Služba

Nahlaste problém se zakoupeným zařízením. Náš tým se postará o zbytek.

Vzdálený servis a diagnostika

Rychlá online diagnóza Na základě Vašeho oznámení problém vzdáleně diagnostikujeme a navrhneme řešení.
Expedice náhradních dílů Pokud je to možné, zašleme Vám potřebné díly s návodem k výměně.
Stacionární servis V případě potřeby zajistíme vyzvednutí zařízení a opravu v našem servisu.
1
Faktura
2
Kontakt
3
Výrobek
4
Shrnutí

Číslo faktury

Uveďte prosím číslo nákupní faktury, abychom mohli rychle identifikovat Vaši objednávku.

Uveďte číslo faktury

Číslo faktury najdete na nákupním dokladu, který jste obdrželi e-mailem nebo v balíčku.

Kontaktní údaje

Uveďte své údaje, abychom vás mohli kontaktovat.

Uveďte jméno a příjmení

Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Uvedení telefonního čísla může urychlit kontakt ohledně servisu.

Informace o produktu

Popište produkt a problém, se kterým jste se setkali.

Vyberte typ produktu

Zadejte název produktu

Vyberte typ problému

Popiš problém

Čím více podrobností uvedete, tím rychleji vám budeme schopni pomoci.

Klikněte nebo přetáhněte soubory sem

Max. 5 MB na soubor. Akceptováno: fotografie a videa.

Tipy:

📸 Udělejte detailní snímek poškozeného prvku

📸 Vyfoťte štítek s typovým označením / sériovým číslem

🎥 Krátký film nejlépe ukazuje problém v chování

Vyberte očekávané řešení

Souhrn požadavku

Před odesláním zkontrolujte správnost dat.

Po odeslání požadavku se s vámi náš servisní tým spojí do 1-2 pracovních dnů s informacemi o dalších krocích.

Neodesílejte zařízení bez předchozí dohody s naším servisem.

Zaškrtněte požadované souhlasy

Oznámení bylo odesláno!

Děkujeme za váš dotaz. Náš servisní tým vás bude kontaktovat do 1-2 pracovních dnů. Potvrzení bylo odesláno na zadanou e-mailovou adresu.