanovenými výrobcem nebo Prodávajícím.

2. Před prvním použitím Produktu by měl uživatel zkontrolovat kompletnost Produktu, správnost montáže, dotažení šroubů, stabilitu konstrukce, funkčnost pohyblivých prvků, stav lanek, pásů, kladek, zajišťovacích prvků, čalounění, úchytů, elektrických součástí a soulad nastavení s Návodem.

3. Produkt by měl být umístěn na stabilním, rovném a dostatečně nosném podkladu. Okolo Produktu je třeba zachovat bezpečnostní prostor odpovídající jeho druhu a způsobu užívání. V případě potřeby je třeba použít ochrannou podložku, ukotvení, vyrovnání nebo jiná opatření uvedená v Návodu.

4. Produkty se nesmějí přetěžovat. Maximální hmotnost uživatele, maximální tréninkové zatížení, maximální zatížení stojanů, háků, lanek, úchytů a dalších prvků nesmí být překračováno. Překročení zatížení může vést k poškození Produktu, ke ztrátě komerční záruky, k úrazu nebo škodám na majetku.

5. Děti, nezaškolené osoby, osoby se zdravotními omezeními nebo osoby bez znalostí o bezpečném užívání vybavení by neměly Produkty užívat bez odpovídajícího dohledu. Produkty s pohyblivými prvky, závažími, lanky, pružinami, motory, pásy nebo svěrnými mechanismy mohou představovat riziko zaklínění, přimáčknutí, pádu, přetížení nebo úrazu.

6. Elektrické Produkty smějí být připojovány výhradně k instalaci odpovídající požadavkům uvedeným v Návodu. Produkt nelze používat, je-li kabel, zástrčka, napájecí zdroj, panel, motor, displej nebo jiný elektrický prvek poškozený, přehřívá se, jiskří, vydává zápach spáleniny nebo funguje nesprávně.

7. Produkty by měly být pravidelně čištěny, udržovány, mazány, seřizovány a kontrolovány v souladu s Návodem. V případě profesionálního, komerčního nebo intenzivního užívání by měla být četnost prohlídek přizpůsobena intenzitě užívání.

8. Není dovoleno svépomocí upravovat Produkty, odstraňovat kryty, zajišťovací prvky, štítky, výrobní štítky, dorazy, blokace, ochranné prvky ani používat součásti, které nejsou v souladu s doporučeními výrobce nebo Prodávajícího.

9. Zjistí-li se vůle, praskliny, deformace, prodření lanek, nerovnoměrný chod, nestabilita, neobvyklé zvuky, zápach spáleniny, elektrické rušení, systémové chyby nebo jiné známky nesprávné funkce, je třeba okamžitě přestat Produkt používat a kontaktovat Prodávajícího, servis nebo poskytovatele záruky.

10. V případě nehody, úrazu, bezpečnostního incidentu nebo podezření, že Produkt může být nebezpečný, je Kupující povinen neprodleně informovat Prodávajícího, zajistit Produkt proti dalšímu používání, uchovat dokumentaci, fotografie, záznamy, výrobní číslo, obal a veškeré další informace, které mohou pomoci při posouzení události.

11. Ustanovení této Přílohy mají obecnou povahu a nenahrazují Návod konkrétního Produktu. V případě rozporu mají přednost podrobnější bezpečnostní zásady vyplývající z Návodu, nejsou-li v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů ani s právy Spotřebitele.