1.1. Internetový obchod KRAUSE FITNESS je dostupný na internetovej adrese krausefitness.com („Internetový obchod“, „Obchod“) a prevádzkuje ho spoločnosť ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna so sídlom v Żeleźnikach, zapísaná v podnikateľskom registri poľského Národného súdneho registra (Krajowy Rejestr Sądowy) vedenom Okresným súdom Lublin-Wschód v Lubline so sídlom vo Świdniku, VI. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS 0000864998, IČ DPH (NIP) 8241811514, IČO (REGON) 387324748 („Krause Fitness“ alebo „Predávajúci“).

1.2. Kontakt s Predávajúcim je možný prostredníctvom e-mailovej adresy info@krausefitness.com, telefónneho čísla +48 735 033 624, kontaktného formulára dostupného v Obchode, ako aj písomne na adresu Predávajúceho uvedenú v bode 1 vyššie, ak Obchodné podmienky pre danú oblasť neuvádzajú inú adresu alebo spôsob komunikácie.

1.3. Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Obchodu, registrácie Účtu, zadávania Objednávok, uzatvárania a plnenia Transakcií, platby, dodanie Produktov vrátane rozmerných a paletových Produktov, poskytovanie doplnkových služieb, odstúpenie od Transakcie, podávanie a vybavovanie reklamácií, zodpovednosť Predávajúceho za súlad Produktov so Zmluvou, záruku, zverejňovanie hodnotení a Obsahu Kupujúcich, používanie Newslettera, ako aj alternatívne riešenie sporov.

1.4. Obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj Produktov na území Poľskej republiky a v rozsahu sprístupnenom Predávajúcim v Obchode aj na dodanie Produktov do Českej republiky a Slovenskej republiky. Predaj Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Českej republike a Slovenskej republike sa navyše riadi Prílohou č. 1, resp. Prílohou č. 2 týchto Obchodných podmienok.

1.5. Obchodné podmienky sa vzťahujú na Kupujúcich, ktorí sú Spotrebiteľmi, Podnikateľmi s právami Spotrebiteľa, ako aj Podnikateľmi, s výhradou osobitných ustanovení uvedených v Obchodných podmienkach pre jednotlivé kategórie Kupujúcich. Ustanovenia určené výlučne pre Podnikateľov sa nevzťahujú na Spotrebiteľov ani na Podnikateľov s právami Spotrebiteľa, pokiaľ to priamo nevyplýva z kogentných ustanovení právnych predpisov.

1.6. Kupujúci je povinný pred zadaním Objednávky sa dôkladne a pozorne oboznámiť s Obchodnými podmienkami a v prípade Produktov vyžadujúcich montáž, osobitné podmienky prepravy, určitý spôsob používania alebo údržby aj s opisom Produktu, návodom, bezpečnostnými informáciami, podmienkami dodania a prípadnými záručnými podmienkami.

1.7. Ustanovenia Obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy môžu byť aj: Objednávkový formulár, potvrdenie Objednávky, individuálna ponuka Predávajúceho, dodacie podmienky, podmienky montáže, záručný list, záručný doklad výrobcu, Zásady ochrany osobných údajov, Zásady používania súborov cookie a prílohy Obchodných podmienok.

1.8. Ak sa Strany individuálne dohodnú na ustanoveniach odlišných od Obchodných podmienok, najmä prostredníctvom e-mailovej korešpondencie alebo dokumentovanej ponuky Predávajúceho, prednosť majú individuálne dojednania, ibaže by ich uplatnenie viedlo k obmedzeniu práv Spotrebiteľa vyplývajúcich z kogentných ustanovení právnych predpisov.

1.9. V prípade rozporu medzi hlavnými Obchodnými podmienkami a Prílohou č. 1 alebo Prílohou č. 2 majú vo vzťahu k Spotrebiteľovi s obvyklým pobytom v Českej republike, resp. v Slovenskej republike prednosť ustanovenia príslušnej miestnej prílohy v rozsahu, v ktorom Spotrebiteľovi priznávajú ochranu vyplývajúcu z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

1.10. Reklamné a propagačné materiály, katalógy, vizualizácie, aranžmány posilňovní, fotografie Produktov a obchodné informácie Predávajúceho majú informatívny charakter, ak z ich obsahu alebo z kogentných ustanovení právnych predpisov nevyplýva inak. Tým nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúceho za informácie, ktoré sa podľa právnych predpisov stávajú súčasťou Zmluvy alebo vplývajú na posúdenie súladu Produktu so Zmluvou.

1.11. Predávajúci môže Obchodné podmienky pravidelne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, funkcionality Obchodu, spôsobov platby, spôsobov dodania, ponuky Produktov, bezpečnostných pravidiel Produktov, reklamačných postupov alebo identifikačných údajov Predávajúceho. Zmeny Obchodných podmienok sa nevzťahujú na Objednávky zadané pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien, ibaže kogentné ustanovenia právnych predpisov ustanovujú inak alebo je zmena pre Kupujúceho priaznivejšia.

2.1. Pojmy použité v Obchodných podmienkach majú nasledujúci význam:

2.2. „E-mailová adresa“ znamená adresu informačného systému umožňujúceho komunikáciu prostredníctvom elektronickej pošty.

2.3. „Sortiment“ znamená rozsah Produktov ponúkaných Predávajúcim v Obchode, zahŕňajúci najmä fitness vybavenie, posilňovacie vybavenie, kardio vybavenie, pilates reformery, lavičky, racky, klietky, kladky, činkové tyče, jednoručky, kettlebelly, závažia, tréningové príslušenstvo a iné produkty prezentované v Obchode.

2.4. „B2B“ znamená Transakciu uzatváranú Predávajúcim s Kupujúcim, ktorý je Podnikateľom konajúcim v rámci predmetu svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti, najmä s fitness klubom, posilňovňou, pilates štúdiom, hotelom, fyzioterapeutickou ambulanciou, športovým subjektom, školou, verejnoprávnym subjektom alebo iným profesionálnym odberateľom vybavenia.

2.5. „Pracovné dni“ znamenajú dni od pondelka do piatku s vylúčením dní pracovného pokoja zo zákona v Poľskej republike, ak v Prílohe č. 1 alebo Prílohe č. 2 nie je pre povinnosti voči Spotrebiteľom z Českej republiky alebo Slovenskej republiky uvedené inak.

2.6. „Nadrozmerná doprava“ znamená doručenie Produktu, ktorý vzhľadom na hmotnosť, rozmery, spôsob balenia, nutnosť paletovej prepravy, nutnosť použitia nákladného vozidla, požiadavku na vykládku alebo spôsob manipulácie nemôže byť doručený štandardným kuriérskym spôsobom.

2.7. „Paletová doprava“ znamená doručenie Produktu umiestneného na palete, polopalete, v prepravnej debne alebo inom prepravnom obale určenom na premiestňovanie Produktu pomocou skladovej techniky alebo dodávkového vozidla.

2.8. „Objednávkový formulár“ znamená interaktívny formulár dostupný v Obchode, ktorý umožňuje podanie Objednávky, najmä prostredníctvom pridania Produktov do Košíka, uvedenia údajov Kupujúceho, miesta doručenia, spôsobu platby, spôsobu doručenia a akceptácie Obchodných podmienok.

2.9. „Záruka“ znamená dobrovoľné vyhlásenie poskytovateľa záruky vymedzujúce rozsah jeho zodpovednosti za kvalitu Produktu, vrátane obsahu záväzku, doby jeho trvania a spôsobu uplatnenia práv Kupujúceho; Záruka sa poskytuje nezávisle od zákonných práv Kupujúceho z vadného plnenia a z titulu rozporu Produktu so Zmluvou a tieto práva neobmedzuje.

2.10. „Návod“ znamená návod na obsluhu, montáž, inštaláciu, konfiguráciu, údržbu, bezpečnosť alebo inú dokumentáciu Produktu, poskytovanú v papierovej, elektronickej forme alebo sprístupnenú iným trvanlivým spôsobom, v súlade s príslušnými právnymi predpismi a povahou Produktu.

2.11. „Spotrebiteľ“ znamená fyzickú osobu, ktorá s Predávajúcim uzatvára zmluvu, ktorá priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

2.12. „Spotrebiteľ CZ“ znamená Spotrebiteľa s obvyklým pobytom v Českej republike, na ktorého Predávajúci zameriava svoju činnosť v zmysle príslušných predpisov práva Európskej únie.

2.13. „Spotrebiteľ SK“ znamená Spotrebiteľa s obvyklým pobytom v Slovenskej republike, na ktorého Predávajúci zameriava svoju činnosť v zmysle príslušných predpisov práva Európskej únie.

2.14. „Konto“ alebo „Zákaznícke konto“ znamená konto Kupujúceho vedené v Obchode, v ktorom môžu byť uchovávané údaje Kupujúceho, doručovacie adresy, história Objednávok, stav Objednávok a iné funkcionality sprístupnené Predávajúcim.

2.15. „Košík“ znamená prvok softvéru Obchodu, v ktorom sú zobrazené Produkty vybrané Kupujúcim na kúpu a kde je možné zadať a upraviť údaje Objednávky.

2.16. „Kupujúci“ znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku bez právnej subjektivity, ktorá využíva Obchod, podáva Objednávku alebo uzatvára Transakciu s Predávajúcim.

2.17. „Miesto doručenia“ znamená adresu uvedenú Kupujúcim ako miesto doručenia Produktu, s tým, že pri Nadrozmernej doprave môže byť Miestom doručenia miesto bezpečne dostupné pre vozidlo prepravcu alebo vlastnú dopravu Predávajúceho, v súlade s vybranou službou doručenia.

2.18. „Miesto vykládky“ znamená miesto, na ktorom má byť nadrozmerný alebo paletový Produkt vyložený z vozidla, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú na vnesení, montáži alebo inej doplnkovej službe.

2.19. „Montáž“ znamená odplatnú alebo bezodplatnú službu zostavenia, postavenia, inštalácie, vyrovnania, konfigurácie alebo uvedenia Produktu do prevádzky, ak bola výslovne dohodnutá Zmluvnými stranami. Montáž nezahŕňa stavebné, elektroinštalačné, projekčné, konštrukčné práce ani zásahy do podstaty budovy, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak.

2.20. „Newsletter“ znamená elektronickú službu spočívajúcu v tom, že Predávajúci zasiela na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim informácie o Predávajúcom, Produktoch, akciách, poradenstve, podujatiach, novinkách a, ak Kupujúci udelil požadovaný súhlas, obchodné informácie a marketingový obsah.

2.21. „Produkt“ znamená hnuteľnú vec ponúkanú Predávajúcim v Obchode, najmä športové vybavenie, fitness vybavenie, prvky vybavenia posilňovne, príslušenstvo, náhradné diely, doplnkové vybavenie alebo iný tovar, ktorý je predmetom Transakcie.

2.22. „Nadrozmerný Produkt“ znamená Produkt, ktorý vzhľadom na hmotnosť, rozmery, konštrukciu, balenie, citlivosť na poškodenie, spôsob používania alebo požiadavky prepravcu vyžaduje Nadrozmernú dopravu, Paletovú dopravu, vlastnú prepravu Predávajúceho, osobitný spôsob vykládky alebo individuálnu kalkuláciu nákladov na doručenie.

2.23. „Produkt zhotovený podľa špecifikácie Kupujúceho“ znamená Produkt zhotovený na mieru, vyrobený podľa individuálneho výberu alebo rozhodnutia Kupujúceho alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb, najmä Produkt vyhotovený na mieru, v neštandardnej konfigurácii, farbe, materiáli, označení, zostave alebo s parametrami, ktoré nie sú dostupné ako štandardný variant v Obchode.

2.24. „Podnikateľ“ znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku bez právnej subjektivity, ktorá vo vlastnom mene vykonáva podnikateľskú alebo profesijnú činnosť.

2.25. „Podnikateľ s právami Spotrebiteľa“ znamená fyzickú osobu uzatvárajúcu Zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Zmluvy vyplýva, že táto Zmluva pre ňu nemá profesijný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu vykonávanej činnosti uvedeného v Centrálnej evidencii a informácii o podnikateľskej činnosti (CEIDG). Tento status sa vzťahuje na osoby zapísané v poľskom registri CEIDG v zmysle poľskej právnej úpravy.

2.26. „Obchodné podmienky“ znamenajú tieto obchodné podmienky Obchodu vrátane príloh.

2.27. „Vyššia moc“ znamená vonkajšiu udalosť nezávislú od Zmluvnej strany, ktorú nie je možné predvídať ani jej pri zachovaní náležitej starostlivosti zabrániť a ktorá znemožňuje alebo podstatne sťažuje plnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy, najmä živelnú pohromu, požiar, povodeň, epidémiu, vojnu, teroristický útok, dopravnú blokádu, generálny štrajk, výpadok kritickej infraštruktúry, opatrenia orgánov verejnej moci alebo inú porovnateľnú udalosť.

2.28. „Internetový obchod“ alebo „Obchod“ znamená internetový portál prevádzkovaný Predávajúcim na adrese krausefitness.com, prostredníctvom ktorého Predávajúci ponúka Produkty a umožňuje uzatváranie Transakcií.

2.29. „Predávajúci“ znamená spoločnosť ADRIAHOME RATYŃSKI spółka jawna so sídlom v Żeleźnikach, zapísanú v registri podnikateľov Národného súdneho registra (Krajowy Rejestr Sądowy) vedenom Okresným súdom Lublin-Wschód v Lubline so sídlom v Świdniku, VI. Hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS 0000864998, NIP (DIČ) 8241811514, REGON (IČO) 387324748, ktorá prevádzkuje Internetový obchod.

2.30. „Transakcia“ znamená konkrétnu kúpnu zmluvu, zmluvu o dodaní, zmluvu o poskytnutí doplnkovej služby alebo inú zmluvu uzatváranú medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Obchodu, e-mailovej korešpondencie, formulára alebo iným dohodnutým spôsobom, ktorej predmetom je najmä predaj Produktu, jeho doručenie, montáž, konfigurácia, servis alebo iné plnenie dohodnuté Zmluvnými stranami.

2.31. „Obsah Kupujúceho“ znamená akýkoľvek obsah zverejnený, odovzdaný alebo sprístupnený Kupujúcim v Obchode alebo prostredníctvom nástrojov sprístupnených Predávajúcim, najmä recenzie, komentáre, hodnotenia, fotografie, videá, opisy, otázky, odpovede a podania.

2.32. „Zmluva“ znamená zmluvu medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorá zahŕňa Obchodné podmienky, prílohy, Objednávku, potvrdenie Objednávky, individuálne dojednania Zmluvných strán, záručné dokumenty, návody, podmienky doručenia, podmienky montáže a iné dokumenty prijaté Zmluvnými stranami ako súčasť právneho vzťahu.

2.33. „Objednávka“ znamená prejav vôle Kupujúceho podaný prostredníctvom Objednávkového formulára alebo iným spôsobom sprístupneným Predávajúcim, smerujúci k uzatvoreniu Transakcie.

2.34. „Zmluvné strany“ znamenajú Predávajúceho a Kupujúceho spoločne a „Zmluvná strana“ každého z nich samostatne.

2.35. „Zásady ochrany osobných údajov“ znamenajú dokument vymedzujúci pravidlá spracúvania osobných údajov Predávajúcim, sprístupnený v Obchode a tvoriaci doplnenie Obchodných podmienok v oblasti ochrany osobných údajov, súborov cookies a súkromia. „Zásady používania súborov cookies“ znamenajú dokument vymedzujúci pravidlá používania súborov cookies a podobných technológií, ak boli vyčlenené zo Zásad ochrany osobných údajov.

3.1. Predávajúci rozlišuje nasledujúce kategórie Kupujúcich: Spotrebiteľov, Podnikateľov s právami Spotrebiteľa a Podnikateľov. Ochrana ustanovená pre Spotrebiteľov sa uplatňuje výlučne v rozsahu vyplývajúcom z kogentných právnych predpisov a Obchodných podmienok.

3.2. Kupujúci, ktorý nadobúda Produkt na účely vybavenia fitness klubu, posilňovne, tréningového štúdia, pilates štúdia, rehabilitačnej ambulancie, hotela, športového objektu, školy alebo iného miesta využívaného profesionálne či komerčne, koná spravidla ako Podnikateľ, pokiaľ z okolností jednoznačne nevyplýva odlišný status Kupujúceho.

3.3. Podnikateľ s právami Spotrebiteľa využíva oprávnenia ustanovené pre túto kategóriu poľským právom, najmä v oblasti odstúpenia od zmluvy uzatvorenej na diaľku a zodpovednosti za rozpor Produktu so Zmluvou. Tieto ustanovenia neznamenajú automatické priznanie obdobného statusu podnikateľom so sídlom alebo bydliskom mimo územia Poľskej republiky.

3.4. Spotrebiteľ CZ a Spotrebiteľ SK si zachovávajú ochranu priznanú im kogentnými právnymi predpismi štátu ich obvyklého pobytu, ak Predávajúci zameriava svoju činnosť na tento štát. V takom prípade sa primerane uplatní Príloha č. 1 alebo Príloha č. 2 k Obchodným podmienkam.

3.5. Predávajúci môže Kupujúceho požiadať o uvedenie statusu, v ktorom uskutočňuje nákup, najmä prostredníctvom označenia príslušnej možnosti v Objednávkovom formulári, uvedenia fakturačných údajov, daňového identifikačného čísla alebo uvedenia, či má nákup profesijný charakter. Nesprávne označenie statusu zo strany Kupujúceho ho samo osebe nemôže zbaviť ochrany, ak táto ochrana vyplýva z kogentných právnych predpisov.

3.6. Kupujúci zodpovedá za pravdivosť údajov uvedených pri podaní Objednávky, vrátane údajov o statuse, doručovacej adrese, fakturačných údajov a kontaktných údajov. Toto ustanovenie neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.

4.1. Podmienkou používania Obchodu je vlastníctvo koncového zariadenia s prístupom k sieti Internet, aktuálneho internetového prehliadača podporujúceho súbory cookies a JavaScript a aktívnej e-mailovej adresy, ak daná funkcionalita vyžaduje e-mailovú komunikáciu.

4.2. Predávajúci poskytuje elektronickou formou najmä služby spočívajúce v umožnení prehliadania Sortimentu, vedení Konta, sprístupnení Objednávkového formulára, umožnení podania Objednávky, obsluhe kontaktných formulárov, Newsletteri, recenziách a iných funkcionalitách sprístupnených v Obchode.

4.3. Prehliadanie Sortimentu nevyžaduje vytvorenie Konta, pokiaľ Predávajúci výslovne neviaže prístup k určitým funkcionalitám na registráciu.

4.4. Kupujúci je povinný používať Obchod v súlade s právom, dobrými mravmi, Obchodnými podmienkami a účelom Obchodu. Zakazuje sa najmä poskytovanie obsahu protiprávneho, porušujúceho práva tretích osôb, klamlivého, obsahujúceho spam, škodlivý softvér, nepravdivé údaje alebo poškodzujúceho dobré meno Predávajúceho či iných osôb.

4.5. Zakazuje sa konanie, ktoré by mohlo narušiť fungovanie Obchodu, získať neoprávnený prístup k systémom Predávajúceho, automaticky sťahovať údaje z Obchodu spôsobom rozporným s jeho účelom, obchádzať bezpečnostné prvky, zasahovať do kódu Obchodu, vydávať sa za iné osoby alebo využívať Obchod na účely v rozpore so zákonom.

4.6. Predávajúci nezaručuje neprerušovanú a bezchybnú prevádzku Obchodu vo všetkých hardvérových konfiguráciách, operačných systémoch, prehliadačoch a zemepisných polohách. Predávajúci môže vykonávať technické, údržbové alebo aktualizačné práce s tým, že vynaloží primerané úsilie, aby nespôsobovali neprimerané ťažkosti Kupujúcim.

4.7. Reklamácie týkajúce sa prevádzky Obchodu, elektronických služieb, Konta, Newslettera, formulárov alebo iných funkcionalít je možné podávať v súlade s kapitolou „Technická podpora a reklamácie týkajúce sa prevádzky Obchodu“.

5.1. Registrácia Konta je dobrovoľná a bezplatná. Vytvorenie Konta môže uľahčiť podávanie Objednávok, ukladanie doručovacích adries, sledovanie stavu Objednávok, prístup k histórii nákupov a využívanie iných funkcionalít sprístupnených Predávajúcim.

5.2. Na vytvorenie Konta Kupujúci uvádza údaje vyžadované v registračnom formulári, najmä meno a priezvisko alebo obchodné meno, e-mailovú adresu, heslo a ďalšie údaje potrebné na riadne poskytovanie služby Konta.

5.3. Kupujúci je povinný uviesť údaje úplné, aktuálne a pravdivé a aktualizovať ich v prípade zmeny. Predávajúci nezodpovedá za následky uvedenia nepravdivých, neúplných alebo neaktuálnych údajov, ak zodpovednosť Predávajúceho nevyplýva z kogentných právnych predpisov.

5.4. Kupujúci zodpovedá za zachovanie dôvernosti prístupových údajov ku Kontu, najmä prihlasovacieho mena a hesla, a za nesprístupnenie Konta tretím osobám. Kupujúci je povinný bezodkladne oznámiť Predávajúcemu podozrenie z neoprávneného prístupu ku Kontu.

5.5. Konto je vedené na dobu neurčitú. Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o zrušenie Konta kontaktovaním Predávajúceho. Zrušenie Konta nemá vplyv na vykonanie Transakcií uzatvorených pred jeho zrušením ani na archivačné povinnosti Predávajúceho vyplývajúce z právnych predpisov.

5.6. Predávajúci môže zablokovať alebo zrušiť Konto, ak Kupujúci závažne alebo opakovane porušuje Obchodné podmienky, právne predpisy, práva tretích osôb, bezpečnosť Obchodu alebo dobré mravy. Pred zablokovaním alebo zrušením Konta Predávajúci, pokiaľ je to primerane možné a v súlade s právom, informuje Kupujúceho o dôvode a umožní mu vyjadriť sa k námietkam.

5.7. Kupujúci môže podať reklamáciu týkajúcu sa zablokovania alebo zrušenia Konta. Reklamácia bude vybavená v lehote 14 dní od jej doručenia, ak kogentné právne predpisy neustanovujú inú lehotu.

6.1. Predávajúci v Obchode uvádza informácie o Produktoch, najmä ich názov, značku, model, základné vlastnosti, fotografie, varianty, cenu, dostupnosť, technické parametre, rozmery, hmotnosť, účel použitia, maximálne zaťaženie, požiadavky na montáž, informácie o záruke, upozornenia a bezpečnostné informácie v rozsahu primeranom danému Produktu.

6.2. Kupujúci by sa mal pred podaním Objednávky uistiť, že Produkt zodpovedá jeho potrebám, priestorovým podmienkam, možnostiam dopravy a vykládky, tréningovému účelu a plánovanému spôsobu používania. Vzťahuje sa to najmä na Nadrozmerné Produkty, cardio zariadenia, pilates reformery, brány, racky, posilňovacie stroje a Produkty vyžadujúce montáž.

6.3. Ak je Produkt určený výlučne na domáce použitie, nemal by sa používať v profesionálnych, klubových, komerčných, inštitucionálnych podmienkach alebo na miestach so zvýšenou intenzitou používania, pokiaľ opis Produktu, návod, záručný doklad alebo individuálne dojednania Zmluvných strán takéto použitie nepripúšťajú.

6.4. Ak je Produkt určený na profesionálne alebo komerčné použitie, Kupujúci je povinný zabezpečiť jeho používanie v súlade s návodom, bezpečnostnými zásadami, požiadavkami na montáž, predpísanými prehliadkami, údržbou a technickými obmedzeniami stanovenými výrobcom alebo Predávajúcim.

6.5. Fotografie, vizualizácie a aranžmány Produktov majú ilustračný charakter, pokiaľ z ich obsahu alebo z opisu Produktu nevyplýva, že určitá vlastnosť tvorí súčasť Zmluvy. Rozdiely vyplývajúce z nastavenia monitora, osvetlenia, perspektívy, spôsobu prezentácie, prirodzených vlastností materiálov alebo drobných konštrukčných zmien neovplyvňujúcich funkčnosť Produktu samy osebe nepredstavujú rozpor Produktu so Zmluvou, pokiaľ neporušujú kogentné práva Spotrebiteľa.

6.6. Opisy Produktov, sprievodcovia, blogové príspevky, marketingové materiály a vzdelávací obsah dostupný v Obchode nepredstavujú lekársku, fyzioterapeutickú, rehabilitačnú ani diétnu radu, ani individuálny tréningový plán. Osoby s chorobami, úrazmi, zdravotnými kontraindikáciami, tehotné ženy, staršie osoby a osoby začínajúce s tréningom by mali spôsob používania vybavenia konzultovať s lekárom, fyzioterapeutom, trénerom alebo iným príslušným odborníkom.

6.7. Kupujúci by si mal pred kúpou Produktu overiť najmä: rozmery balenia a Produktu po zmontovaní, hmotnosť Produktu, nosnosť podlahy, šírku dverí, chodieb a výťahov, možnosť vjazdu dodávkového vozidla, potrebu použitia paletového vozíka, dostupnosť miesta vykládky, požadovaný bezpečnostný priestor okolo Produktu a prípadné požiadavky na elektrické napájanie.

6.8. Ak má Kupujúci pochybnosti o výbere Produktu, mal by pred podaním Objednávky kontaktovať Predávajúceho. Poradenské informácie poskytované Predávajúcim majú pomocný charakter, pokiaľ Zmluvné strany neuzatvoria osobitnú projektovú, poradenskú alebo konzultačnú zmluvu vymedzujúcu zodpovednosť Predávajúceho za výber vybavenia.

7.1. Predávajúci ponúka Produkty, ktoré podľa vedomosti Predávajúceho môžu byť sprístupňované na trhu Európskej únie. Predávajúci si plní povinnosti distribútora, online predajcu, dovozcu, výrobcu alebo iného hospodárskeho subjektu v rozsahu, v akom vyplývajú z príslušných právnych predpisov a zo skutočnej úlohy Predávajúceho v dodávateľskom reťazci daného Produktu.

7.2. V prípade Produktov, na ktoré sa vzťahuje Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov („GPSR“), Predávajúci zabezpečuje, aby online ponuka obsahovala informácie vyžadované GPSR v rozsahu uplatniteľnom na daný Produkt, najmä identifikačné údaje Produktu, údaje výrobcu alebo zodpovedného hospodárskeho subjektu, vyobrazenie Produktu a varovania a bezpečnostné informácie.

7.3. Označenie CE sa používa výlučne na Produkty, na ktoré sa vzťahujú príslušné harmonizačné predpisy Európskej únie vyžadujúce takéto označenie. Absencia označenia CE na Produkte, ktorý nepodlieha povinnosti označenia CE, sama osebe neznamená nesúlad Produktu s právnymi predpismi.

7.4. Elektrické a elektronické Produkty, vybavené napájacími zdrojmi, motormi, konzolami, displejmi, elektronickými modulmi, batériami alebo akumulátormi, môžu podliehať dodatočným požiadavkám vyplývajúcim najmä z predpisov o bezpečnosti strojov, elektromagnetickej kompatibilite, nízkom napätí, obmedzení používania niektorých nebezpečných látok, použitých elektrických a elektronických zariadeniach, batériách a akumulátoroch a preprave nebezpečného tovaru.

7.5. Ak sa na daný Produkt vzťahujú technické normy týkajúce sa stacionárnych tréningových zariadení, najmä normy z radu EN ISO 20957 alebo ich ekvivalenty, informácie o klasifikácii Produktu, jeho určení pre domáce, štúdiové alebo profesionálne použitie, prípustných záťažiach a obmedzeniach používania vyplývajú z opisu Produktu, návodu, vyhlásenia výrobcu alebo technickej dokumentácie.

7.6. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s Návodom pred montážou, inštaláciou, uvedením do prevádzky alebo prvým použitím Produktu a riadiť sa varovaniami, obmedzeniami, pokynmi na údržbu a bezpečnostnými zásadami. Produkt by nemali používať deti ani tretie osoby bez dozoru, ak z návodu, povahy Produktu alebo bezpečnostných zásad vyplýva riziko úrazu, zaseknutia, pádu, pritlačenia, preťaženia konštrukcie, zásahu elektrickým prúdom alebo iného nebezpečenstva.

7.7. Kupujúci by mal počas obdobia používania Produktu uchovávať Návod, etikety, označenia, výrobné štítky, sériové čísla, záručné doklady a doklady o nákupe. Odstránenie identifikačných označení, výrobných štítkov alebo sériových čísel môže sťažiť alebo znemožniť riadne vybavenie reklamácie, záruky, servisu alebo bezpečnostných opatrení týkajúcich sa Produktu.

7.8. V prípade získania informácie o možnom riziku spojenom s Produktom, úraze, nebezpečnom správaní Produktu, vade s možným vplyvom na bezpečnosť alebo bezpečnostnom upozornení výrobcu by Kupujúci mal bezodkladne kontaktovať Predávajúceho a prestať Produkt používať do objasnenia veci, ak by ďalšie používanie mohlo predstavovať riziko pre zdravie alebo bezpečnosť.

7.9. Predávajúci môže kontaktovať Kupujúceho vo veciach týkajúcich sa bezpečnosti Produktu, najmä na účely odovzdania upozornení, aktualizačných pokynov, informácií o nápravných opatreniach, servisných akciách, stiahnutí Produktu alebo iných opatreniach zameraných na ochranu zdravia a bezpečnosti používateľov.

7.10. V prípade predaja Produktov do Českej republiky alebo Slovenskej republiky Predávajúci zabezpečuje bezpečnostné informácie, návody a varovania v jazyku vyžadovanom príslušnými miestnymi predpismi, v rozsahu, v akom je to nevyhnutné pre bezpečné a riadne používanie Produktu Spotrebiteľom CZ alebo Spotrebiteľom SK.

7.11. Kontaktné miesto vo veciach bezpečnosti Produktov. Predávajúci určuje nasledujúce kontaktné miesto pre priamu komunikáciu s orgánmi dohľadu nad trhom a so spotrebiteľmi vo veciach týkajúcich sa bezpečnosti Produktov ponúkaných Predávajúcim: e-mailová adresa info@krausefitness.com a korešpondenčná adresa Predávajúceho. Kontaktné miesto umožňuje komunikáciu v poľskom jazyku a vo vzťahu k Spotrebiteľom CZ a Spotrebiteľom SK aj v jazyku vyžadovanom príslušnými miestnymi predpismi, v rozsahu vyplývajúcom z GPSR a vnútroštátnych predpisov implementujúcich nariadenie (EÚ) 2019/1020.

7.12. Nahlasovanie incidentov a úrazov. Spotrebiteľ môže Predávajúcemu nahlásiť každý úraz, nebezpečné správanie Produktu, podozrenie z vady s vplyvom na bezpečnosť alebo inú situáciu, ktorá môže predstavovať riziko pre zdravie alebo bezpečnosť, prostredníctvom kontaktného miesta uvedeného v ods. 11. Oznámenie by malo obsahovať identifikačné údaje Produktu, dátum nákupu, opis okolností, opis následkov a podľa možnosti fotografickú dokumentáciu. Predávajúci potvrdí Spotrebiteľovi prijatie oznámenia a informuje ho o prijatých opatreniach, prípadne aj o postúpení oznámenia výrobcovi, dovozcovi, orgánom dohľadu nad trhom alebo do systému Safety Gate. Bez ohľadu na oznámenie Predávajúcemu môže Spotrebiteľ nahlásiť nebezpečný produkt príslušným orgánom dohľadu nad trhom; informácie o nebezpečných výrobkoch a príslušných postupoch sú dostupné aj prostredníctvom systému Safety Gate Európskej únie.

7.13. Nápravné opatrenia a stiahnutie Produktu. Ak Predávajúci, výrobca alebo orgán dohľadu nad trhom nariadi nápravné opatrenia, servisnú akciu, stiahnutie Produktu alebo iné opatrenia obmedzujúce riziko, Predávajúci informuje Kupujúcich, ktorých Transakcie sú mu známe, spôsobom umožňujúcim účinné doručenie informácie, najmä e-mailovou správou na adresu uvedenú pri Objednávke, oznámením v Konte alebo oznámením v Obchode. V rámci nápravných opatrení môže Spotrebiteľovi prislúchať právo na bezplatnú opravu, výmenu, vrátenie Produktu alebo vrátenie ceny v súlade s požiadavkami právnych predpisov a pokynmi výrobcu alebo orgánu dohľadu nad trhom. Využitie nápravných opatrení v rámci bezpečnostnej akcie neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo zodpovednosti Predávajúceho za rozpor Produktu so Zmluvou ani z obchodnej záruky.

7.14. Zodpovedný subjekt v Európskej únii. Ak Produkt podlieha nariadeniu (EÚ) 2019/1020 vyžadujúcemu označenie zodpovedného subjektu so sídlom v Európskej únii, údaje takého subjektu (výrobcu, jeho autorizovaného zástupcu, dovozcu, poskytovateľa služieb plnenia objednávok alebo iného subjektu označeného v súlade s predpismi) sú dostupné na Produkte, na jeho obale, v priloženej dokumentácii alebo v opise Produktu v Obchode, a v prípade potreby Predávajúci tieto údaje poskytne Kupujúcemu na žiadosť adresovanú kontaktnému miestu uvedenému v ods. 11.

7.15. Časť Produktov ponúkaných v Obchode, najmä bežiace pásy, orbitreky, tréningové bicykle, veslárske trenažéry, cardio zariadenia s konzolami, vybavenie s elektrickými motormi, napájacími zdrojmi alebo zabudovanou elektronikou, predstavuje elektrické a elektronické zariadenia v zmysle poľského zákona z 11. septembra 2015 o odpade z elektrických a elektronických zariadení, ktorý implementuje smernicu 2012/19/EÚ (WEEE). Takéto zariadenia sú označené symbolom prečiarknutej nádoby na odpad, ktorý znamená povinnosť oddeleného zberu a zákaz vyhadzovania použitého vybavenia spolu s ostatným odpadom.

7.16. Predávajúci dodávajúci Kupujúcemu vybavenie určené pre domácnosti je povinný bezodplatne prevziať použité vybavenie z domácností v mieste dodania nového vybavenia, za predpokladu, že použité vybavenie je rovnakého druhu a plní rovnaké funkcie ako nové dodávané vybavenie, v rozsahu a za podmienok vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov a organizácie systému zberu použitého vybavenia uplatniteľnej v danej krajine dodania. Kupujúci nahlási zámer odovzdať použité vybavenie najneskôr pri podaní Objednávky alebo pri dohode o termíne dodania. Použité vybavenie by malo byť kompletné v rozsahu umožňujúcom jeho riadny zber, najmä by nemalo byť demontované nad rámec štandardného prevádzkového stavu.

7.17. Bez ohľadu na možnosť odovzdania použitého vybavenia pri dodaní môže Kupujúci odovzdať použité vybavenie do zberných miest použitého elektrozariadenia prevádzkovaných obcami, subjektami zapísanými v príslušných registroch a v predajniach vykonávajúcich zber použitého vybavenia, za podmienok určených týmito subjektami a právnymi predpismi. Pre Spotrebiteľov SK platí slovenský zákon č. 79/2015 Z. z. o odpadoch a vyhlášky upravujúce zber elektroodpadu a použitých batérií. Použité batérie a akumulátory by sa mali zbierať oddelene od ostatného odpadu a odovzdávať do zberných miest použitých batérií a akumulátorov. Aktuálna informácia o spôsobe likvidácie použitého vybavenia, použitých batérií a akumulátorov je dostupná u Predávajúceho a na webových stránkach príslušných miestnych orgánov a orgánov ochrany životného prostredia.

8.1. Ceny Produktov uvádzané v Obchode sú cenami vrátane dane, zahŕňajúcimi daň z pridanej hodnoty alebo inú príslušnú daň z pridanej hodnoty, ak má byť táto daň podľa platných predpisov k danej Transakcii pripočítaná.

8.2. Obchod môže prezentovať ceny v menách príslušných pre daný trh, najmä v PLN, CZK alebo EUR. Mena platby, celková cena, daň a dodatočné náklady sa Kupujúcemu prezentujú pred odoslaním Objednávky s povinnosťou platby alebo pred prijatím individuálnej ponuky Predávajúceho.

8.3. Cena Produktu nezahŕňa náklady na doručenie, Nadrozmerné doručenie, Paletové doručenie, vnesenie, montáž, konfiguráciu, službu dobierky, poistenie, servisné, projektové ani iné dodatočné služby, ak z Objednávkového formulára, opisu Produktu, individuálnej ponuky alebo podmienok akcie výslovne nevyplýva niečo iné.

8.4. Konečnú sumu na úhradu Kupujúcim tvorí cena Produktov a všetky dodatočné náklady, o ktorých bol Kupujúci informovaný pred odoslaním Objednávky s povinnosťou platby, najmä náklady na doručenie, vnesenie, montáž, platbu na dobierku alebo iné služby zvolené Kupujúcim.

8.5. Ak vzhľadom na rozmery Produktu, doručovaciu adresu, dostupnosť Miesta vykládky, potrebu vnesenia, montáže alebo vlastnej dopravy nie je možný automatický výpočet nákladov na doručenie v Košíku, Predávajúci predloží Kupujúcemu individuálnu kalkuláciu nákladov pred uzavretím Transakcie alebo pred vznikom povinnosti platby na strane Kupujúceho. V takom prípade zaslanie dopytu na cenu prepravy alebo predbežnej Objednávky nepredstavuje Objednávku s povinnosťou platby, kým Kupujúci neakceptuje celkovú cenu predloženú Predávajúcim.

8.6. Predávajúci môže meniť ceny Produktov, organizovať akcie, výpredaje, špeciálne kampane, zľavové programy a sprístupňovať zľavové kódy. Zmena ceny nemá vplyv na Objednávky prijaté Predávajúcim na realizáciu pred zmenou ceny, ak zmena nie je pre Kupujúceho výhodnejšia alebo ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak.

8.7. Ak Predávajúci informuje o znížení ceny Produktu, uvádza zároveň informáciu o najnižšej cene Produktu za obdobie najmenej 30 dní pred uplatnením zníženia (povinnosť podľa § 7 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, transpozícia smernice Omnibus (EÚ) 2019/2161), ak platné právne predpisy neustanovujú iný spôsob prezentácie predchádzajúcej ceny pre danú kategóriu Produktov alebo danú akciu.

8.8. Pri Produktoch ponúkaných kratšie ako 30 dní sa informácia o znížení ceny prezentuje v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Pri postupnom zvyšovaní zľavy môže Predávajúci prezentovať cenu spred prvého uplatnenia zľavy, ak to platné právne predpisy umožňujú.

8.9. Ak sa v Obchode používa rebríček Produktov, triedenie, odporúčania, označenia „najobľúbenejšie", „najčastejšie kupované", „odporúčané" alebo podobné mechanizmy, Predávajúci informuje Kupujúcich o hlavných parametroch rozhodujúcich o viditeľnosti Produktov, v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

8.10. Ak je cena Produktu personalizovaná na základe automatizovaného rozhodovania, Predávajúci o tom informuje Kupujúceho najneskôr pred odoslaním Objednávky v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Absencia takejto informácie znamená, že Predávajúci nedeklaruje uplatňovanie personalizácie ceny v zmysle predpisov o ochrane spotrebiteľa.

8.11. Predávajúci nie je povinný realizovať Objednávku za zjavne chybnú cenu, ak je chyba zjavná pre priemerného Kupujúceho, vyplýva z technickej, systémovej alebo počtovej chyby, a Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho o chybe a vráti prijaté platby. Toto ustanovenie neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.

9.1. Objednávky možno odosielať prostredníctvom Objednávkového formulára, elektronickej pošty, telefonicky, kontaktným formulárom alebo iným spôsobom sprístupneným Predávajúcim. Pri Objednávkach odosielaných mimo automatického Objednávkového formulára Predávajúci poskytne Kupujúcemu podstatné podmienky Transakcie a predzmluvné informácie vyžadované zákonom na trvalom nosiči, najmä v e-mailovej správe.

Ak sa Transakcia so Spotrebiteľom uzatvára telefonicky, Predávajúci na začiatku hovoru oznámi svoju totožnosť a obchodný účel kontaktu. Ak právne predpisy vyžadujú potvrdenie obsahu navrhovanej zmluvy na trvalom nosiči, vyhlásenie Spotrebiteľa o uzavretí zmluvy je účinné až po jeho zachytení na trvalom nosiči a potvrdení jeho obsahu. Ak sú telefonické hovory nahrávané, Predávajúci o tom Kupujúceho informuje v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov a o elektronickej komunikácii.

9.2. Na odoslanie Objednávky cez Objednávkový formulár Kupujúci vyberie Produkt, variant, počet Produktov, krajinu doručenia, menu, spôsob doručenia, spôsob platby, uvedie údaje potrebné na realizáciu Objednávky, oboznámi sa s Obchodnými podmienkami a prijme ich, a následne odošle Objednávku pomocou tlačidla alebo podobnej funkcie jednoznačne označujúcej povinnosť platby.

9.3. Vo vzťahu k Spotrebiteľom musí byť tlačidlo finalizujúce Objednávku označené spôsobom jednoznačne uvádzajúcim, že odoslanie Objednávky znamená povinnosť zaplatiť. V jazykových verziách Obchodu sa používa formulácia ekvivalentná k „objednávka s povinnosťou zaplatiť" alebo iná formulácia v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

9.4. Kupujúci je povinný uviesť údaje pravdivé, úplné a aktuálne. Uvedenie nesprávnej doručovacej adresy, telefónneho čísla, e-mailovej adresy, fakturačných údajov alebo informácií o podmienkach vykládky môže spôsobiť omeškanie realizácie Objednávky, potrebu dodatočného kontaktu, opätovné doručenie alebo vyúčtovanie skutočných a preukázaných nákladov, ak je to vo vzťahu k danému Kupujúcemu prípustné podľa právnych predpisov.

9.5. Odoslanie Objednávky Kupujúcim predstavuje návrh na uzavretie Transakcie, ak z funkcionality Obchodu, obsahu Objednávkového formulára alebo individuálnej korešpondencie nevyplýva, že Kupujúci zasiela iba dopyt na cenu, dostupnosť, prepravu, montáž alebo individuálnu ponuku.

9.6. Transakcia je uzavretá okamihom potvrdenia prijatia Objednávky na realizáciu zo strany Predávajúceho, ak sa Zmluvné strany v danom prípade výslovne nedohodnú na inom okamihu uzavretia Transakcie alebo ak kogentné ustanovenia právnych predpisov nevyžadujú inú konštrukciu.

9.7. Potvrdenie prijatia Objednávky na realizáciu sa uskutočňuje najmä zaslaním e-mailovej správy Kupujúcemu obsahujúcej minimálne potvrdenie prijatia Objednávky, potvrdenie uzavretia Transakcie, podstatné podmienky Transakcie, Obchodné podmienky alebo odkaz umožňujúci ich uchovanie, poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, formulár na odstúpenie a ďalšie informácie vyžadované právnymi predpismi.

9.8. Predávajúci môže odmietnuť prijatie Objednávky na realizáciu, ak je Produkt nedostupný, došlo k zjavnej cenovej chybe, uvedené údaje znemožňujú realizáciu Objednávky, Kupujúci neakceptoval celkovú cenu, existujú obmedzenia doručenia na danú adresu, realizácia Objednávky by bola v rozpore so zákonom alebo Kupujúci hrubo porušuje Obchodné podmienky. V prípade odmietnutia prijatia Objednávky Predávajúci bezodkladne vráti prijaté platby.

9.9. Objednávky sa realizujú v Pracovných dňoch. Termíny realizácie prezentované v Obchode alebo v potvrdení Objednávky majú záväzný charakter v rozsahu vyplývajúcom zo Zmluvy a z právnych predpisov, s výhradou omeškaní vyplývajúcich z okolností nezávislých od Predávajúceho, o ktorých Predávajúci Kupujúceho informuje.

9.10. Ak Objednávka zahŕňa viacero Produktov s rôznou dostupnosťou, rôznou hmotnosťou, rôznymi rozmermi alebo rôznymi spôsobmi prepravy, Predávajúci môže realizovať čiastkové doručenie, pokiaľ to nespôsobuje neprimerané ťažkosti pre Spotrebiteľa a pokiaľ bol Spotrebiteľ informovaný o podmienkach čiastkového doručenia.

9.11. V rozsahu a od dňa, v ktorom to vyplýva z predpisov implementujúcich právo Európskej únie týkajúce sa funkcie elektronického odstúpenia od zmluvy uzavretej online, Predávajúci zabezpečuje Spotrebiteľovi, ktorý uzavrel Transakciu cez online rozhranie a ktorému prislúcha právo na odstúpenie od Zmluvy, funkciu umožňujúcu podanie vyhlásenia o odstúpení elektronickou cestou („funkcia online odstúpenia"). Funkcia online odstúpenia musí byť ľahko dostupná, dobre viditeľná a dostupná počas celej lehoty na odstúpenie. Funkcia musí umožňovať podanie vyhlásenia o odstúpení, identifikáciu Spotrebiteľa, identifikáciu Zmluvy alebo Objednávky a uvedenie kanála na potvrdenie. Po podaní vyhlásenia Predávajúci zašle Spotrebiteľovi potvrdenie prijatia odstúpenia na trvalom nosiči, s uvedením dátumu a času podania vyhlásenia.

9.12. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie uzavretia Transakcie na trvalom nosiči v primeranej lehote po jej uzavretí, najneskôr v okamihu dodania Produktu alebo pred začatím poskytovania služby. Potvrdenie zahŕňa minimálne obsah Transakcie, Obchodné podmienky, poučenie o odstúpení od zmluvy, formulár na odstúpenie a predzmluvné informácie vyžadované právnymi predpismi. Tieto dokumenty sa odovzdávajú vo verzii platnej v čase uzavretia Transakcie, spôsobom umožňujúcim ich uchovanie a reprodukciu v nezmenenom obsahu, najmä v obsahu e-mailovej správy alebo ako príloha vo formáte PDF.

10.1. Dostupné platobné metódy sú uvedené v Obchode pri odosielaní Objednávky. Predávajúci môže sprístupniť najmä platbu klasickým prevodom, elektronickú platbu, platbu kartou, platbu na dobierku, odloženú platbu, financovanie, lízing alebo iné platobné metódy sprístupnené externými operátormi.

10.2. Využívanie služieb platobných operátorov, financovania, lízingu alebo odložených platieb môže vyžadovať akceptáciu obchodných podmienok týchto operátorov. Predávajúci nezodpovedá za úverové, lízingové, scoringové ani iné rozhodnutia tretích subjektov, ak zodpovednosť Predávajúceho nevyplýva z kogentných ustanovení právnych predpisov.

10.3. Ak Kupujúci zvolí platbu vopred, realizácia Objednávky sa môže začať po pripísaní úplnej úhrady alebo po prijatí potvrdenia platby od platobného operátora Predávajúcim. Ak platba nebude vykonaná v lehote uvedenej Predávajúcim, Objednávka môže byť zrušená po predchádzajúcej výzve Kupujúceho na zaplatenie, ak to vyžadujú právne predpisy.

10.4. Ak Predávajúci umožňuje platbu na dobierku, Kupujúci je povinný pripraviť prostriedky potrebné na úhradu pri prevzatí. Nezaplatenie pri prevzatí možno považovať za neprevzatie zásielky z dôvodov na strane Kupujúceho.

10.5. Kupujúci akceptuje vystavovanie a zasielanie faktúr, opravných faktúr, potvrdení o predaji a iných účtovných dokladov v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú pri odoslaní Objednávky alebo v Konte, ak Kupujúci výslovne nepožiada o inú formu a právne predpisy nevyžadujú jej zabezpečenie.

10.5a. Dokladom potvrdzujúcim predaj Spotrebiteľovi je pokladničný doklad, pokladničný doklad v elektronickej forme alebo iný predajný doklad v súlade s právnymi predpismi, priložený k Produktu alebo sprístupnený Spotrebiteľovi spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi.

10.5b. Spotrebiteľ môže požiadať o vystavenie faktúry s DPH v lehote uvedenej právnymi predpismi, najmä do 3 mesiacov odo dňa nákupu, uvedením potrebných identifikačných údajov. Ak Kupujúci požaduje vystavenie faktúry obsahujúcej jeho daňové identifikačné číslo, je povinný uviesť toto číslo najneskôr pri odoslaní Objednávky, pokiaľ to vyžadujú príslušné daňové predpisy uplatniteľné na Predávajúceho.

10.5c. Pri B2B Transakciách Predávajúci vystavuje faktúru s DPH v súlade s právnymi predpismi, na základe údajov Podnikateľa uvedených pri odoslaní Objednávky. Neuvedenie IČ DPH (DIČ/IČ DPH) alebo správnych údajov Podnikateľa pri odosielaní Objednávky môže znemožniť vystavenie faktúry s týmto číslom v súlade s platnými právnymi predpismi.

10.6. Pri B2B Transakciách si Predávajúci vyhradzuje vlastníctvo Produktu až do úplného zaplatenia ceny a všetkých dohodnutých dodatočných nákladov, v rozsahu prípustnom podľa práva rozhodného pre Transakciu. Až do prechodu vlastníctva Kupujúci nesmie s Produktom nakladať spôsobom, ktorý by porušoval práva Predávajúceho.

10.7. Ak sa platba vykonáva v mene odlišnej od meny účtu Kupujúceho, banka alebo platobný operátor môže účtovať vlastné poplatky, provízie alebo uplatniť vlastný výmenný kurz. Predávajúci nezodpovedá za takéto poplatky a kurzy, ak nevyplývajú z okolností, za ktoré Predávajúci nesie zodpovednosť na základe právnych predpisov.

11.1. Predávajúci doručuje Produkty na území Poľskej republiky a v rozsahu sprístupnenom v Obchode alebo individuálne dohodnutom aj do Českej republiky a Slovenskej republiky. Predávajúci môže obmedziť doručenie určitých Produktov do vybraných krajín, regiónov, poštových smerovacích čísel alebo spôsobov doručenia, ak to vyplýva z vlastností Produktu, požiadaviek prepravcu, bezpečnosti doručenia alebo z právnych predpisov.

11.2. Doručenie Produktov sa môže uskutočňovať najmä prostredníctvom prepravcu, logistického operátora, vlastnej prepravy Predávajúceho alebo formou osobného odberu na mieste určenom Predávajúcim. Dostupné spôsoby doručenia sú prezentované v Obchode alebo dohodnuté individuálne pred uzavretím Transakcie.

11.3. Náklady na doručenie sú Kupujúcemu prezentované pred odoslaním Objednávky s povinnosťou zaplatiť. Ak si náklady vyžadujú individuálnu kalkuláciu, uplatňujú sa ustanovenia kapitoly „Ceny, meny, dane, akcie, rebríček a personalizácia cien".

11.4. Lehota doručenia je uvedená v Obchode, v potvrdení Objednávky alebo v individuálnej korešpondencii. Ak lehota doručenia nebola so Spotrebiteľom dohodnutá, Predávajúci dodá Produkt bezodkladne, najneskôr v lehote tridsiatich (30) dní odo dňa uzavretia Transakcie. Ak Predávajúci nesplnil plnenie v dohodnutej alebo zákonnej lehote, Spotrebiteľ môže Predávajúceho vyzvať na dodanie Produktu v dodatočnej, primeranej lehote. Ak Predávajúci nedodá Produkt v dodatočnej lehote určenej Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže od Transakcie odstúpiť. Skoršie odstúpenie bez určenia dodatočnej lehoty prislúcha Spotrebiteľovi v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, najmä keď Predávajúci vyhlásil, že Produkt nedodá, alebo keď lehota doručenia mala podstatný význam pre Spotrebiteľa vzhľadom na okolnosti uzavretia Transakcie alebo výslovné vyhlásenie Spotrebiteľa urobené Predávajúcemu pred uzavretím Transakcie.

11.5. V prípade platby vopred sa lehota realizácie Objednávky môže počítať odo dňa pripísania platby alebo prijatia potvrdenia platby od platobného operátora Predávajúcim, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.

11.6. Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú Kupujúcim. Kupujúci by mal zabezpečiť možnosť prevzatia zásielky na uvedenej adrese, vrátane prítomnosti osoby oprávnenej na prevzatie, správneho telefónneho čísla, prístupu k pozemku, možnosti zaparkovania doručovacieho vozidla a v prípade rozmerných Produktov aj podmienok bezpečnej vykládky.

11.7. V prípade osobného odberu je Kupujúci povinný prevziať Produkt v lehote a na mieste dohodnutom s Predávajúcim. Osoba preberajúca Produkt môže byť požiadaná o predloženie dokladu totožnosti alebo splnomocnenia v rozsahu nevyhnutnom na vydanie Produktu.

11.8. Ak zásielka nebude prevzatá z dôvodov na strane Kupujúceho, najmä z dôvodu neprítomnosti na uvedenej adrese napriek riadne vykonanej avizácii, uvedenia nesprávnych alebo neúplných adresných alebo kontaktných údajov, odmietnutia prevzatia bez právneho dôvodu alebo nezabezpečenia podmienok vykládky dohodnutých s Predávajúcim, prepravca alebo Predávajúci môže uskutočniť ďalší pokus o doručenie alebo zaslať zásielku do skladu prepravcu na prevzatie Kupujúcim. Predávajúci môže Kupujúceho zaťažiť skutočnými, odôvodnenými a preukázanými nákladmi na opakované doručenie, vrátenie zásielky, skladovanie, palivo, prácu alebo iné logistické úkony vzniknuté z dôvodov na strane Kupujúceho, pokiaľ je to vo vzťahu k danému Kupujúcemu prípustné na základe kogentných ustanovení právnych predpisov. Ak Kupujúci neprevezme Produkt ani v lehote určenej Predávajúcim alebo prepravcom po neúspešnom prvom pokuse o doručenie, Predávajúci môže Kupujúceho vyzvať na prevzatie Produktu a po bezvýslednom uplynutí určenej dodatočnej lehoty môže od Transakcie odstúpiť v rozsahu neprevzatých Produktov. Toto ustanovenie neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov, najmä právo odstúpiť od Transakcie a právo na vrátenie uhradených platieb v rozsahu vyplývajúcom z predpisov.

11.9. V prípade B2B Transakcií prechádzajú úžitky a bremená spojené s Produktom, ako aj nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu, na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu prepravcovi na účel jeho doručenia Kupujúcemu (odoslania), a v prípade osobného odberu – okamihom vydania Produktu Kupujúcemu alebo postavenia Produktu k jeho dispozícii v dohodnutom mieste a termíne. V prípade Kupujúceho, ktorý je Spotrebiteľom, sa uplatňuje ods. 10 nižšie.

11.10. Ak je Kupujúci Spotrebiteľom a Produkt má byť zaslaný Predávajúcim, nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu prechádza na Spotrebiteľa až okamihom vydania Produktu Spotrebiteľovi alebo ním určenej tretej osobe. Ak si Spotrebiteľ samostatne zvolil prepravcu, ktorého neponúka Predávajúci, nebezpečenstvo prechádza na Spotrebiteľa okamihom odovzdania Produktu tomuto prepravcovi.

12.1. Časť Produktov ponúkaných v Obchode tvoria Nadrozmerné alebo paletové Produkty, najmä silové stroje, brány, racky, kladky, reformery pilates, bežiace pásy, eliptické trenažéry, cyklotrenažéry, tréningové schody, lavičky, sady závaží, veľké príslušenstvo alebo iné Produkty, ktoré vzhľadom na hmotnosť, rozmery alebo konštrukciu vyžadujú osobitný spôsob prepravy.

12.2. Pri Nadrozmerných Produktoch sa doručenie môže realizovať na Miesto vykládky, na prvé dostupné miesto pri budove, k bráne, vjazdu, rampe, vchodu do budovy, sklade, nebytovom priestore alebo na iné miesto dohodnuté Zmluvnými stranami, v závislosti od zvolenej a uhradenej doručovacej služby.

12.3. Doručenie Nadrozmerného Produktu nezahŕňa vnesenie, rozbalenie, postavenie, montáž, pripojenie, vyrovnanie, ukotvenie, konfiguráciu, likvidáciu obalu, odber palety ani iné dodatočné služby, ak neboli výslovne uvedené v opise služby, Objednávkovom formulári, potvrdení Objednávky alebo individuálnej ponuke Predávajúceho.

12.4. Vnesenie Nadrozmerného Produktu vyžaduje samostatnú dohodu s Predávajúcim a môže podliehať dodatočnému poplatku. Predávajúci môže odmietnuť vnesenie alebo ho podmieniť dodatočnými podmienkami, ak by vnesenie bolo nemožné alebo nebezpečné vzhľadom na hmotnosť Produktu, rozmery schodísk, absenciu výťahu, príliš úzke dvere, nedostatočný počet osôb, riziko poškodenia majetku, riziko úrazu alebo iné objektívne prekážky.

12.5. Kupujúci je povinný pred odoslaním Objednávky overiť, či Produkt a jeho obal možno doručiť, vyložiť, vniesť a namontovať v plánovanom mieste. Kupujúci by mal najmä skontrolovať šírku dverí, chodieb, výťahov, schodísk, brán, nosnosť podlahy, prístup k elektrickej energii, možnosť použitia paletového vozíka, bezpečnostné zóny a podmienky príjazdu doručovacieho vozidla.

12.6. Kupujúci by mal zabezpečiť, aby v dohodnutom termíne doručenia bola na mieste prítomná dospelá osoba oprávnená na prevzatie Produktu, ktorá môže potvrdiť prevzatie, určiť Miesto vykládky, umožniť prístup k nehnuteľnosti a, ak to vyžaduje charakter doručenia, súčinnosť pri vykládke.

12.6a. Pri doručení Nadrozmerného alebo paletového Produktu Predávajúci alebo prepravca kontaktuje Kupujúceho pred doručením s cieľom oznámenia termínu, spravidla najneskôr v deň predchádzajúci doručeniu. Avizácia môže zahŕňať uvedenie plánovaného dňa doručenia, časového rozsahu, údajov prepravcu a kontaktného čísla vodiča. Kupujúci je povinný uviesť správne telefónne číslo a e-mailovú adresu a prijímať kontakt od prepravcu alebo Predávajúceho v termíne avizácie. Ak Kupujúci neprijíma pokusy o kontakt v termíne umožňujúcom dohodnutie doručenia, Predávajúci môže pozastaviť odoslanie do nadviazania kontaktu bez porušenia dohodnutého termínu doručenia.

12.7. Ak prepravca alebo Predávajúci vyžaduje zabezpečenie pomoci pri vykládke Nadrozmerného Produktu, Kupujúci bude o tom informovaný pred uzavretím Transakcie alebo pred dohodnutím termínu doručenia. Absencia vyžadovanej pomoci môže mať za následok nemožnosť doručenia a potrebu opätovného dohodnutia termínu, s výhradou práv Spotrebiteľa vyplývajúcich z právnych predpisov.

12.8. Ak sa miesto doručenia nachádza v zóne s obmedzenou premávkou, v zóne spoplatneného vjazdu, na ceste s obmedzenou nosnosťou, na mieste neprístupnom pre doručovacie vozidlo, na území vyžadujúcom priepustku, súhlas správcu alebo osobitné oprávnenie, Kupujúci by mal o tom informovať Predávajúceho pred uzavretím Transakcie. Dodatočné náklady vyplývajúce z neuvedenia takýchto informácií môžu zaťažovať Kupujúceho, ak je to vo vzťahu k danému Kupujúcemu prípustné podľa právnych predpisov.

12.9. Nadrozmerný Produkt môže byť doručený v prepravnom obale, na palete, polpalete, v debne, so zabezpečením, pásmi, fóliou, rohovými chráničmi, kartónom alebo inými ochrannými prvkami. Kupujúci by mal obal uchovať aspoň po dobu potrebnú na kontrolu Produktu a prípadné nahlásenie prepravných škôd. Uchovanie originálneho obalu nie je podmienkou uplatnenia zákonných práv Spotrebiteľa.

12.10. Ak Produkt obsahuje batérie, akumulátory, elektronické súčiastky, spotrebné látky alebo iné prvky podliehajúce osobitným prepravným požiadavkám, Predávajúci alebo prepravca môže uplatniť dodatočné označenia, postupy a obmedzenia doručenia. Kupujúci by nemal samostatne vrátiť takýto Produkt bez predchádzajúceho dohodnutia spôsobu bezpečnej prepravy s Predávajúcim.

13.1. Kupujúci alebo osoba preberajúca Produkt by mala podľa možností skontrolovať zásielku pri prevzatí, najmä stav obalu, zhodu počtu balíkov, viditeľné poškodenia, narušenie zabezpečenia, stopy zatečenia, stlačenia, roztrhnutia, prepichnutia, naklonenia palety alebo iné príznaky prepravnej škody.

13.2. V prípade zistenia viditeľnej prepravnej škody sa odporúča nahlásiť ju doručujúcej osobe, vyhotoviť protokol o škode podľa postupu prepravcu, vyhotoviť fotodokumentáciu a bezodkladne odovzdať informáciu Predávajúcemu. Vyhotovenie protokolu o škode a fotografií uľahčuje zistenie okolností veci, nie je však podmienkou uplatnenia zákonných práv Spotrebiteľa.

13.3. Ak sa prepravná škoda prejaví po prevzatí, Kupujúci by mal bezodkladne informovať Predávajúceho, zabezpečiť Produkt, obal a dokumentáciu, nevykonávať samostatné opravy bez dohody s Predávajúcim a poskytnúť fotografie, opis poškodenia, číslo Objednávky a údaje prepravcu, ak sú dostupné.

13.4. Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom ani Podnikateľom s právami Spotrebiteľa, je povinný preskúmať Produkt v čase a spôsobom obvyklým pri veciach tohto druhu a oznámiť Predávajúcemu vadu, množstevný nedostatok alebo prepravnú škodu bezodkladne, najneskôr v lehotách vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov a Obchodných podmienok.

13.5. Prevzatie Produktu bez výhrad nezbavuje Spotrebiteľa práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za nesúlad Produktu so Zmluvou ani iných práv kogentne stanovených príslušnými právnymi predpismi.

14.1. Predávajúci môže ponúkať služby montáže, inštalácie, konfigurácie, postavenia, servisu, kontroly, konzultácie, poradenstva alebo projektovania vybavenia posilňovne, pilates štúdia alebo iného tréningového objektu. Rozsah, cena, termín a podmienky takýchto služieb sa určujú prípadne v Obchode, individuálnej ponuke alebo korešpondencii Zmluvných strán.

14.2. Ak bola Montáž výslovne dohodnutá ako súčasť Transakcie, Predávajúci ju vykonáva v rozsahu dohodnutom s Kupujúcim, v súlade s Návodom Produktu, bezpečnostnými zásadami a odbornou starostlivosťou. Ak Montáž vykonáva tretia osoba konajúca na pokyn Predávajúceho, Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi za riadne vykonanie služby v rozsahu vyplývajúcom z právnych predpisov.

14.3. Kupujúci by mal pred termínom Montáže pripraviť miestnosť, zabezpečiť prístup k miestu inštalácie, odstrániť prekážky, zabezpečiť potrebný priestor, vhodnú podlahu, elektrické napájanie, osvetlenie, súhlas správcu budovy, možnosť prepravy súčastí a prítomnosť osoby oprávnenej na prevzatie služby.

14.4. Predávajúci môže odmietnuť vykonanie Montáže alebo Montáž prerušiť, ak podmienky na mieste výkonu služby vytvárajú riziko pre bezpečnosť osôb, Produktu alebo majetku, najmä ak je podlaha nestabilná, stena alebo strop nie je vhodný na ukotvenie, elektrická inštalácia je chybná, miesto je neprístupné, nepripravené, príliš stiesnené alebo Kupujúci neposkytol vyžadovanú súčinnosť.

14.5. Ak Produkt vyžaduje kotvenie, upevnenie k podlahe, stene alebo konštrukcii budovy, Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie toho, aby miesto montáže bolo vhodné na takéto upevnenie, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodli, že Predávajúci vykoná technické posúdenie miesta montáže. Predávajúci nevykonáva stavebné, konštrukčné ani elektrické posudky, ak osobitná dohoda neustanovuje inak.

14.6. V prípade samostatnej montáže by mal Kupujúci vykonať montáž striktne v súlade s Návodom. Nesprávna montáž, úpravy, použitie nevhodných nástrojov, vynechanie súčastí, nedotiahnutie skrutiek, absencia pravidelnej kontroly alebo nesprávne kotvenie môžu viesť k strate práv z obchodnej záruky, ak tak ustanovuje záručný doklad, a k zodpovednosti Kupujúceho za škody spôsobené jeho zavinením. Toto ustanovenie neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z predpisov o nesúlade Produktu so Zmluvou, najmä ak nesprávna montáž vyplývala z chybného Návodu.

14.7. Po vykonaní Montáže môžu Zmluvné strany vyhotoviť montážny alebo preberací protokol. Absencia protokolu nezbavuje Spotrebiteľa zákonných práv, protokol však môže slúžiť ako dôkaz o rozsahu vykonanej služby, stave Produktu, pripomienkach Kupujúceho a dátume ukončenia Montáže.

14.8. Ak Spotrebiteľ požiadal o začatie poskytovania služby Montáže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Transakcie a Spotrebiteľ odstúpi od Transakcie v rozsahu tejto služby pred jej úplným vykonaním, Spotrebiteľ je povinný zaplatiť za plnenia poskytnuté do okamihu odstúpenia. Suma platby sa vypočíta pomerne k rozsahu poskytnutého plnenia, s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v Transakcii. Ak je cena alebo odmena neprimeraná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutého plnenia.

14.9. Ak bola služba Montáže úplne vykonaná s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po poskytnutí plnenia Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od Transakcie v rozsahu tejto služby, Spotrebiteľovi nepatrí právo na odstúpenie od Transakcie v rozsahu vykonanej služby Montáže. Toto ustanovenie nemá vplyv na právo Spotrebiteľa odstúpiť od Transakcie v rozsahu predaja Produktu.

15.1. Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom a uzavrel Transakciu na diaľku, môže od nej spravidla odstúpiť v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu a bez znášania iných nákladov, než sú náklady stanovené kogentnými právnymi predpismi a Obchodnými podmienkami. Toto právo vyplýva najmä z § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

15.2. Plynutie lehoty na odstúpenie od Transakcie začína:

(1) pri Transakcii, v rámci ktorej Predávajúci odovzdáva Produkt a je povinný previesť jeho vlastníctvo, od prevzatia Produktu do držby Spotrebiteľom alebo treťou osobou určenou Spotrebiteľom inou než dopravca;

(2) pri Transakcii zahŕňajúcej viacero Produktov doručovaných samostatne, po dávkach alebo po častiach, od prevzatia do držby posledného Produktu, poslednej dávky alebo poslednej časti;

(3) pri pravidelnom doručovaní Produktov počas určenej doby, od prevzatia do držby prvého Produktu;

(4) pri službách, odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

15.3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Transakcie predložením jednoznačného vyhlásenia o odstúpení Predávajúcemu, najmä písomne na adresu Predávajúceho alebo elektronicky na adresu info@krausefitness.com. Spotrebiteľ môže použiť vzor formulára na odstúpenie, ktorý tvorí Prílohu č. 3 Obchodných podmienok, jeho použitie však nie je povinné.

15.4. Na zachovanie lehoty na odstúpenie postačuje odoslanie vyhlásenia pred uplynutím lehoty. Predávajúci bezodkladne potvrdzuje Spotrebiteľovi prijatie vyhlásenia o odstúpení, ak bolo vyhlásenie predložené elektronicky alebo prostredníctvom funkcií Obchodu.

15.5. V prípade odstúpenia od Transakcie sa táto považuje za neuzavretú. Ak Spotrebiteľ predložil vyhlásenie o odstúpení predtým, než Predávajúci prijal jeho Objednávku, Objednávka prestáva byť záväzná.

15.6. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky od neho prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie Produktu Spotrebiteľovi, bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od Transakcie, s výhradou ods. 7 a 8 nižšie.

15.7. Ak si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia, než je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim pre daný Produkt, Predávajúci nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady vyplývajúce z výberu drahšieho spôsobu doručenia.

15.8. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do prijatia Produktu späť alebo predloženia dôkazu o jeho odoslaní Spotrebiteľom, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr, ak Predávajúci nenavrhol, že Produkt vyzdvihne sám.

15.9. Spotrebiteľ je povinný vrátiť Produkt Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe oprávnenej Predávajúcim na prevzatie bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa, keď odstúpil od Transakcie, ak Predávajúci nenavrhol, že Produkt vyzdvihne sám. Na zachovanie lehoty postačuje odoslanie Produktu pred jej uplynutím.

15.10. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Produktu, ak Predávajúci nesúhlasil s ich znášaním alebo neinformoval Spotrebiteľa o povinnosti znášať takéto náklady. V prípade Produktov, ktoré nemožno vzhľadom na ich charakter odoslať bežnou poštou, najmä Nadrozmerných a paletových Produktov, Predávajúci pred uzavretím Transakcie informuje Spotrebiteľa o odhadovaných nákladoch na vrátenie alebo o spôsobe ich výpočtu. Predávajúci uvedie Spotrebiteľovi odhadované náklady na vrátenie alebo spôsob ich výpočtu pred uzavretím Transakcie. Ak presnú výšku nákladov nemožno určiť vopred, Predávajúci uvedie spôsob ich výpočtu a hlavné faktory, ktoré majú vplyv na ich výšku. Spotrebiteľ môže tiež zabezpečiť vrátenie samostatne u ľubovoľného prepravcu, na vlastné náklady.

15.11. Predávajúci vykoná vrátenie platby použitím rovnakého platobného prostriedku, aký použil Spotrebiteľ, ak Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý nie je pre neho spojený so žiadnymi nákladmi.

15.12. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Produktu vyplývajúce z používania spôsobom presahujúcim rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu. V prípade fitness vybavenia možno za používanie presahujúce nevyhnutné preskúšanie považovať najmä plné tréningové používanie Produktu, intenzívne zaťažovanie, trvalé znečistenie, poškriabanie, poškodenie čalúnenia, odstránenie označení, montáž v rozpore s Návodom, trvalé pripevnenie k podlahe alebo vykonanie úprav.

15.13. Právo na odstúpenie od Transakcie Spotrebiteľovi nepatrí v prípadoch stanovených kogentnými právnymi predpismi, najmä vo vzťahu k:

a) Produktom vyhotoveným podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo Produktom slúžiacim na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;

b) veciam dodaným v zapečatenom obale, ktoré po otvorení nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;

c) veciam, ktoré sú po doručení vzhľadom na svoj charakter neoddeliteľne spojené s inými vecami;

d) veciam, ktoré sú hnuteľnými vecami, ktoré sú po doručení zmiešané s inými vecami spôsobom znemožňujúcim ich oddelenie;

e) zvukovým alebo obrazovým záznamom a počítačovým programom dodávaným v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený;

f) službám úplne vykonaným s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ak bol Spotrebiteľ pred začatím plnenia informovaný, že po poskytnutí plnenia Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od Transakcie;

g) dodaniu digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie plnenia začalo s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po poskytnutí plnenia Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od Transakcie, a vzal to na vedomie, pričom Predávajúci poskytol Spotrebiteľovi potvrdenie súhlasu na trvalom nosiči.

15.14. Samotná skutočnosť, že Produkt je ťažký, nadrozmerný, paletový, vyžaduje montáž alebo bol doručený špecializovanou prepravou, nevylučuje právo Spotrebiteľa odstúpiť od Transakcie, ak nejde o zákonnú výnimku z práva odstúpenia.

15.15. Ustanovenia tejto kapitoly sa primerane uplatňujú na Podnikateľa s právami Spotrebiteľa v rozsahu vyplývajúcom z poľského práva. Osobitné pravidlá týkajúce sa Spotrebiteľov CZ a Spotrebiteľov SK určuje Príloha č. 1 a Príloha č. 2.

16.1. Spotrebiteľ by mal vrátiť Produkt kompletný, v stave nezhoršenom nad rámec vyplývajúci z používania nevyhnutného na zistenie charakteru, vlastností a funkčnosti Produktu, spolu s príslušenstvom, montážnymi prvkami, dokumentáciou, návodmi a doplnkami získanými pri kúpe.

16.2. Odporúča sa vrátenie Produktu v originálnom obale alebo v inom obale zabezpečujúcom bezpečnú prepravu. Vrátenie v originálnom obale nie je podmienkou účinného odstúpenia od Transakcie ani uplatnenia práv Spotrebiteľa, avšak nedostatočné zabezpečenie Produktu môže spôsobiť zodpovednosť Spotrebiteľa za poškodenia vzniknuté pri spätnej preprave.

16.3. Pri Nadrozmerných, paletových, ťažkých Produktoch vyžadujúcich demontáž alebo špecializovanú prepravu by mal Spotrebiteľ pred odoslaním Produktu kontaktovať Predávajúceho s cieľom dohodnúť bezpečný spôsob vrátenia. Predávajúci môže navrhnúť odber Produktu prepravcom alebo vlastnou prepravou a informuje Spotrebiteľa o cene takejto služby, ak tieto náklady znáša Spotrebiteľ.

16.4. Ak bol Produkt doručený na palete, v debne alebo s iným prepravným obalom, Spotrebiteľ by mal pokiaľ možno pripraviť Produkt na vrátenie spôsobom blízkym spôsobu pôvodného doručenia. Týka sa to najmä zabezpečenia pohyblivých prvkov, odpojenia napájania, demontáže príslušenstva, zabezpečenia rohov, pásov, lán, čalúnenia, lakovaných povrchov, drevených prvkov a elektronických súčiastok.

16.5. Ak bol Produkt zmontovaný, Spotrebiteľ by mal vykonať demontáž v rozsahu potrebnom na vrátenie, ak sa Zmluvné strany nedohodnú na odbere Produktu Predávajúcim alebo subjektom konajúcim na jeho pokyn. Demontáž by sa mala vykonať v súlade s Návodom a zásadami bezpečnosti. Náklady samostatnej demontáže znáša Spotrebiteľ. Ak demontáž vyžaduje špecializované nástroje, technické znalosti alebo účasť aspoň dvoch osôb vzhľadom na hmotnosť, rozmer alebo spôsob upevnenia Produktu, Predávajúci môže navrhnúť Spotrebiteľovi odplatné vykonanie demontáže a informuje o cene takejto služby pred jej začatím. Neprijatie ponuky odplatnej demontáže nezbavuje Spotrebiteľa práva odstúpiť od Transakcie.

16.6. Ak Spotrebiteľ vracia Produkt poškodený, nekompletný, upravený, znečistený alebo používaný spôsobom presahujúcim nevyhnutnú kontrolu, Predávajúci môže od Spotrebiteľa uplatniť zodpovednosť za zníženie hodnoty Produktu podľa pravidiel stanovených právnymi predpismi.

16.7. Pri vrátení Nadrozmerných Produktov z Českej republiky alebo Slovenskej republiky by mali byť pravidlá vrátenia, priame náklady na vrátenie alebo spôsob ich výpočtu oznámené Spotrebiteľovi pred uzavretím Transakcie podľa príslušných miestnych predpisov a Prílohy č. 1 alebo Prílohy č. 2.

17.1. Predávajúci nesie voči Spotrebiteľovi zodpovednosť za nesúlad Produktu so Zmluvou podľa pravidiel stanovených v poľskom Zákone o právach spotrebiteľa. Ustanovenia tejto kapitoly sa primerane uplatňujú na Podnikateľa s právami Spotrebiteľa v rozsahu stanovenom poľským právom.

17.2. Produkt je v súlade so Zmluvou, ak so Zmluvou ostávajú v súlade najmä jeho opis, druh, množstvo, kvalita, kompletnosť, funkčnosť, kompatibilita, interoperabilita, vhodnosť na osobitný účel, na ktorý ho Spotrebiteľ potrebuje a o ktorom Spotrebiteľ informoval Predávajúceho najneskôr pri uzavretí Zmluvy, pričom Predávajúci tento účel akceptoval, ako aj ak je vhodný na účely, na ktoré sa veci tohto druhu obvykle používajú, s prihliadnutím na príslušné právne predpisy.

17.3. Predávajúci zodpovedá za nesúlad Produktu so Zmluvou existujúci v okamihu jeho dodania a prejavený do dvoch rokov od tohto okamihu, ak doba použiteľnosti Produktu určená Predávajúcim, výrobcom alebo osobou konajúcou v ich mene nie je dlhšia.

17.4. Predpokladá sa, že nesúlad Produktu so Zmluvou, ktorý sa prejavil pred uplynutím dvoch rokov od dodania Produktu, existoval v okamihu jeho dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo táto domnienka nie je v rozpore so špecifikou Produktu alebo povahou nesúladu.

17.5. Ak je Produkt v nesúlade so Zmluvou, Spotrebiteľ môže žiadať jeho opravu alebo výmenu. Predávajúci môže vykonať výmenu, keď Spotrebiteľ žiada opravu, alebo opravu, keď Spotrebiteľ žiada výmenu, ak je uvedenie Produktu do súladu so Zmluvou spôsobom zvoleným Spotrebiteľom nemožné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady pre Predávajúceho.

17.6. Ak sú oprava aj výmena nemožné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady, Predávajúci môže odmietnuť uvedenie Produktu do súladu so Zmluvou. Pri posudzovaní neprimeranosti nákladov sa zohľadňuje najmä hodnota Produktu v súlade so Zmluvou, význam nesúladu a nepríjemnosti pre Spotrebiteľa vyplývajúce zo zmeny spôsobu uvedenia Produktu do súladu so Zmluvou.

17.7. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu v primeranom čase od okamihu, keď bol informovaný o nesúlade Produktu so Zmluvou, a bez neprimeraných nepríjemností pre Spotrebiteľa, s prihliadnutím na špecifiku Produktu a účel, na ktorý ho Spotrebiteľ nadobudol.

17.8. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane nákladov na prepravu, poštovné, prácu a materiály, znáša Predávajúci. Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Produkt, ktorý podlieha oprave alebo výmene. Predávajúci preberie Produkt od Spotrebiteľa na svoje náklady, ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností.

17.9. Ak bol Produkt namontovaný pred prejavením sa nesúladu so Zmluvou, Predávajúci demontuje Produkt a opätovne ho namontuje po vykonaní opravy alebo výmeny, alebo si tieto úkony objedná na svoje náklady, ak takáto povinnosť vyplýva z právnych predpisov. Toto ustanovenie má osobitný význam pre Nadrozmerné Produkty, zariadenia vyžadujúce inštaláciu, reformery, silové stroje, racky a zariadenia upevnené k podlahe alebo stene.

17.10. Ak je Produkt v nesúlade so Zmluvou, Spotrebiteľ môže predložiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od Zmluvy v prípadoch stanovených Zákonom o právach spotrebiteľa, najmä keď Predávajúci odmietol uviesť Produkt do súladu so Zmluvou, neuviedol Produkt do súladu so Zmluvou, nesúlad pretrváva, nesúlad je závažný alebo z vyhlásenia Predávajúceho alebo okolností vyplýva, že Predávajúci neuvedie Produkt do súladu so Zmluvou v primeranom čase alebo bez neprimeraných nepríjemností pre Spotrebiteľa.

17.11. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak je nesúlad Produktu so Zmluvou nezávažný. Predpokladá sa, že nesúlad Produktu so Zmluvou je závažný.

17.12. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu nesúladu Produktu so Zmluvou Spotrebiteľ bezodkladne vráti Produkt Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi cenu bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa prijatia Produktu alebo dokladu o jeho odoslaní.

17.13. Ustanovenia tejto kapitoly neobmedzujú práva Spotrebiteľov CZ a Spotrebiteľov SK vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov Českej republiky alebo Slovenskej republiky, uvedených v Prílohe č. 1 a Prílohe č. 2. V prípade Spotrebiteľov SK sa uplatnia ustanovenia zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka v platnom znení.

18.1. Reklamácie týkajúce sa Produktov, vrátane nesúladu Produktu so Zmluvou, vád, poškodení, množstevných nedostatkov, prepravných škôd, montážnych služieb, záruky alebo iných nedostatkov, možno podávať najmä elektronicky na adresu info@krausefitness.com, písomne na adresu Predávajúceho alebo iným komunikačným kanálom sprístupneným Predávajúcim.

18.2. Pre uľahčenie vybavenia reklamácie sa odporúča uviesť: meno a priezvisko alebo obchodné meno Kupujúceho, e-mailovú adresu, telefónne číslo, číslo Objednávky, dátum kúpy, názov Produktu, opis nedostatku, dátum jeho zistenia, požiadavku Kupujúceho a foto- alebo videodokumentáciu, ak môže pomôcť pri posúdení veci. Absencia uvedených prvkov nezbavuje Spotrebiteľa práva podať reklamáciu, ak ju možno posúdiť na základe poskytnutých informácií.

18.3. V prípade Spotrebiteľov SK Predávajúci ako obchodník bezodkladne po vytknutí vady poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a o primeranej lehote, v ktorej vadu odstráni, v súlade s § 4 ods. 1 písm. j) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, o zodpovednosti za vady (§ 499 a nasl.). Primeranou lehotou sa rozumie najkratší čas, ktorý Predávajúci potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu veci, s prihliadnutím na povahu veci a povahu a závažnosť vady; táto lehota spravidla nepresahuje 30 dní odo dňa vytknutia vady a môže byť dlhšia len výnimočne, ak je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť, o čom Predávajúci Spotrebiteľa písomne informuje. V prípade Spotrebiteľov PL sa uplatňuje lehota 14 dní v súlade s poľským právom. Ustanovenia tohto bodu sa uplatňujú s výhradou kogentných ustanovení právnych predpisov, ktoré môžu stanoviť odlišnú lehotu alebo iný právny následok.

18.4. Odpoveď na reklamáciu sa poskytuje na trvalom nosiči, najmä elektronickou cestou na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim alebo poštou, ak Kupujúci požiadal o takúto formu alebo to vyžaduje právo.

18.5. Pri Nadrozmerných Produktoch môže Predávajúci v rozsahu súladnom s právom navrhnúť obhliadku Produktu na mieste, kde sa nachádza, opravu na mieste, odber Produktu prepravcom alebo vlastnou prepravou, dodanie náhradného dielu, technickú konzultáciu alebo inú metódu posúdenia veci primeranú povahe Produktu.

18.6. Kupujúci by mal s Predávajúcim spolupracovať pri vybavovaní reklamácie v primeranom rozsahu, najmä umožniť obhliadku Produktu, poskytnúť fotografie alebo videá, uviesť spôsob používania, podmienky montáže, dátum zistenia nedostatku, sériové číslo, montážnu dokumentáciu a iné informácie potrebné na posúdenie reklamácie. Toto ustanovenie nemôže byť uplatňované spôsobom, ktorý by neprimerane sťažoval Spotrebiteľovi výkon zákonných práv.

18.7. Ak sa reklamácia týka elektrického, elektronického, ťažkého, zmontovaného, ukotveného Produktu alebo Produktu, ktorý môže predstavovať bezpečnostné riziko, Kupujúci by mal prestať Produkt používať do zistenia, či je ďalšie používanie bezpečné.

18.8. Reklamácie Spotrebiteľov CZ a Spotrebiteľov SK sa vybavujú s prihliadnutím na osobitné miestne požiadavky, najmä povinnosť vydať potvrdenie o prijatí reklamácie, lehoty jej vybavenia, povinnosť uviesť spôsob vybavenia veci a práva Spotrebiteľa vyplývajúce z českého alebo slovenského práva, v súlade s Prílohou č. 1 a Prílohou č. 2.

18.9. Využitie reklamačného postupu je dobrovoľné a nevylučuje právo Kupujúceho uplatňovať nároky podľa pravidiel stanovených právnymi predpismi.

19.1. Niektoré Produkty môžu byť pokryté komerčnou zárukou poskytnutou Predávajúcim, výrobcom, dovozcom, distribútorom alebo iným subjektom uvedeným v záručnom doklade. Záruka je dobrovoľný záväzok poskytovateľa záruky a neobmedzuje, nepozastavuje ani nevylučuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo zodpovednosti Predávajúceho za nesúlad Produktu so Zmluvou.

19.2. Rozsah, doba trvania, územie, postup, vylúčenia, práva Kupujúceho, povinnosti údržby, podmienky prepravy a údaje poskytovateľa záruky vyplývajú zo záručného dokladu, opisu Produktu, záručného listu alebo informácií poskytnutých Kupujúcemu najneskôr pri dodaní Produktu.

19.3. Ak Predávajúci poskytuje komerčnú záruku, záručný doklad uvádza najmä názov a adresu poskytovateľa záruky, dobu trvania a územný rozsah záruky, práva v prípade zistenia vady, postup nahlásenia, lehotu na splnenie záručných povinností a informáciu, že záruka nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje práva Kupujúceho vyplývajúce z právnych predpisov.

19.4. Záruka môže stanoviť odlišné doby ochrany pre domáce a profesionálne, klubové, komerčné alebo inštitucionálne použitie, ak to vyplýva zo záručného dokladu a je v súlade s právom. Používanie domáceho Produktu v komerčných podmienkach môže predstavovať dôvod na odmietnutie záručného plnenia, ak záručný doklad takéto obmedzenie stanovuje.

19.5. Záruka sa nevzťahuje na bežné prevádzkové opotrebovanie prvkov podliehajúcich normálnemu opotrebovaniu, najmä lán, pásov, kladiek, ložísk, čalúnenia, gumových prvkov, peny, úchytov, trecích prvkov, lakovaných povrchov, batérií, akumulátorov, poistiek, mazív, dielov vyžadujúcich periodickú výmenu, a na poškodenia vyplývajúce z nesprávnej montáže, používania, údržby, preťaženia, úprav alebo pôsobenia vonkajších činiteľov, ak boli takéto vylúčenia riadne stanovené v záručnom doklade a sú v súlade s právom.

19.6. Kupujúci si môže podľa vlastného výberu uplatniť zákonné práva voči Predávajúcemu alebo využiť záruku. Nahlásenie veci v rámci záruky nezbavuje Spotrebiteľa práva uplatňovať nároky z titulu nesúladu Produktu so Zmluvou, ak kogentné právne predpisy nestanovujú inak.

20.1. Ustanovenia tejto kapitoly sa uplatňujú výlučne na Kupujúcich, ktorí sú Podnikateľmi, a neuplatňujú sa na Spotrebiteľov ani na Podnikateľov s právami Spotrebiteľa v rozsahu, v akom by to bolo v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.

20.2. Podnikateľovi neprislúcha zákonné právo odstúpiť od Transakcie uzavretej na diaľku, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak v dokumentovej forme alebo právne predpisy Podnikateľovi takéto právo nepriznávajú.

20.3. Vo vzťahu k Podnikateľom je zodpovednosť Predávajúceho z titulu zákonnej zodpovednosti za vady Produktu vylúčená v maximálnom rozsahu prípustnom právom, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak alebo by takéto vylúčenie bolo v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.

20.4. Podnikateľ je povinný preskúmať Produkt bezodkladne po prevzatí, najmä z hľadiska množstva, kvality, prepravy, kompletnosti, zhody s Objednávkou a viditeľných poškodení, a bezodkladne nahlásiť Predávajúcemu všetky výhrady.

20.5. Podnikateľ zodpovedá za výber Produktu vo vzťahu k plánovanému profesionálnemu, komerčnému použitiu, intenzite používania, priestorovým požiadavkám, bezpečnostným požiadavkám objektu, predpisom BOZP a iným požiadavkám pre vykonávanú činnosť, ak Zmluvné strany neuzavreli osobitnú zmluvu, v ktorej Predávajúci prevzal zodpovednosť za návrh, výber alebo konfiguráciu vybavenia.

20.6. Náhradová zodpovednosť Predávajúceho voči Podnikateľovi, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená do výšky netto ceny zaplatenej Podnikateľom za Produkt, ktorého sa škoda týka, pričom Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, stratu príjmov, prestoje, stratu zákazníkov, stratu dobrého mena, zmluvné pokuty voči tretím osobám ani nepriame škody, ak nebola škoda spôsobená úmyselne alebo obmedzenie zodpovednosti nie je neprípustné podľa právnych predpisov.

20.7. Pri B2B Transakciách môže Predávajúci podmieniť realizáciu Objednávky preddavkom, zálohou, závdavkom, zriadením zabezpečenia, akceptáciou individuálnej ponuky, podpisom preberacieho protokolu, určením osoby zodpovednej za prevzatie alebo splnením iných podmienok stanovených v ponuke.

20.8. Spory medzi Predávajúcim a Podnikateľom budú riešené všeobecným súdom miestne príslušným podľa sídla Predávajúceho, ak kogentné právne predpisy nestanovujú inak.

20.9. V B2B Transakciách, vrátane cezhraničných Transakcií, sa vylučuje uplatnenie Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru uzavretého vo Viedni 11. apríla 1980 (CISG). Na B2B Transakcie sa uplatňuje poľské právo, najmä ustanovenia poľského Kodeks cywilny a ďalších príslušných poľských právnych predpisov, s výhradou kogentných ustanovení, ktoré nemožno vylúčiť.

21.1. Kupujúci sa môže dobrovoľne a bezplatne prihlásiť na odber Newslettera. Newsletter spočíva v pravidelnom zasielaní informácií Predávajúcim o Produktoch, akciách, novinkách, návodoch, podujatiach, službách, vzdelávacích obsahoch a iných informáciách súvisiacich s činnosťou Predávajúceho.

21.2. Predplatenie Newslettera vyžaduje uvedenie e-mailovej adresy a vykonanie úkonov uvedených v registračnom formulári. Predávajúci môže uplatniť mechanizmus potvrdenia prihlásenia, najmä prostredníctvom aktivačného e-mailu.

21.3. Zasielanie obchodných informácií a marketingových obsahov prostredníctvom e-mailu, telefónu, SMS správ, komunikátorov alebo iných elektronických komunikačných kanálov sa uskutočňuje výlučne po získaní súhlasu vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi, vrátane predpisov týkajúcich sa elektronickej komunikácie a ochrany osobných údajov.

21.4. Súhlas s Newsletterom alebo marketingovou komunikáciou je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať, najmä kliknutím na odhlasovací odkaz v správe, zmenou nastavení Konta alebo kontaktovaním Predávajúceho. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť komunikácie vykonanej pred jeho odvolaním.

21.5. Prihlásenie na odber Newslettera nie je podmienkou odoslania Objednávky, založenia Konta ani uzavretia Transakcie. Zaškrtávacie políčka marketingových súhlasov by nemali byť predvolene označené.

21.6. Reklamácie týkajúce sa Newslettera možno podávať podľa pravidiel stanovených pre reklamácie týkajúce sa fungovania Obchodu.

22.1. Ak Predávajúci umožňuje zverejňovanie recenzií, hodnotení, komentárov, fotografií, videí alebo iných Obsahov Kupujúcich, používanie tejto funkcionality podlieha tejto kapitole a právnym predpisom príslušným pre elektronické služby, ochranu spotrebiteľov a sprostredkovateľské služby.

22.2. Predávajúci informuje v Obchode, či a akým spôsobom overuje, že recenzie Produktov pochádzajú od osôb, ktoré Produkt kúpili alebo používali. Ak je recenzia označená ako overená, znamená to, že Predávajúci uplatnil postup overenia uvedený v Obchode, najmä prepojenie recenzie s Objednávkou alebo inú dôveryhodnú metódu overenia.

22.3. Zakazuje sa zverejňovanie Obsahov Kupujúcich, ktoré sú v rozpore s právom, dobrými mravmi, ktoré porušujú práva tretích osôb, osobnostné práva, autorské práva, ochranné známky, obchodné tajomstvo, ktoré obsahujú osobné údaje tretích osôb bez právneho základu, urážlivé, diskriminačné, vulgárne, pornografické obsahy, podnecujúce k násiliu, klamlivé, reklamné, predstavujúce nevyžiadanú obchodnú informáciu alebo nesúvisiace s Produktom.

22.4. Kupujúci, ktorý zverejňuje Obsahy Kupujúceho, vyhlasuje, že má práva alebo súhlasy potrebné na ich zverejnenie a že tieto Obsahy neporušujú právo ani práva tretích osôb. Kupujúci udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú, územne neobmedzenú licenciu na používanie Obsahov Kupujúceho v rozsahu potrebnom na ich zobrazovanie, uchovávanie, moderovanie, propagáciu Produktov a Obchodu, najmä na Webovej stránke, v sociálnych médiách a marketingových materiáloch Predávajúceho, ak právne predpisy nevyžadujú osobitný súhlas.

22.5. Predávajúci môže odmietnuť zverejnenie, odstrániť, obmedziť viditeľnosť alebo označiť Obsah Kupujúceho, ak porušuje Obchodné podmienky, právne predpisy, práva tretích osôb, pravidlá zverejňovania recenzií alebo zjavne nesúvisí s Produktom. Moderácia by nemala viesť k uvedeniu spotrebiteľov do omylu o skutočnej povahe recenzie.

22.6. Predávajúci sa nezaväzuje zverejňovať všetky recenzie ani zverejňovať recenzie v určenej lehote. Ak Predávajúci zverejňuje spotrebiteľské recenzie, mal by uplatňovať pravidlá zverejňovania spôsobom čestným, transparentným a neklamlivým.

22.7. Ak sa v Obchode alebo v marketingovej komunikácii Predávajúceho používajú environmentálne tvrdenia týkajúce sa Produktov alebo činnosti Predávajúceho, najmä tvrdenia o udržateľnom charaktere, klimatickej neutralite, biodegradovateľnosti, recyklovateľnosti, ekologickom pôvode materiálov, úspore energie alebo iných ekologických vlastnostiach, takéto tvrdenia by mali byť jasné, stručné, presné, založené na objektívnych a overiteľných dôkazoch a nemali by uvádzať spotrebiteľov do omylu. Predávajúci nepoužíva všeobecné environmentálne tvrdenia bez uvedenia uznávanej vynikajúcej environmentálnej výkonnosti relevantnej pre tvrdenie, v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi Európskej únie o ochrane spotrebiteľov pred nekalými obchodnými praktikami, najmä smernicou Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/825 a smernicou 2005/29/ES v platnom znení po novelizácii.

22.8. Označenia o udržateľnom charaktere, vrátane značiek, certifikátov a environmentálnych etikiet používaných vo vzťahu k Produktom, by mali vychádzať z certifikačných schém vedených nezávislými subjektmi alebo zriadenými verejnými orgánmi v súlade s právnymi predpismi. Spotrebiteľ môže požiadať Predávajúceho o poskytnutie informácií týkajúcich sa základov environmentálneho tvrdenia, vrátane rozsahu certifikácie, certifikujúceho subjektu a uplatnených noriem.

23.1. Ak Obchod umožňuje uchovávanie alebo verejné sprístupňovanie Obsahov Kupujúcich, Predávajúci uplatňuje postupy týkajúce sa nahlasovania a moderácie protiprávnych obsahov v rozsahu vyžadovanom Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu digitálnych služieb („DSA").

23.2. Kontaktným bodom Predávajúceho pre záležitosti DSA a nahlasovanie nezákonných obsahov je e-mailová adresa info@krausefitness.com, ak Predávajúci v Obchode neuvedie samostatnú adresu alebo nahlasovací formulár.

23.3. Nahlásenie nezákonného obsahu by malo obsahovať čo najpresnejšie vysvetlenie dôvodov považovania obsahu za nezákonný, presnú elektronickú adresu lokalizácie obsahu, kontaktné údaje nahlasovateľa, vyhlásenie o konaní v dobrej viere a iné informácie vyžadované DSA.

23.4. Predávajúci posudzuje nahlásenia spôsobom starostlivým, objektívnym a nediskriminačným. Ak Predávajúci považuje nahlásenie za dôvodné, môže prijať primerané opatrenia, najmä odstrániť obsah, obmedziť jeho viditeľnosť, zablokovať prístup, pozastaviť konto alebo uplatniť iné opatrenia stanovené Obchodnými podmienkami a právom.

23.5. Ak Predávajúci prijíma moderátorské rozhodnutie voči Obsahu Kupujúceho, poskytuje odôvodnenie rozhodnutia v rozsahu vyžadovanom DSA, ak právne predpisy nestanovujú výnimku. Užívateľ, ktorého sa rozhodnutie týka, môže podať odvolanie alebo reklamáciu v súlade s informáciou poskytnutou Predávajúcim.

23.6. Predávajúci môže nahlasovať príslušným orgánom informácie o obsahoch alebo činnostiach, ktoré môžu nasvedčovať spáchaniu trestného činu, ohrozeniu bezpečnosti produktu, porušeniu práv spotrebiteľov alebo iným porušeniam práva, ak takáto povinnosť alebo právo vyplýva z právnych predpisov.

24.1. Prevádzkovateľom osobných údajov Kupujúcich je Predávajúci, ak vo vzťahu k určitým procesom spracúvania osobitná informácia o ochrane údajov neuvádza iný subjekt alebo spoločných prevádzkovateľov.

24.2. Osobné údaje Kupujúcich sa spracúvajú najmä na účely prevádzkovania Obchodu, správy Konta, prijímania a realizácie Objednávok, doručenia Produktov, spracovania platieb, vystavovania účtovných dokladov, vybavovania reklamácií, spracovania odstúpení, poskytovania Newslettera, uplatňovania a obhajoby nárokov, plnenia právnych povinností a zabezpečenia bezpečnosti Produktov.

24.3. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov, právnych základov, doby uchovávania, príjemcov údajov, prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, profilovania, cookies a práv dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode.

24.4. Na účely realizácie Transakcie môžu byť údaje Kupujúceho odovzdávané najmä prepravcom, logistickým operátorom, platobným operátorom, poskytovateľom IT služieb, účtovníkom, servisným subjektom, výrobcom, poskytovateľom záruky, subjektom spravujúcim Newsletter, subjektom poskytujúcim analytické a marketingové služby a verejným orgánom, ak to vyplýva z právnych predpisov.

24.5. Pri doručeniach do Českej republiky alebo Slovenskej republiky môžu byť údaje Kupujúceho odovzdávané subjektom zúčastneným na realizácii doručenia, reklamácie, montáže alebo servisu na území týchto štátov v rozsahu potrebnom na vykonanie Transakcie alebo právnych povinností Predávajúceho.

25.1. Predávajúci prijíma opatrenia s cieľom zabezpečiť, aby internetový Obchod a súvisiace služby elektronického obchodu poskytované spotrebiteľom boli prístupné pre osoby s osobitnými potrebami, v rozsahu vyplývajúcom z poľského zákona z 26. apríla 2024 o zabezpečení splnenia požiadaviek na prístupnosť niektorých produktov a služieb, slovenského zákona č. 71/2025 Z.z. o požiadavkách na prístupnosť niektorých výrobkov a služieb (v platnom znení) a smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 (Európsky akt o prístupnosti), v rozsahu vzťahujúcom sa na činnosť Predávajúceho. Ustanovenia tejto kapitoly sa uplatňujú odo dňa, keď povinnosť zabezpečiť prístupnosť pre danú činnosť Predávajúceho vyplýva z kogentných právnych predpisov.

25.2. Prístupnosť Obchodu zahŕňa najmä: vnímateľnosť obsahu, vrátane možnosti používania čítačiek obrazovky, alternatívne opisy netextových prvkov v rozsahu, v akom ovplyvňujú pochopenie obsahu; funkčnosť, vrátane obsluhy z klávesnice a zrozumiteľných chybových hlásení; zrozumiteľnosť jazyka rozhrania a predzmluvných informácií; kompatibilitu s asistenčnými technológiami v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Rozsah implementovaných riešení sa môže v čase meniť a aktualizuje ho Predávajúci v súvislosti s rozvojom Obchodu a zmenami právnych požiadaviek.

25.3. Informácie o prístupnosti Produktov, vrátane vlastností Produktov dôležitých z hľadiska ich používania osobami s osobitnými potrebami, ak sú takéto informácie poskytované Predávajúcemu výrobcom alebo vyplývajú z dokumentácie Produktu, sa prezentujú v opise Produktu alebo sa sprístupňujú na požiadanie adresované Predávajúcemu.

25.4. Spotrebiteľ a iná osoba používajúca Obchod môže Predávajúcemu nahlásiť pripomienky týkajúce sa prístupnosti Obchodu alebo Služieb poskytovaných elektronickou cestou, najmä prekážky pri používaní, chyby prístupnosti, absenciu alternatívnych foriem prezentácie obsahu alebo potrebu sprístupnenia informácií v inom formáte, na e-mailovú adresu info@krausefitness.com alebo na korešpondenčnú adresu Predávajúceho. Predávajúci potvrdí prijatie nahlásenia, posúdi ho bezodkladne, najneskôr v lehote vyplývajúcej z právnych predpisov, a podľa možností navrhne alternatívne riešenie alebo poskytne informácie v inej dostupnej forme.

25.5. Bez ohľadu na prístupnosť Obchodu, Spotrebiteľ môže využiť podávanie Objednávok, podávanie reklamácií, podávanie vyhlásení o odstúpení od Transakcie a vedenie korešpondencie s Predávajúcim aj prostredníctvom e-mailu, listovej korešpondencie a telefonicky podľa pravidiel stanovených v Obchodných podmienkach. Tieto ustanovenia majú doplnkový charakter vo vzťahu k digitálnej prístupnosti Obchodu a nezbavujú Predávajúceho povinností vyplývajúcich z predpisov o prístupnosti.

25.6. Ustanovenia tejto kapitoly sa neuplatňujú v rozsahu, v akom z kogentných právnych predpisov vyplýva oslobodenie Predávajúceho od povinností prístupnosti, najmä vzhľadom na status mikropodniku v zmysle predpisov o slobode podnikania, neprimerané zaťaženie alebo zásadnú zmenu charakteru služby, podľa pravidiel stanovených predpismi o prístupnosti. Využitie oslobodenia neobmedzuje práva Spotrebiteľov vyplývajúce z iných právnych predpisov.

26.1. Predávajúci poskytuje technickú podporu týkajúcu sa prevádzkových problémov s používaním Obchodu v Pracovné dni v hodinách uvedených v Obchode alebo v oznámeniach Predávajúceho.

26.2. Reklamácie týkajúce sa fungovania Obchodu, Konta, Newslettera, Objednávkového formulára, kontaktného formulára alebo iných elektronických služieb možno podávať na adresu info@krausefitness.com.

26.3. Reklamácia by mala obsahovať údaje umožňujúce identifikáciu osoby podávajúcej reklamáciu, opis problému, dátum jeho výskytu, požiadavku a podľa možností snímky obrazovky alebo iné informácie umožňujúce reprodukciu problému.

26.4. Predávajúci vybavuje reklamácie týkajúce sa elektronických služieb v primeranej lehote v prípade Spotrebiteľov SK, ktorá spravidla nepresahuje 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka; v prípade ostatných Kupujúcich v lehote 14 dní odo dňa prijatia reklamácie, ak kogentné právne predpisy nestanovujú inú lehotu.

26.5. Odpoveď na reklamáciu sa zasiela na e-mailovú adresu uvedenú v reklamácii alebo v Konte, ak podávajúci reklamáciu nepožiadal o inú formu kontaktu a tá je realizovateľná.

27.1. Obchod, jeho rozloženie, grafické prvky, ochranné známky, logá, fotografie, opisy, texty, kódy, databázy, video materiály, vzdelávacie materiály a iné prvky sú predmetom práv Predávajúceho, jeho poskytovateľov licencií alebo iných oprávnených subjektov.

27.2. Používanie Obchodu neznamená prevod akýchkoľvek práv duševného vlastníctva na Kupujúceho. Predávajúci udeľuje Kupujúcemu nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie Obchodu výlučne v rozsahu potrebnom na prezeranie Sortimentu, používanie Konta, podávanie Objednávok a používanie funkcionalít Obchodu v súlade s Obchodnými podmienkami.

27.3. Zakazuje sa kopírovanie, šírenie, úpravy, sťahovanie, dekompilácia, spätné inžinierstvo zdrojového kódu, vytváranie konkurenčných služieb, používanie ochranných známok Predávajúceho alebo využívanie prvkov Obchodu spôsobom presahujúcim dovolené použitie a funkcionalitu Obchodu, ak Predávajúci nevyjadril predchádzajúci súhlas v písomnej alebo dokumentovej forme.

28.1. Produkty ponúkané v Obchode by mali byť používané výlučne v súlade s ich účelom, Návodom, výstrahami, zásadami bezpečnosti, obmedzeniami zaťaženia, zásadami montáže, údržby a kontrol. Porušenie týchto zásad môže spôsobiť riziko poškodenia Produktu, majetku, úrazu alebo straty práv z komerčnej záruky, ak záručný doklad tak stanovuje.

28.2. Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce z používania Produktu v rozpore s Návodom, účelom, technickými obmedzeniami, zásadami bezpečnosti, nesprávnej montáže vykonanej Kupujúcim alebo treťou osobou, úprav Produktu, preťaženia, absencie údržby, používania domáceho zariadenia v profesionálnych podmienkach alebo používania Produktu neoprávnenými osobami, ak zodpovednosť Predávajúceho nevyplýva z kogentných právnych predpisov.

28.3. Fyzický tréning je spojený s rizikom úrazu. Kupujúci a používatelia Produktov by mali Produkty používať spôsobom rozumným, opatrným, prispôsobeným zdravotnému stavu, skúsenostiam, telesnej hmotnosti, úrovni zdatnosti, veku a priestorovým podmienkam. Predávajúci nezodpovedá za následky tréningu, výberu cvičení, preťaženia, nesprávnej techniky alebo absencie trénerského dohľadu, ak zodpovednosť Predávajúceho nevyplýva z právnych predpisov.

28.4. Nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov Zmluvnou stranou z dôvodu Vyššej moci nepredstavuje porušenie Zmluvy počas trvania Vyššej moci a v rozsahu, v akom Vyššia moc znemožňuje splnenie záväzkov. Zmluvná strana dotknutá Vyššou mocou by mala, pokiaľ je to možné, bezodkladne informovať druhú Zmluvnú stranu o jej výskyte, predpokladanej dobe trvania a vplyve na plnenie Zmluvy.

28.5. V prípade Vyššej moci sa lehoty plnenia záväzkov primerane predlžujú o dobu trvania prekážky a čas potrebný na odstránenie jej následkov. Ak Vyššia moc trvá dlhšie ako 30 dní a znemožňuje vykonanie Transakcie, každá zo Zmluvných strán môže odstúpiť od Transakcie v nesplnenom rozsahu, s povinnosťou vyúčtovať plnenia poskytnuté do dňa odstúpenia.

28.6. Žiadne ustanovenie Obchodných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť Predávajúceho za škody, ktorých vylúčenie alebo obmedzenie by bolo neprípustné na základe kogentných právnych predpisov, najmä voči Spotrebiteľom.

29.1. Predávajúci sa snaží o zmierlivé riešenie sporov. Kupujúci môže kontaktovať Predávajúceho s cieľom nahlásenia problému, reklamácie alebo návrhu zmierlivého riešenia sporu.

29.2. Spotrebiteľ s bydliskom v Poľsku môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov, najmä pomoc mestského alebo okresného ombudsmana spotrebiteľov, Obchodnej inšpekcie, stálych zmierovacích súdov pri vojvodských inšpektorátoch Obchodnej inšpekcie alebo informácie dostupné na stránke Predsedu Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK).

29.3. Spotrebiteľ CZ môže využiť mimosúdne riešenie sporov pred Českou obchodnou inšpekciou (Česká obchodní inspekce) podľa pravidiel uvedených v Prílohe č. 1.

29.4. Spotrebiteľ SK môže využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov pred Slovenskou obchodnou inšpekciou (SOI) so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo iným príslušným subjektom ARS zapísaným v zozname Ministerstva hospodárstva SR, podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení. Návrh možno podať aj elektronicky cez webové sídlo SOI (www.soi.sk).

29.5. Predávajúci informuje, že platforma EÚ na riešenie spotrebiteľských sporov online (ODR) bola ukončená a podávanie sťažností prostredníctvom nej už nie je možné. Aktuálne informácie o príslušných subjektoch ARS treba overovať na stránkach príslušných vnútroštátnych orgánov.

29.6. Využitie mimosúdnych metód riešenia sporov je dobrovoľné, ak kogentné právne predpisy nestanovujú inak. Ustanovenia Obchodných podmienok neobmedzujú právo Spotrebiteľa uplatňovať nároky pred príslušným súdom.

30.1. Kontakt s Predávajúcim sa môže uskutočňovať prostredníctvom e-mailu info@krausefitness.com, telefonicky na čísle +48 735 033 624, prostredníctvom kontaktného formulára dostupného v Obchode alebo písomne na adresu: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Poľsko.

30.2. Komunikácia vo veciach Objednávok, reklamácií, odstúpení, doručenia, montáže, záruky, bezpečnosti Produktov a popredajných záležitostí sa môže viesť v poľskom jazyku a vo vzťahu k Spotrebiteľom CZ a Spotrebiteľom SK aj v jazykoch vyžadovaných príslušnými miestnymi predpismi v rozsahu vyplývajúcom z Prílohy č. 1 a Prílohy č. 2 (v slovenskom jazyku pre Spotrebiteľov SK).

30.3. Kupujúci je povinný bezodkladne informovať Predávajúceho o zmene kontaktných údajov významných pre plnenie Zmluvy, najmä e-mailovej adresy, telefónneho čísla a doručovacej adresy. Predávajúci smeruje korešpondenciu na posledné údaje poskytnuté Kupujúcim, ak právne predpisy nevyžadujú iný spôsob doručenia.

31.1. Predávajúci môže zmeniť Obchodné podmienky z dôležitých dôvodov, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny funkcionality Obchodu, zmeny údajov Predávajúceho, zmeny spôsobov platby, doručenia, reklamácie, bezpečnosti Produktov, zavedenia nových elektronických služieb, technologických zmien alebo potreby spresnenia ustanovení Obchodných podmienok.

31.2. Registrovaní Kupujúci budú informovaní o zmene Obchodných podmienok spôsobom umožňujúcim oboznámenie sa s ich novým znením, najmä prostredníctvom e-mailovej správy alebo oznámenia v Konte, ak sa zmena týka priebežných služieb ako Konto alebo Newsletter.

31.3. Zmena Obchodných podmienok nemá vplyv na Objednávky odoslané pred nadobudnutím účinnosti zmeny, ktoré sa realizujú podľa pravidiel platných v okamihu odoslania Objednávky, ak zmena nie je výhodná pre Kupujúceho alebo kogentné právne predpisy nestanovujú inak.

31.4. Kupujúci, ktorý neakceptuje zmeny Obchodných podmienok v rozsahu priebežných služieb, môže zrušiť Konto alebo Newsletter podľa pravidiel stanovených v Obchodných podmienkach.

32.1. Zmluva, Transakcie a všetky právne vzťahy vyplývajúce z Obchodných podmienok alebo s nimi súvisiace sa spravujú poľským právom, s výhradou ods. 2 nižšie.

32.2. Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa s obvyklým pobytom mimo Poľskej republiky, najmä Spotrebiteľa CZ alebo Spotrebiteľa SK, ochrany priznanej kogentnými ustanoveniami právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré nemožno vylúčiť dohodou.

32.3. Vo veciach s účasťou Spotrebiteľa sa príslušnosť súdu určuje podľa príslušných právnych predpisov, vrátane predpisov práva Európskej únie týkajúcich sa jurisdikcie v spotrebiteľských veciach. Žiadne ustanovenie Obchodných podmienok nezbavuje Spotrebiteľa práva podať žalobu alebo brániť sa proti žalobe v štáte a pred súdom príslušným podľa kogentných právnych predpisov.

32.4. Vo veciach medzi Predávajúcim a Podnikateľom je príslušný všeobecný súd miestne príslušný podľa sídla Predávajúceho, ak kogentné právne predpisy nestanovujú inak.

32.5. Ak sa niektoré ustanovenie Obchodných podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa uplatnia príslušné právne predpisy, pričom Zmluvné strany by mali v rozsahu prípustnom právom nahradiť neplatné ustanovenie ustanovením čo najbližším hospodárskemu a právnemu účelu pôvodného ustanovenia.

32.6. Obchodné podmienky sú dostupné v Obchode spôsobom umožňujúcim ich získanie, uchovanie a reprodukciu. Predávajúci môže Obchodné podmienky sprístupniť aj v iných jazykových verziách. Záväznou verziou Obchodných podmienok je verzia v poľskom jazyku, s výhradou, že v prípade Spotrebiteľov CZ, Spotrebiteľov SK a Spotrebiteľov s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, do ktorého Predávajúci smeruje svoju činnosť, v prípade rozporu medzi poľskou verziou a miestnou verziou má prednosť tá verzia, ktorá zabezpečuje Spotrebiteľovi vyššiu úroveň ochrany. Jazykové verzie a miestne informácie by sa mali vykladať spôsobom zabezpečujúcim ochranu vyplývajúcu z príslušných miestnych predpisov.

32.7. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15. mája 2026.

1. Táto Príloha č. 1 sa uplatňuje na Spotrebiteľa CZ, ak Predávajúci smeruje svoju činnosť do Českej republiky, najmä sprístupnením českej jazykovej verzie Obchodu, cien v CZK, doručenia do Českej republiky alebo iných prvkov svedčiacich o zámere uzatvárať Transakcie so spotrebiteľmi s obvyklým pobytom v Českej republike.

2. Vo veciach neupravených v tejto Prílohe č. 1 sa uplatňujú hlavné Obchodné podmienky, s výhradou, že žiadne ustanovenie Obchodných podmienok nesmie zbaviť Spotrebiteľa CZ ochrany priznanej kogentnými ustanoveniami právnych predpisov Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonom č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a predpismi vykonávajúcimi právo Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľov.

3. Predávajúci poskytuje Spotrebiteľovi CZ predzmluvné informácie vyžadované českým právom spôsobom jasným, zrozumiteľným a primeraným použitému komunikačnému prostriedku, najmä informácie o Predávajúcom, hlavných vlastnostiach Produktu, celkovej cene, daniach, nákladoch na doručenie, spôsobe platby, lehote dodania, práve odstúpenia, nákladoch vrátenia, zodpovednosti za vady, záruke, ARS, spôsobe podávania reklamácií, funkčnosti digitálnych služieb, recenziách, rebríčkoch a personalizácii ceny, ak sa uplatňuje.

4. Informácie o Produktoch, ich bezpečnom používaní, montáži, údržbe, rizikách, výstrahách, cenách, reklamáciách a právach Spotrebiteľa CZ by mali byť sprístupnené v českom jazyku v rozsahu vyžadovanom českým právom. Návody na obsluhu, montáž a bezpečnosť Produktov predávaných Spotrebiteľom CZ by mali byť dodané v českom jazyku, ak je to potrebné pre správne a bezpečné používanie Produktu alebo to vyžadujú právne predpisy.

5. Tlačidlo alebo podobná funkcia finalizujúca Objednávku Spotrebiteľa CZ by mala byť označená spôsobom jednoznačne uvádzajúcim, že Objednávka znamená povinnosť zaplatiť, najmä českým výrazom rovnocenným k „objednávka zavazující k platbě“. Ak táto povinnosť nie je splnená, účinky Objednávky sa posudzujú podľa príslušných ustanovení českého a únijného práva.

6. Spotrebiteľ CZ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní, spravidla bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa prevzatia Produktu Spotrebiteľom CZ alebo ním určenou treťou osobou inou ako prepravca, a v prípade viacerých Produktov dodávaných samostatne, po dávkach alebo po častiach odo dňa prevzatia posledného Produktu, dávky alebo časti.

7. Spotrebiteľ CZ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným Predávajúcemu. Spotrebiteľ CZ môže použiť českú verziu formulára na odstúpenie uvedeného v Prílohe č. 3, nie je to však povinné.

8. V prípade odstúpenia Predávajúci vráti Spotrebiteľovi CZ prijaté platby, vrátane štandardných nákladov na doručenie Spotrebiteľovi CZ, najneskôr v lehote vyžadovanej právnymi predpismi. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb do okamihu prevzatia Produktu späť alebo predloženia dokladu o jeho odoslaní, ibaže ponúkol odber Produktu.

9. Spotrebiteľ CZ znáša priame náklady vrátenia Produktu len vtedy, ak bol o tom riadne informovaný pred uzavretím zmluvy. Pri Nadrozmerných, paletových Produktoch alebo Produktoch, ktoré nemožno zaslať bežnou poštou, Predávajúci informuje Spotrebiteľa CZ pred uzavretím zmluvy o nákladoch vrátenia alebo spôsobe ich výpočtu.

10. Právo odstúpenia neprislúcha Spotrebiteľovi CZ v prípadoch stanovených českým právom, najmä vo vzťahu k Produktom vyrobeným podľa požiadaviek Spotrebiteľa CZ alebo prispôsobeným jeho individuálnym potrebám, a v iných prípadoch stanovených kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.

10A. Bez ohľadu na všeobecné 14-dňové právo odstúpenia, Spotrebiteľovi CZ, ktorého práva boli porušené v dôsledku nekalej obchodnej praktiky Predávajúceho, prislúchajú dodatočné oprávnenia stanovené českým právom, najmä právo odstúpiť od zmluvy v lehote 90 dní odo dňa jej uzavretia alebo požadovať primerané zníženie ceny, podľa zásad a obmedzení stanovených v zákone č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákone č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tieto oprávnenia sú nezávislé od oprávnení Spotrebiteľa CZ z titulu vadného plnenia a neobmedzujú právo Spotrebiteľa CZ uplatňovať náhradové nároky podľa českého práva.

10B. Ak bola Transakcia so Spotrebiteľom CZ uzavretá za podmienok stanovených českým právom pre rozšírené právo odstúpenia, najmä v súvislosti s nevyžiadanou návštevou Predávajúceho v mieste bydliska Spotrebiteľa CZ alebo v súvislosti so zorganizovaným predajným podujatím, lehota na odstúpenie môže byť 30 dní podľa českého práva. Bežná Objednávka podávaná v internetovom Obchode sama o sebe neznamená uplatnenie 30-dňovej lehoty na odstúpenie.

11. Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi CZ za práva z vadného plnenia podľa českého práva. Spotrebiteľ CZ využíva oprávnenia vyplývajúce najmä z občianskeho zákonníka a predpisov o ochrane spotrebiteľa.

12. Predávajúci spravidla zodpovedá za vady Produktu, ktoré sa prejavia v období 24 mesiacov od prevzatia Produktu Spotrebiteľom CZ, s prihliadnutím na výnimky a odlišné pravidlá stanovené českým právom. Ak sa vada prejaví v období 12 mesiacov od prevzatia Produktu, predpokladá sa, že Produkt bol vadný už pri prevzatí, ibaže sa preukáže opak alebo táto domnienka nie je v súlade s povahou Produktu alebo vady.

13. V prípade vady môže Spotrebiteľ CZ predovšetkým žiadať uvedenie Produktu do súladu opravou alebo výmenou, podľa hierarchie a obmedzení stanovených českým právom. Ak oprava alebo výmena nie je možná, nebude vykonaná, je neprimeraná, vada pretrváva alebo nastanú iné zákonné predpoklady, Spotrebiteľ CZ môže žiadať primerané zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

14. Reklamácia Spotrebiteľa CZ by mala byť prijatá v každej prevádzkarni Predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné vzhľadom na ponúkaný sortiment alebo poskytované služby, ako aj iným spôsobom sprístupneným Predávajúcim pre internetový predaj. Predávajúci vydá Spotrebiteľovi CZ písomné potvrdenie o prijatí reklamácie, obsahujúce najmä dátum podania reklamácie, jej predmet, požiadavku Spotrebiteľa CZ a údaje potrebné na ďalšiu komunikáciu.

15. Reklamácia Spotrebiteľa CZ, vrátane odstránenia vady, by mala byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote 30 dní odo dňa podania reklamácie, ibaže Predávajúci a Spotrebiteľ CZ dohodnú dlhšiu lehotu. Po vybavení reklamácie Predávajúci vydá Spotrebiteľovi CZ potvrdenie o dátume a spôsobe jej vybavenia, potvrdenie o vykonaní opravy a o dobe jej trvania alebo písomné odôvodnenie odmietnutia uznania reklamácie.

16. Ak bol Produkt zmontovaný pred prejavením vady a nesúlad súvisí s montážou vykonanou Predávajúcim alebo s vadným návodom na montáž, zodpovednosť Predávajúceho voči Spotrebiteľovi CZ sa posudzuje podľa českého a únijného práva, vrátane ustanovení týkajúcich sa vadnej montáže a návodov.

17. Záruka za akosť („záruka za jakost") je dodatočným záväzkom poskytovateľa záruky a neobmedzuje práva Spotrebiteľa CZ vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady. Ak záručný doklad stanovuje výhodnejšie podmienky pre Spotrebiteľa CZ, Spotrebiteľ CZ sa môže odvolať na tieto podmienky.

18. Ak Predávajúci informuje Spotrebiteľa CZ o znížení ceny, uvádza predchádzajúcu cenu v súlade s českým právom, spravidla najnižšiu cenu uplatnenú v období 30 dní pred znížením, ibaže právne predpisy stanovujú iný spôsob prezentácie predchádzajúcej ceny.

19. Ak sú v Obchode zverejňované spotrebiteľské recenzie, Predávajúci informuje Spotrebiteľa CZ, či a akým spôsobom overuje, že recenzie pochádzajú od osôb, ktoré Produkt kúpili alebo používali. Zakazuje sa zverejňovanie nepravdivých recenzií, ukrývanie ich komerčného charakteru alebo navodzovanie dojmu overenia recenzií bez skutočného uplatnenia opísaného postupu.

20. Spotrebiteľ CZ môže využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov pred Českou obchodnou inšpekciou (Česká obchodní inspekce, ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová stránka: coi.cz. Pred postúpením veci na ARS by sa Spotrebiteľ CZ mal spravidla pokúsiť o riešenie sporu priamo s Predávajúcim.

21. Spory za účasti Spotrebiteľa CZ podliehajú pravidlám ochrannej jurisdikcie stanoveným právom Európskej únie. Spotrebiteľ CZ si zachováva právo uplatňovať nároky pred súdom príslušným podľa kogentných ustanovení právnych predpisov, bez ohľadu na voľbu poľského práva ako práva rozhodného pre Obchodné podmienky.

22. V prípade rozporu hlavných Obchodných podmienok s kogentnými ustanoveniami českého práva chrániacimi Spotrebiteľa CZ majú prednosť tieto ustanovenia a táto Príloha č. 1 v rozsahu zabezpečujúcom Spotrebiteľovi CZ vyšší stupeň ochrany.

1. Táto Príloha č. 2 sa uplatňuje na Spotrebiteľa SK, ak Predávajúci smeruje svoju činnosť do Slovenskej republiky, najmä sprístupnením slovenskej jazykovej verzie Obchodu, cien v EUR, doručenia do Slovenskej republiky alebo iných prvkov svedčiacich o zámere uzatvárať Transakcie so spotrebiteľmi s obvyklým pobytom v Slovenskej republike.

2. Vo veciach neupravených v tejto Prílohe č. 2 sa uplatňujú hlavné Obchodné podmienky, s výhradou, že žiadne ustanovenie Obchodných podmienok nesmie zbaviť Spotrebiteľa SK ochrany priznanej kogentnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a predpismi o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

3. Predávajúci poskytuje Spotrebiteľovi SK predzmluvné informácie vyžadované slovenským právom spôsobom jasným, zrozumiteľným a primeraným použitému komunikačnému prostriedku, najmä informácie o Predávajúcom, hlavných vlastnostiach Produktu, celkovej cene v EUR, daniach, nákladoch na doručenie, obmedzeniach doručenia, dostupných spôsoboch platby, lehote dodania, práve odstúpenia, nákladoch vrátenia, zodpovednosti za vady, záruke, ARS, spôsobe podávania reklamácií, recenziách, rebríčkoch a personalizácii ceny, ak sa uplatňuje.

4. Informácie a dokumenty poskytované Spotrebiteľovi SK by mali byť sprístupnené v slovenskom jazyku, ibaže Spotrebiteľ SK výslovne súhlasí s iným jazykom, ktorý je pre neho zrozumiteľný, a takýto súhlas je prípustný podľa príslušných právnych predpisov. Návody na obsluhu, montáž a bezpečnosť Produktov predávaných Spotrebiteľom SK by mali byť dodané v slovenskom jazyku, ak je to potrebné pre správne a bezpečné používanie Produktu alebo to vyžadujú právne predpisy.

5. Predávajúci by mal informovať Spotrebiteľa SK najneskôr na začiatku nákupného procesu o obmedzeniach doručenia a dostupných spôsoboch platby, ak takéto obmedzenia existujú. Pred odoslaním Objednávky s povinnosťou platby by mal Spotrebiteľ SK dostať zhrnutie hlavných vlastností Produktu, ceny, dodatočných nákladov, doby trvania záväzku, spôsobu doručenia a iných prvkov vyžadovaných slovenským právom.

6. Tlačidlo alebo podobná funkcia finalizujúca Objednávku Spotrebiteľa SK by mala byť označená spôsobom jednoznačne uvádzajúcim, že Objednávka znamená povinnosť zaplatiť, najmä slovenským výrazom rovnocenným k „objednávka s povinnosťou platby“. Ak táto povinnosť nie je splnená, účinky Objednávky sa posudzujú podľa príslušných ustanovení slovenského a únijného práva.

7. Spotrebiteľ SK má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní, spravidla bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa prevzatia Produktu Spotrebiteľom SK alebo ním určenou treťou osobou inou ako prepravca, a v prípade viacerých Produktov dodávaných samostatne, po dávkach alebo po častiach odo dňa prevzatia posledného Produktu, dávky alebo časti.

8. Dlhšia 30-dňová lehota na odstúpenie sa môže uplatniť výlučne v osobitných prípadoch stanovených slovenským právom, ako sú určité zmluvy uzatvárané v súvislosti s nevyžiadanou návštevou alebo predajným podujatím, ak okolnosti konkrétnej Transakcie spĺňajú zákonné predpoklady. Bežná Objednávka podávaná v internetovom Obchode sama o sebe neznamená uplatnenie 30-dňovej lehoty na odstúpenie.

9. Spotrebiteľ SK môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným Predávajúcemu. Spotrebiteľ SK môže použiť slovenskú verziu formulára na odstúpenie uvedeného v Prílohe č. 3, nie je to však povinné.

10. Ak Predávajúci riadne neinformuje Spotrebiteľa SK o práve odstúpenia, lehota na odstúpenie sa môže predĺžiť v súlade so slovenským právom. Predávajúci by mal odovzdať Spotrebiteľovi SK poučenie a formulár na odstúpenie spôsobom umožňujúcim ich uchovanie.

11. V prípade odstúpenia Predávajúci vráti Spotrebiteľovi SK prijaté platby, vrátane štandardných nákladov na doručenie Spotrebiteľovi SK, najneskôr v lehote vyžadovanej právnymi predpismi. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb do okamihu prevzatia Produktu späť alebo predloženia dokladu o jeho odoslaní, ibaže ponúkol odber Produktu.

12. Spotrebiteľ SK znáša priame náklady vrátenia Produktu len vtedy, ak bol o tom riadne informovaný pred uzavretím zmluvy. Pri Nadrozmerných, paletových Produktoch alebo Produktoch, ktoré nemožno zaslať bežnou poštou, Predávajúci informuje Spotrebiteľa SK pred uzavretím zmluvy o nákladoch vrátenia alebo spôsobe ich výpočtu.

13. Právo odstúpenia neprislúcha Spotrebiteľovi SK v prípadoch stanovených slovenským právom, najmä vo vzťahu k Produktom vyrobeným podľa špecifikácie Spotrebiteľa SK alebo prispôsobeným jeho individuálnym potrebám, a v iných prípadoch stanovených kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.

14. Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi SK za vady Produktu a nesúlad plnenia podľa slovenského práva, najmä podľa ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

15. Predávajúci spravidla zodpovedá za vadu, ktorú má Produkt pri dodaní, a za vadu, ktorá sa prejaví v období zodpovednosti spravidla 2 roky od dodania, s prihliadnutím na výnimky stanovené slovenským právom. V rozsahu stanovenom slovenským právom sa vada prejavená v období zodpovednosti môže považovať za existujúcu pri dodaní, ibaže sa preukáže opak alebo táto domnienka nie je v súlade s povahou Produktu alebo vady.

16. Spotrebiteľ SK by mal vadu vytknúť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr v období zodpovednosti Predávajúceho, ak takáto povinnosť vyplýva zo slovenského práva.

17. Spotrebiteľ SK môže žiadať predovšetkým opravu alebo výmenu Produktu. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob uvedenia Produktu do súladu, ak je nemožný alebo by si vyžadoval neprimerané náklady, v súlade so slovenským právom. V prípadoch stanovených právom môže Spotrebiteľ SK žiadať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

18. Podľa slovenského práva (zákon č. 108/2024 Z. z. a Občiansky zákonník) Spotrebiteľ SK uplatňuje práva z vadného plnenia vytknutím vady (oznámením vady) Predávajúcemu. Predávajúci bezodkladne vydá Spotrebiteľovi SK písomné potvrdenie o vytknutí vady a informáciu o lehote odstránenia vady. Lehota odstránenia vady by nemala presiahnuť 30 dní odo dňa vytknutia vady, ibaže dlhšia lehota je odôvodnená objektívnou príčinou nezávislou od Predávajúceho a v súlade so slovenským právom. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, uvedie Spotrebiteľovi SK dôvody odmietnutia v súlade so slovenským právom. Tým nie je dotknuté právo Spotrebiteľa SK domáhať sa svojich práv spôsobom ustanoveným právnymi predpismi.

19. Po odstránení vady alebo v prípade odmietnutia zodpovednosti za vady Predávajúci informuje Spotrebiteľa SK o spôsobe vybavenia veci, najmä o vykonanej oprave, výmene, znížení ceny, odstúpení od zmluvy alebo o odôvodnení odmietnutia zodpovednosti za vady, vo forme vyžadovanej slovenským právom. V prípade odmietnutia Predávajúci písomne uvedie Spotrebiteľovi SK dôvody odmietnutia.

20. Ak bol Produkt zmontovaný pred prejavením vady a nesúlad súvisí s montážou vykonanou Predávajúcim alebo s vadným návodom na montáž, zodpovednosť Predávajúceho voči Spotrebiteľovi SK sa posudzuje podľa slovenského a únijného práva, vrátane ustanovení týkajúcich sa vadnej montáže, návodov a súladu plnenia so zmluvou.

21. Komerčná záruka je dodatočným záväzkom poskytovateľa záruky a neobmedzuje práva Spotrebiteľa SK vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady. Ak záručný doklad stanovuje výhodnejšie podmienky pre Spotrebiteľa SK, Spotrebiteľ SK sa môže odvolať na tieto podmienky.

22. Ak Predávajúci informuje Spotrebiteľa SK o znížení ceny, uvádza predchádzajúcu cenu v súlade so slovenským právom, spravidla najnižšiu cenu uplatnenú v období 30 dní pred znížením, ibaže právne predpisy stanovujú iný spôsob prezentácie predchádzajúcej ceny.

23. Ak sú v Obchode zverejňované spotrebiteľské recenzie, Predávajúci informuje Spotrebiteľa SK, či a akým spôsobom overuje, že recenzie pochádzajú od osôb, ktoré Produkt kúpili alebo používali. Predávajúci by nemal používať praktiky, ktoré by mohli uvádzať Spotrebiteľov SK do omylu, pokiaľ ide o autentickosť recenzií, rebríčkov, akcií alebo tvrdení týkajúcich sa Produktov.

24. Spotrebiteľ SK môže využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov pred Slovenskou obchodnou inšpekciou alebo iným príslušným subjektom zapísaným v zozname subjektov ARS podľa slovenského práva. Kontaktné údaje SOI: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk, webová stránka: soi.sk. Pred postúpením veci na ARS by sa Spotrebiteľ SK mal spravidla pokúsiť o riešenie sporu priamo s Predávajúcim.

25. Spory za účasti Spotrebiteľa SK podliehajú pravidlám ochrannej jurisdikcie stanoveným právom Európskej únie. Spotrebiteľ SK si zachováva právo uplatňovať nároky pred súdom príslušným podľa kogentných ustanovení právnych predpisov, bez ohľadu na voľbu poľského práva ako práva rozhodného pre Obchodné podmienky.

26. V prípade rozporu hlavných Obchodných podmienok s kogentnými ustanoveniami slovenského práva chrániacimi Spotrebiteľa SK majú prednosť tieto ustanovenia a táto Príloha č. 2 v rozsahu zabezpečujúcom Spotrebiteľovi SK vyšší stupeň ochrany.

POĽSKÁ VERZIA

Adresat: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów(*) / umowy dostawy następujących Produktów(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

- .............................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / data odbioru Produktu(*):

- .............................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

- .............................................................................................................................

Numer Zamówienia, jeżeli jest znany:

- .............................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem i Konsument wyraża zgodę na taki sposób zwrotu:

- .............................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

- .............................................................................................................................

Data:

- .............................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ČESKÁ VERZIA FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Polsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o koupi následujícího zboží(*) / smlouvy o dodání následujícího zboží(*) / smlouvy o poskytnutí následující služby(*):

- .............................................................................................................................

Datum uzavření smlouvy(*) / datum převzetí zboží(*):

- .............................................................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky, je-li známo:

- .............................................................................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem a spotřebitel s tímto způsobem vrácení souhlasí:

- .............................................................................................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

- .............................................................................................................................

Datum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodící se škrtněte.

SLOVENSKÁ VERZIA FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE

Adresát: ADRIAHOME RATYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, Żeleźniki 130, 07-106 Miedzna, Poľsko, e-mail: info@krausefitness.com.

Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme(*), že odstupujem/odstupujeme(*) od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o dodaní nasledujúceho tovaru(*) / zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby(*):

- .............................................................................................................................

Dátum uzavretia zmluvy(*) / dátum prevzatia tovaru(*):

- .............................................................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

- .............................................................................................................................

Číslo objednávky, ak je známe:

- .............................................................................................................................

Číslo bankového účtu na vrátenie platby, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom a spotrebiteľ s týmto spôsobom vrátenia súhlasí:

- .............................................................................................................................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, iba ak sa formulár zasiela v listinnej podobe:

- .............................................................................................................................

Dátum:

- .............................................................................................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

1. Táto Príloha č. 4 stanovuje podrobné pravidlá týkajúce sa Nadrozmerných, paletových, ťažkých Produktov, vyžadujúcich osobitnú prepravu, vykládku, vnesenie, montáž alebo individuálnu kalkuláciu nákladov na doručenie.

2. Za Nadrozmerný Produkt sa považuje najmä Produkt, ktorý spĺňa aspoň jednu z týchto podmienok: je dodávaný na palete, presahuje štandardné limity kuriérskeho prepravcu, vyžaduje prepravu dodávkovým alebo nákladným vozidlom, vyžaduje mechanickú alebo ručnú vykládku viac ako jednou osobou, vyžaduje osobitné zabezpečenie, nemožno ho zaslať bežnou poštou alebo vyžaduje individuálnu kalkuláciu nákladov na prepravu.

3. Dostupné varianty doručenia Nadrozmerných Produktov môžu zahŕňať najmä: paletové doručenie prepravcom, vlastnú prepravu Predávajúceho, osobný odber, doručenie s vnesením, doručenie s montážou alebo individuálne dohodnutú prepravu. Nie každý variant je dostupný pre každý Produkt a každú adresu doručenia.

4. Pred podaním Objednávky s povinnosťou platby by mal Kupujúci dostať informáciu o nákladoch na doručenie Nadrozmerného Produktu alebo o spôsobe ich výpočtu. Ak si náklady vyžadujú individuálnu kalkuláciu, Predávajúci ich predloží Kupujúcemu pred uzavretím Transakcie a Kupujúci nie je viazaný povinnosťou platby, kým neakceptuje celkovú cenu.

5. Paletové doručenie spravidla zahŕňa dodanie Produktu na Miesto vykládky dostupné pre vozidlo prepravcu a vybavenie používané prepravcom. Ak prepravca neposkytuje vnesenie, rozbalenie ani montáž, tieto úkony nie sú zahrnuté v službe doručenia.

6. Ak sa doručenie uskutočňuje do bytového domu, kancelárskej budovy, obchodného centra, športového objektu, hotela, školy, skladu alebo iného objektu s obmedzeným prístupom, Kupujúci by mal zabezpečiť všetky súhlasy, povolenia, navigačné inštrukcie, rezerváciu nákladného výťahu, prístup k rampe, parkovacie miesto, miesto vykládky a osobu koordinujúcu odber.

7. Ak si Kupujúci objednáva vnesenie, mal by pred uzavretím Transakcie poskytnúť Predávajúcemu informácie o poschodí, výťahu, rozmeroch výťahu, šírke dverí, dĺžke a šírke chodieb, počte schodov, zákrutách, prahoch, bránach, prekážkach, druhu podlahy, vzdialenosti od parkoviska k miestu vnesenia a iných okolnostiach, ktoré môžu mať význam pre bezpečnosť vnesenia.

8. Predávajúci môže odmietnuť vnesenie alebo montáž, ak sa po príchode ukáže, že poskytnuté informácie boli neúplné alebo nepravdivé a vykonanie služby by bolo nemožné, nebezpečné alebo by hrozilo poškodením Produktu, budovy, majetku alebo úrazom osôb.

9. Ak neúspešné doručenie, neúspešné vnesenie alebo neúspešná montáž vyplýva z príčin na strane Kupujúceho, Predávajúci môže od Kupujúceho uplatniť skutočné, odôvodnené a zdokumentované náklady opätovného doručenia, státia, návratu, skladovania, opätovného príchodu posádky alebo iných nevyhnutných úkonov, v rozsahu prípustnom kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.

10. V prípade doručení do Českej republiky a Slovenskej republiky Predávajúci informuje Kupujúceho o prípadných územných, časových, rozmerových, logistických obmedzeniach, nákladoch na doručenie, nákladoch vrátenia a podmienkach nadrozmerného doručenia pred uzavretím Transakcie.

11. Ak má byť Produkt vrátený po odstúpení od Transakcie, reklamácii alebo v rámci záruky, mal by byť pripravený na prepravu spôsobom zaisťujúcim bezpečnosť Produktu a osôb zúčastňujúcich sa na preprave. V prípade pochybností by Kupujúci mal s Predávajúcim dohodnúť spôsob zabezpečenia Produktu, výber prepravcu a termín odberu.

12. Táto Príloha neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov, najmä v oblasti prechodu nebezpečenstva, práva odstúpenia, zodpovednosti Predávajúceho za nesúlad Produktu so Zmluvou, nákladov opravy alebo výmeny a zákazu neodôvodneného sťažovania výkonu spotrebiteľských práv.

1. Fitness a športové vybavenie by sa malo používať výlučne v súlade s Návodom, účelom, výstrahami, obmedzeniami zaťaženia, požiadavkami na montáž, zásadami údržby a zásadami bezpečnosti stanovenými výrobcom alebo Predávajúcim.

2. Pred prvým použitím Produktu by mal používateľ skontrolovať kompletnosť Produktu, správnosť montáže, dotiahnutie skrutiek, stabilitu konštrukcie, fungovanie pohyblivých prvkov, stav lán, pásov, kladiek, zabezpečení, čalúnenia, úchytov, elektrických prvkov a zhodu nastavenia s Návodom.

3. Produkt by mal byť postavený na stabilnom, rovnom a primerane nosnom podklade. Okolo Produktu treba zachovať bezpečnostný priestor primeraný jeho druhu a spôsobu používania. V prípade potreby treba použiť ochrannú podložku, ukotvenie, vyrovnanie alebo iné prostriedky uvedené v Návode.

4. Produkty sa nesmú preťažovať. Maximálna hmotnosť používateľa, maximálne tréningové zaťaženie, maximálne zaťaženie stojanov, hákov, lán, úchytov a iných prvkov nesmú byť prekročené. Prekročenie zaťaženia môže viesť k poškodeniu Produktu, strate komerčnej záruky, úrazu alebo škodám na majetku.

5. Deti, neškolené osoby, osoby so zdravotnými obmedzeniami alebo osoby, ktoré nemajú znalosti o bezpečnom používaní vybavenia, by nemali používať Produkty bez náležitého dozoru. Produkty s pohyblivými prvkami, závažiami, lanami, pružinami, motormi, pásmi alebo zvieracími mechanizmami môžu predstavovať riziko zaseknutia, pritlačenia, pádu, preťaženia alebo úrazu.

6. Elektrické Produkty by mali byť pripájané výlučne k inštalácii zodpovedajúcej požiadavkám uvedeným v Návode. Produkt sa nesmie používať, ak je kábel, zástrčka, napájací zdroj, panel, motor, displej alebo iný elektrický prvok poškodený, prehrieva sa, iskrí, vydáva zápach spáleniny alebo funguje nesprávne.

7. Produkty by mali byť pravidelne čistené, udržiavané, mazané, nastavované a kontrolované v súlade s Návodom. Pri profesionálnom, komerčnom alebo intenzívnom používaní by frekvencia prehliadok mala byť prispôsobená intenzite používania.

8. Produkty sa nesmú samostatne upravovať, odstraňovať kryty, zabezpečenia, štítky, výrobné štítky, obmedzovače, blokácie, ochranné prvky ani používať diely, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami výrobcu alebo Predávajúceho.

9. V prípade zistenia vôle, prasklín, deformácií, opotrebenia lán, nerovnomerného chodu, nestability, neobvyklých zvukov, zápachu spáleniny, elektrických porúch, systémových chýb alebo iných príznakov nesprávneho fungovania treba okamžite prestať Produkt používať a kontaktovať Predávajúceho, servis alebo poskytovateľa záruky.

10. V prípade nehody, úrazu, bezpečnostného incidentu alebo podozrenia, že Produkt môže byť nebezpečný, by mal Kupujúci bezodkladne informovať Predávajúceho, zabezpečiť Produkt pred ďalším používaním, uchovať dokumentáciu, fotografie, záznamy, sériové číslo, obal a všetky ďalšie informácie, ktoré môžu pomôcť pri posúdení udalosti.

11. Ustanovenia tejto Prílohy majú všeobecný charakter a nenahrádzajú Návod konkrétneho Produktu. V prípade rozporu majú prednosť podrobnejšie bezpečnostné zásady vyplývajúce z Návodu, ak nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov ani s právami Spotrebiteľa.